إصلاح مشاكل تحديث Chrome وتعذّر التحديثات

عند مواجهة مشاكل تتعلق بتحديث Chrome على جهاز الكمبيوتر، قد يظهر لك ما يلي:

  • تعذّر التحديث: أوقف المشرف التحديثات
  • تعذّر التحديث (الخطأ: 3 أو 11) حدث خطأ أثناء البحث عن التحديثات: خادم التحديث غير متاح
  • تعذّر التحديث (الخطأ: 4 أو 10) حدث خطأ أثناء البحث عن التحديثات: تعذّر بدء البحث عن التحديث
  • تعذّر التحديث (الخطأ: 7 أو 12) حدث خطأ أثناء البحث عن التحديثات: تعذّر التنزيل
  • لن يتم إجراء تحديثات Chrome على هذا الكمبيوتر بعد الآن لأنَّ نظامَي Windows XP وWindows Vista أصبحا غير مدعومَين
  • قد لا يتمكن Google Chrome من تحديث نفسه.
  • أخطاء أخرى تشير إلى "تعذّر التحديث"

جرّب الإصلاحات الممكنة أدناه.

تنزيل Chrome مرة أخرى

يمكن أن تكون بعض الملفات قد فُقِدت من جهاز الكمبيوتر. لإصلاح ذلك، اتَّبع الخطوات التالية:

  1. ألغِ تثبيت Chrome.
  2. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر يستوفي متطلبات النظام.
  3. نزِّل Chrome مرة أخرى وحاول إعادة تثبيته. في حال استمرار ظهور خطأ:

في حال لم يسمح جهاز الكمبيوتر باستكمال هذه الخطوات، اتصل بالشخص الذي يمتلك حقوق المشرف على جهاز الكمبيوتر لاستكمال تحديث Chrome.

مراجعة إعدادات برامج مكافحة الفيروسات أو الجدار الناري أو أدوات الرقابة الأبوية

تحقق من إعدادات برامج مكافحة الفيروسات أو الجدار الناري أو أدوات الرقابة الأبوية.

  • تأكد من عدم حظر إجراء تحديثات البرامج على الإنترنت.
  • تأكد من عدم حظر tools.google.com وdl.google.com.

إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر

قد لا يكون التحديث على جهاز الكمبيوتر قد اكتمل. جرّب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وتحديث Chrome مرة أخرى.

التحقق من وجود برامج ضارة

قد تؤدي البرامج غير المرغوب فيها إلى توقف تحديث Chrome بشكل صحيح.

جهاز الكمبيوتر المزوَّد بنظام التشغيل Windows

يمكن لمتصفِّح Chrome مساعدتك في العثور على البرامج المريبة أو غير المرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر. تعرَّف على كيفية إزالة البرامج غير المرغوب فيها من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows.

جهاز الكمبيوتر المزوَّد بنظام التشغيل Mac

أزِل البرامج الضارة وغيرها من البرامج الموجودة على جهازك والتي لا تتذكر أنك ثبتها.

  1. على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Mac، افتح "الباحث" (Finder).
  2. على الجانب الأيمن، انقر على التطبيقات.
  3. ابحث عن أي برامج لا تتعرف عليها ثم نفّذ أحد الإجراءات التالية:
    • انقر مرّتين على إلغاء التثبيت أو أداة إلغاء التثبيت، واتَّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
    • إذا كنت لا ترى هذه الخيارات، اسحب الرمز من مجلد "التطبيقات" إلى "المهملات".
  4. أفرغ سلة المهملات عند الانتهاء.

البرامج الواجب إزالتها

إليك بعض البرامج الشائعة التي قد تسبب تغيير الإعدادات والمعروفة بأنها تؤدي إلى مشاكل:

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

التأكد من تلبية متطلبات النظام

لا يعمل Chrome مع أي من الأنظمة الأساسية القديمة التالية:

  • نظام التشغيل Windows XP
  • نظام التشغيل Windows Vista
  • نظام تشغيل Mac OS X 10.6 و10.7 و10.8

استخدم نظام تشغيل أحدث لضمان الحصول على أحدث إصدارات Chrome وميزاته باستمرار. انقر أدناه للاطلاع على مزيد من المعلومات حول ما يحتاجه جهاز الكمبيوتر لاستخدام Chrome.

نظام التشغيل Windows

لاستخدام متصفح Chrome على نظام تشغيل Windows، ستحتاج إلى:

  • Windows 7 أو Windows 8 أو Windows 8.1 أو Windows 10 أو الإصدارات الأحدث
  • معالج Intel Pentium 4 أو الأحدث والذي يدعم SSE2

إصلاح الخطأ "لم يعد مدعومًا" على نظام التشغيل Windows

إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك يستوفي متطلبات نظام التشغيل Windows أعلاه، ولكنَّ Chrome لم يبدأ أو استمر ظهور رسالة الخطأ "لن يتم إجراء تحديثات Chrome على هذا الكمبيوتر بعد الآن لأنَّ نظامَي Windows XP وWindows Vista أصبحا غير مدعومَين"، ربما تم تعيين Chrome للتشغيل في وضع التوافق على نظام التشغيل Windows.

إيقاف وضع التوافق:

  1. على جهاز الكمبيوتر، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز Chrome.
  2. انقر على الخصائص ثم التوافق.
  3. ألغِ تحديد الخيار "تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ".
نظام التشغيل Mac 

لاستخدام متصفح Chrome على نظام التشغيل Mac، ستحتاج إلى:

  • نظام التشغيل OS X Yosemite 10.10 أو الإصدارات الأحدث منه
نظام التشغيل Linux

لاستخدام متصفح Chrome على نظام التشغيل Linux، ستحتاج إلى:

  • إصدار Ubuntu 14.04 أو الأحدث، أو Debian 8 أو الأحدث، أو openSUSE 13.3 أو الأحدث، أو Fedora Linux 24 أو الأحدث
  • معالج Intel Pentium 4 أو الأحدث والذي يدعم SSE2 
  • 350 ميغابايت من المساحة الخالية على القرص

هل ما زالت المشكلة قائمة؟ يمكنك الحصول على المزيد من المساعدة من خلال زيارة منتدى مساعدة Chrome. أو التعرّف على كيفية إصلاح مشكلات تثبيت Chrome.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟