"Serveur de mise à jour non disponible"

Il se peut qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous tentez de rechercher des mises à jour dans la boîte de dialogue "À propos de Google Chrome" du navigateur. Notez le message d'erreur (ou toute absence de message) et cliquez sur le lien correspondant ci-dessous pour en savoir plus :

Serveur de mise à jour non disponible (erreur : 1)

L'affichage de l'erreur 1 signifie que Google Chrome ne peut être mis à niveau dans son répertoire actuel.

Commencez par vérifier la version de votre navigateur Google Chrome dans la section À propos de Google Chrome.

Si la section indique "Google Chrome", il est très probable que les fichiers de Google Chrome ne figurent plus dans leur répertoire d'installation par défaut. Cette configuration ne permet pas d'effectuer les mises à jour du navigateur. Replacer les fichiers à leur emplacement d'origine devrait permettre de résoudre le problème. Si ces fichiers n'ont pas été déplacés, vous devriez pouvoir résoudre le problème en désinstallant, puis en réinstallant Google Chrome.

Si la boîte de dialogue indique autre chose que "Google Chrome" (par exemple "Chromium"), ce message d'erreur est normal. Seul Google Chrome prend en charge la mise à jour. Téléchargez Google Chrome depuis le site http://www.google.com/chrome/?hl=fr.

Chromium est le nom qui s'affiche si vous avez téléchargé le code source et créé vous-même le navigateur, ou si vous avez copié la version d'un utilisateur qui l'avait créée à partir du code source.

Serveur de mise à jour non disponible (erreur : 3)

L'affichage de l'erreur 3 indique que la communication avec Google Update ne peut être établie.

  • Vérifiez si vous utilisez Windows Vista ou Windows 7, et si vous avez configuré Google Chrome de sorte qu'il s'exécute toujours en mode administrateur.

    Ce problème lié au mécanisme de mise à jour automatique de Google Chrome est bien connu. Pour l'éviter, exécutez Google Chrome en mode utilisateur standard. En outre, n'oubliez pas que pour des raisons de sécurité, il est recommandé de ne pas exécuter Google Chrome avec les privilèges d'administrateur.

  • Vous pouvez également essayer de réinstaller Google Chrome et de l'installer à l'aide d'un autre logiciel d'installation .

Serveur de mise à jour non disponible (erreur : 4)

Si l'erreur 4 se reproduit, veuillez en fournir les détails sur notre forum d'aide.

Serveur de mise à jour non disponible (erreur : 7)

L'affichage de l'erreur 7 indique que la mise à jour a bien été téléchargée, mais que son installation a échoué.

Tentez de redémarrer votre ordinateur. Affichez ensuite le gestionnaire des tâches de Windows, et vérifiez si GoogleUpdate.exe ou GoogleUpdateOnDemand.exe figurent dans la liste des processus. Si tel est le cas, essayez de procéder à une nouvelle mise à jour depuis le navigateur. Si le problème persiste, essayez de réinstaller Google Chrome depuis le site http://www.google.com/chrome/?hl=fr.

Si le problème n'est toujours pas résolu, aidez-nous à en identifier la cause en nous signalant le problème.

Recherche de mises à jour interminable

Si le message "Vérification des mises à jour" s'affiche, accompagné d'une petite icône qui tourne indéfiniment, cela signifie que Google Update n'a pas été en mesure de communiquer avec Google Chrome. Assurez-vous que vous utilisez bien la version la plus récente de Google Chrome, disponible à l'adresse http://www.google.com/chrome.

Aucun message d'erreur ou d'état ne s'affiche

Si aucun message d'état (tel que "Vérification des mises à jour") n'apparaît dans la partie inférieure de la section À propos de, cela signifie que les mises à jour à la demande sont désactivées.

Assurez-vous que vous utilisez bien la version la plus récente de Google Chrome, disponible à l'adresse http://www.google.com/chrome.

Si vous utilisez Windows Vista, vérifiez également que l'un des deux points suivants correspond à votre configuration :

  • Windows Vista SP1 (ou version ultérieure) est installé.
  • Le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) est activé.