如果貴機構有不再使用的 Microsoft Windows、Apple macOS、Linux、iOS 或 Android 裝置，您可能會將這些裝置另做他用，並發給使用者自行使用。或者，有些使用者可能會購買二手裝置，而其中的 Chrome 瀏覽器和設定檔先前是由學校、公司或其他團體的管理員所管理。
如未妥善重設裝置，其中的 Chrome 瀏覽器和設定檔可能仍在管理員的控制下。因此，在將裝置另做他用前，請務必解除管理狀態，或刪除 Chrome 瀏覽器和設定檔。
停止管理 Chrome 瀏覽器
檢查 Chrome 瀏覽器是否受到管理
在 Windows 或 macOS 裝置上：
- 開啟 Chrome 瀏覽器
。
- 選取右上方的「更多」圖示
。
- 查看選單底部。如果您看到「由貴機構管理」的文字，表示您的瀏覽器受到管理。如果沒有看到上述文字，表示您的瀏覽器未受到管理。
。Windows
- 刪除登錄機碼：
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Update
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Enrollment
- 從登錄機碼中刪除名為
CloudManagementEnrollmentToken的值：- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Update\ClientState\{430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D}
- 將 Google 更新寫入快取雲端政策的目錄刪除：
- %ProgramFiles(x86)%\Google\Policies
macOS
- 從 Apple 選單中選取 [系統偏好設定]。
- 按一下 [個人資料]。
- 選取您要移除的設定檔。
- 按一下「–」(減號)。
- 按一下 [移除]，確認要移除設定檔。
您也必須移除可疑的應用程式，例如您不曾下載過的應用程式，或不像正版的程式。
- 開啟「Finder」。
- 按一下左側的 [應用程式]。
- 找出並移除可疑的應用程式。
您可能需要清除使用者的預設設定。請從終端機執行以下指令：
defaults delete com.google.Chrome
此外，您可能還需要移除用來設定 Chrome 的檔案。這些檔案可能是由您手動建立，也可能是透過統一端點管理 (UEM) 或行動管理工具所建立。
- 如果檔案是由您手動建立，請刪除下列項目：
- /Library/Preferences/com.google.Chrome.plist
- /Library/Managed Preferences/com.google.Chrome.plist
- ~/Library/Application Support/Google/Chrome Cloud Enrollment/*
- 如果檔案是透過 UEM 或行動管理工具建立，請設定工具刪除相關政策。
Linux
從管理控制台刪除受管理的 Chrome 瀏覽器
在「受管理的瀏覽器」清單中，手動刪除受管理的 Chrome 瀏覽器：
-
請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
非管理員帳戶無法存取管理控制台。
-
依序點選「選單」圖示
「裝置」>「Chrome」>「受管理的瀏覽器」。
必須有行動裝置管理服務的管理員權限。
如果您已註冊 Chrome Enterprise 基本版，請依序點選「選單」圖示
「Chrome 瀏覽器」>「受管理的瀏覽器」。
- 在「受管理的瀏覽器」清單中，選取一或多個瀏覽器。
- 依序點按畫面頂端的「更多」圖示
「刪除」。
從管理控制台刪除受管理的 Chrome 設定檔
在「受管理的設定檔」清單中，手動刪除受管理的 Chrome 設定檔：
-
請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
非管理員帳戶無法存取管理控制台。
-
- 在「受管理設定檔」清單中，選取一或多個設定檔。
- 選取畫面頂端的個人資料，然後按一下「刪除」。
自動從 Google 伺服器刪除 Chrome 瀏覽器資料
如果已註冊 Chrome Enterprise 基本版的瀏覽器處於閒置狀態，該瀏覽器就會自動從 Google 管理伺服器中刪除。
注意事項
- 根據預設，如果瀏覽器未與 Google 管理伺服器通訊超過 540 天，系統會將瀏覽器視為閒置並刪除相關資料。如要進一步瞭解瀏覽器資料，請參閱「透過 Google 管理控制台監控 Chrome 瀏覽器」。
- 您可以變更 540 天的預設值，最短 28 天，最長則為 730 天。如果調低這個值，表示系統會在更短時間內將瀏覽器視為閒置。
注意：如果縮短閒置時間，只是暫時未使用的瀏覽器可能就會遭系統視為閒置，屆時您將需要重新註冊這些瀏覽器。如要進一步瞭解如何重新註冊瀏覽器，請參閱「重新註冊裝置」。 - 如果保存在雲端的瀏覽器資料從閒置的離線裝置中刪除，下次裝置嘗試與 Google 管理伺服器通訊時，系統就無法識別裝置，且會將該裝置設為未受管理。這不僅會導致裝置權杖無效，裝置也不會連結任何雲端政策。如要手動移除雲端管理服務，請參閱「停止管理 Chrome 瀏覽器」。
- 如要確保已刪除的瀏覽器在下次重新啟動時，可以自動重新註冊，請先在「裝置權杖管理」設定中選取「刪除權杖」，再調低這項政策的值。請注意，這些瀏覽器重新啟動時，註冊權杖仍須處於有效狀態。詳情請參閱「裝置權杖管理」。
- 您可以透過管理控制台，查看「上次活動時間」欄位或「最近的 Google 更新活動時間」欄位中的最近日期，找出特定閒置期間內的已註冊瀏覽器。詳情請參閱「查看 Chrome 瀏覽器詳細資料」。
- 在系統刪除閒置瀏覽器前，您可以使用 CSV 或 API 服務匯出相關資料。詳情請參閱「從 Chrome Enterprise 基本版匯出資料」和「使用 Chrome Enterprise Core API」。
通知
系統會在發生下列事件時傳送通知給您，並記錄到「稽核記錄」
- 瀏覽器因「瀏覽器可閒置多久才會遭到刪除」設定而遭刪除時。
- 瀏覽器在裝置遭刪除後，嘗試連線至伺服器時。
- 當瀏覽器因閒置而即將遭到刪除時。如果在未來 28 天內仍處於閒置狀態，就會標示為可刪除。
注意：在本次事件發生時，如果瀏覽器距離標示為可刪除只剩不到 27 天，你就不會收到這則通知。
政策
| 設定 | 說明與設定 |
|---|---|
| 瀏覽器可閒置多久才會遭到刪除 | 指定移除瀏覽器資料前的閒置天數。 如果瀏覽器在這段時間過後，仍未與伺服器通訊，就會自動從伺服器中刪除。 |
自動從 Google 伺服器刪除 Chrome 設定檔資料
系統會自動從 Google 管理伺服器中，刪除透過 Chrome Enterprise 基本版管理的閒置設定檔。
注意事項
- 根據預設，如果設定檔超過 90 天未與 Google 管理伺服器連線，系統會視為閒置並刪除資料。如要進一步瞭解設定檔資料，請參閱這篇文章，瞭解如何透過管理控制台監控 Chrome 設定檔。
- 您可以變更 90 天的預設值，最短 28 天，最長則為 730 天。如果調低這個值，表示系統會在更短時間內將設定檔視為閒置。
注意：如果縮短閒置時間，只是暫時未使用的設定檔可能就會遭系統視為閒置。使用者帳戶不會因此遭到刪除。如果重新啟用裝置上的閒置設定檔，該設定檔會再次顯示在管理控制台中。 - 您可以前往管理控制台，查看「上次回報時間」欄位或「上次同步處理政策時間」欄位中的最近日期，找出特定閒置期間內的受管理設定檔。詳情請參閱「查看 Chrome 瀏覽器設定檔詳細資料」。
- 閒置設定檔遭到刪除前，您可以使用 CSV 或 API 服務匯出相關資料。詳情請參閱「從 Chrome Enterprise 基本版匯出資料」和「使用 Chrome Enterprise Core API」。
注意：「設定檔可閒置多久才會遭到刪除」設定不會刪除儲存在瀏覽器報告中的設定檔資料。這類資料可透過「瀏覽器可閒置多久才會遭到刪除」設定刪除。
通知
系統會在發生下列事件時傳送通知給您，並記錄到「稽核記錄」
- 設定檔因「設定檔可閒置多久才會遭到刪除」設定而遭刪除時。
- 設定檔因閒置而即將遭到刪除時。如果在未來 28 天內仍處於閒置狀態，就會標示為可刪除。
注意：在此類事件發生時，如果設定檔距離標示為可刪除只剩不到 27 天，您就不會收到這則通知。
設定
|
設定 |
說明 |
|---|---|
|
設定檔可閒置多久才會遭到刪除 |
指定移除設定檔資料前的閒置天數。 如果設定檔在這段時間過後，仍未與伺服器通訊，就會自動從伺服器中刪除。 |
取消訂閱 Chrome Enterprise 基本版
如果帳戶已取消訂閱 Chrome Enterprise 基本版，而且未訂閱 Chrome Enterprise 進階版，即適用下列原則：
- 您還是可以查看管理員記錄事件和 Chrome 記錄事件。
- 自 2023 年 7 月起，您將無法為受管理的瀏覽器套用設定、政策或連接器設定。此外，您也無法查看與受管理瀏覽器相關聯的任何資料，因為已受到刪除，包括：
- 與受管理瀏覽器相關聯的資料，例如瀏覽器設定檔資料和電腦資訊。
- 所有註冊權杖。
- 所有計算得出的匯總報表資料。
刪除貴機構的 Google 帳戶
您無法使用 Google 管理控制台移除免費的 Chrome Enterprise 基本版訂閱方案。如要刪除不需要在 Chrome Enterprise 基本版中管理的 Chrome 瀏覽器，請參閱「從管理控制台刪除 Chrome 瀏覽器」。
如果您只有免費的 Chrome Enterprise 基本版訂閱方案，而且使用者和瀏覽器都不再需要使用這項服務，可以刪除貴機構的 Google 帳戶。
已取消 Chrome Enterprise Premium 訂閱方案
如果您目前沒有 Chrome Enterprise 基本版訂閱方案，而且 Chrome Enterprise 進階版訂閱方案已取消，或是試用期已結束，貴機構就無法再管理已註冊的現有瀏覽器。如要繼續管理已註冊的瀏覽器，您可以新增 Chrome Enterprise 基本版訂閱方案，無須額外付費。
如果帳戶沒有 Chrome Enterprise 基本版或 Chrome Enterprise 進階版訂閱方案，會出現以下情況：
- 您還是可以查看管理員記錄事件和 Chrome 記錄事件。
- 自 2023 年 7 月起，您將無法為受管理的瀏覽器套用設定、政策或連接器設定。此外，您也無法查看與受管理瀏覽器相關聯的任何資料，因為已受到刪除，包括：
- 與受管理瀏覽器相關聯的資料，例如瀏覽器設定檔資料和電腦資訊。
- 所有註冊權杖。
- 所有計算得出的匯總報表資料。