Rješavanje problema s ažuriranjem i neuspjelih ažuriranja Chromea

Ako imate problema s ažuriranjem Chromea na računalu, možda ćete vidjeti sljedeće:

Ažuriranje nije uspjelo: administrator je onemogućio ažuriranja.
Ažuriranje nije uspjelo (pogreška: 3 ili 11) došlo je do pogreške prilikom traženja ažuriranja: poslužitelj ažuriranja nije dostupan.
Ažuriranje nije uspjelo (pogreška: 4 ili 10) došlo je do pogreške prilikom traženja ažuriranja: traženje ažuriranja nije se pokrenulo.
Ažuriranje nije uspjelo (pogreška: 7 ili 12) došlo je do pogreške prilikom traženja ažuriranja: preuzimanje nije uspjelo.
Ovo računalo više neće primati ažuriranja za Chrome jer sustavi Windows XP i Windows Vista više nisu podržani.
Google Chrome možda se neće moći ažurirati sam.
Ostale pogreške koje spominju da ažuriranje nije uspjelo.

Isprobajte moguća rješenja u nastavku.

Ponovo preuzmite Chrome

Na vašem računalu možda nedostaju neke datoteke. To možete riješiti na sljedeći način:

Deinstalirajte Chrome.
Provjerite udovoljava li vaše računalo zahtjevima sustava.
Ponovo preuzmite Chrome i pokušajte ga ponovo instalirati. Ako vam se i dalje prikazuje pogreška:
- Na Windowsima isprobajte zasebni program za instalaciju.
- Na Macu ponovo preuzmite Google Software Update i pokušajte ponovo instalirati.

Ako vam računalo ne dopušta da dovršite postupak, obratite se osobi koja ima administratorska prava na vašem računalu da dovrši ažuriranje Chromea.

Pregledajte postavke za antivirusni softver, vatrozid i roditeljski nadzor

Provjerite postavke za antivirusni softver, vatrozid i softver za roditeljski nadzor.

Provjerite da ažuriranja softvera nisu blokirana tako što je spriječeno povezivanje s internetom.
Provjerite da tools.google.com i dl.google.com nisu blokirani.

Ponovo pokrenite računalo

Ažuriranje se možda nije dovršilo na računalu. Pokušajte ponovo pokrenuti računalo i opet ažurirati Chrome.

Provjerite je li instaliran zlonamjerni softver

Neželjeni softver može sprječavati pravilno ažuriranje Chromea.

Mac računalo

Uklonite zlonamjerni softver i druge programe na računalu za koje se ne sjećate da ste ih instalirali.

Na Mac računalu otvorite Finder (Alat za traženje).
Na lijevoj strani kliknite Aplikacije.
Potražite sve programe koje ne prepoznajete, a zatim učinite jedno od sljedećeg:
- Dvaput kliknite Uninstall (Deinstaliraj) ili Uninstaller (Program za deinstaliranje) i slijedite upute na zaslonu.
- Ako ne vidite te opcije, povucite ikonu iz mape Applications (Aplikacije) u otpad.
Kada završite, ispraznite otpad.

Programi koje treba ukloniti

Navodimo neke od uobičajenih programa koji mogu mijenjati postavke i za koje je poznato da uzrokuju probleme.

BrowseFox
PullUpdate
Vitruvian
V-Bates
SearchProtect
SupTab
MySearchDial
SaveSense
Price Meter
Mail.ru Sputnik/Guard
Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
Wajam
Multiplug
Shopper Pro
Stormwatch
SmartBar
Dealply
SmartWeb
MySearch123
AdPea
Etranslator
CouponMarvel
PriceFountain
Techsnab
Colisi
BrApp
LuckyTab
OneCall
Crossrider
Eorezo
Consumer Input
Content Defender
Movie Dea

Provjerite udovoljavate li zahtjevima sustava

Chrome ne funkcionira sa sljedećim starijim platformama:

Windows XP
Windows Vista
Windows 7, 8 i 8.1
macOS 10.12 – 10.14

Prijeđite na noviji operativni sustav da biste i dalje dobivali najnovije verzije i značajke Chromea. Kliknite u nastavku da biste saznali više o tome što je potrebno da biste mogli upotrebljavati Chrome na računalu.

Windows

Da biste upotrebljavali Chrome u sustavu Windows, potrebno vam je sljedeće:

Windows 10 i novije verzije
Intelov procesor Pentium 4 ili noviji omogućen za SSE3

Ispravljanje pogreške "Više nije podržano" na Windowsima

Ako vaše računalo zadovoljava prethodno navedene zahtjeve sustava za Windows, ali se Chrome ne pokreće ili vam se prikazuje poruka o pogrešci o nepodržanoj verziji Windowsa, možda ste postavili Chrome da se izvodi u načinu kompatibilnosti za Windows. Način kompatibilnosti nije podržan u Chromeu.

Da biste isključili način kompatibilnosti:

Na računalu desnom tipkom miša kliknite Chromeovu ikonu.
Kliknite Svojstva Kompatibilnost.
Poništite opciju "Pokreni ovaj program u načinu kompatibilnosti za".

Mac

Za upotrebu Chromea na Macu potrebno vam je sljedeće:

macOS Catalina 10.15 i novije verzije

Linux

Da biste upotrebljavali Chrome na Linuxu, potrebno vam je sljedeće:

64-bitni Ubuntu 18.04+, Debian 10+, openSUSE 15.2+ ili Fedora Linux 32+
Intelov procesor Pentium 4 ili noviji omogućen za SSE3

Još uvijek ne funkcionira? Ako vam je potrebna dodatna pomoć, posjetite Chromeov forum za pomoć. Saznajte i kako riješiti probleme s instaliranjem Chromea.