Si tienes dispositivos Microsoft Windows, Apple macOS, Linux, iOS o Android que ya no se usan en tu organización, puedes decidir reutilizarlos y distribuirlos para uso personal. O bien, algunos usuarios pueden comprar dispositivos de segunda mano en los que se hayan administrado navegadores Chrome y perfiles por el administrador de una escuela, empresa o cualquier otro grupo.
Si no se restablecen correctamente los dispositivos, es posible que un administrador siga administrando los navegadores y perfiles de Chrome. Antes de readaptar un dispositivo, deja de administrar el navegador y el perfil de Chrome, o bórralo.
Cómo dejar de administrar el navegador Chrome
Verifica si el navegador Chrome está administrado
En un dispositivo Windows o macOS, haz lo siguiente:
- Abre el navegador Chrome
.
- En la esquina superior derecha, selecciona Más
.
- Revisa la parte inferior del menú. Si ves el mensaje Administrado por tu organización, el navegador está administrado. Si no la ves, no está administrado.
.Windows
- Borra las claves de registro:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Update
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Enrollment
- Borra el valor
CloudManagementEnrollmentTokende la clave de registro:- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Update\ClientState\{430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D}
- Borra el directorio en el que Google Actualización escribe políticas de la nube almacenadas en caché:
- %ProgramFiles(x86)%\Google\Policies
macOS
- En el menú de Apple, selecciona Preferencias del Sistema.
- Haz clic en Perfiles.
- Selecciona los perfiles que deseas quitar.
- Haz clic en – (menos).
- Haz clic en Quitar para confirmar que deseas quitar el perfil.
También debes quitar las apps sospechosas, aquellas que no recuerdas haber descargado o que no suenan como un programa genuino.
- Abre Finder.
- En la parte izquierda, haz clic en Aplicaciones.
- Busca y quita apps sospechosas.
Es posible que también debas borrar la configuración predeterminada del usuario. Desde una terminal, ejecuta este comando:
defaults delete com.google.Chrome
Es posible que también debas quitar los archivos que se usaron para configurar Chrome. Es posible que hayas creado estos archivos de forma manual o que los hayas creado usando una administración unificada de extremos (UEM) o una herramienta de administración de dispositivos móviles.
- Si creaste los archivos de forma manual, borra lo siguiente:
- /Library/Preferences/com.google.Chrome.plist
- /Library/Managed Preferences/com.google.Chrome.plist
- ~/Library/Application Support/Google/Chrome Cloud Enrollment/*
- Si los archivos se crearon con una herramienta de administración de dispositivos móviles o UEM, configúrala para borrar las políticas relevantes.
Linux
Cómo borrar los navegadores Chrome administrados desde la Consola del administrador
Borra de forma manual los navegadores Chrome administrados en la lista Navegador administrado:
-
Accede con una cuenta de administrador a Consola del administrador de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la Consola del administrador.
-
Ve al menú
Dispositivos > Chrome > Navegadores administrados.
Requiere tener el privilegio de administrador para la Administración de dispositivos móviles.
Si te registraste en Chrome Enterprise Core, ve a Menú
Navegador Chrome > Navegadores administrados.
- En la lista Navegador administrado, selecciona uno o más navegadores.
- En la parte superior, haz clic en Más
Borrar.
Cómo borrar perfiles de Chrome administrados desde la Consola del administrador
Borra de forma manual los perfiles de Chrome administrados en la lista Perfiles administrados:
-
Accede con una cuenta de administrador a Consola del administrador de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la Consola del administrador.
-
Ve a Menú
Es necesario tener el privilegio de administrador de Chrome.
- En la lista Perfiles administrados, selecciona uno o más perfiles.
- En la parte superior, selecciona un perfil y haz clic en Borrar.
Borra automáticamente los datos del navegador Chrome de los servidores de Google
Los navegadores inactivos que están inscritos en Chrome Enterprise Core se borran automáticamente de los servidores de administración de Google.
Consideraciones
- De forma predeterminada, los navegadores que no se hayan comunicado con los servidores de administración de Google durante más de 540 días se consideran inactivos y se borran los datos del navegador. Para averiguar detalles sobre datos de navegadores, consulta Cómo supervisar los navegadores Chrome desde la Consola del administrador.
- Puedes cambiar la configuración predeterminada de 540 días a un mínimo de 28 o un máximo de 730 días. Si reduces el valor, significa que los navegadores se considerarán inactivos después de un período más corto.
Nota: Si reduces el valor del período de inactividad, corres el riesgo de que los navegadores se consideren inactivos cuando solo estén sin usar temporalmente. Luego, deberás volver a inscribir estos navegadores. Para obtener más información sobre cómo volver a inscribir navegadores, consulta Volver a inscribir un dispositivo. - Cuando los datos del navegador almacenados en la nube se borran de un dispositivo inactivo y sin conexión, la próxima vez que el dispositivo intente comunicarse con los servidores de administración de Google, no se reconocerá y se establecerá como no administrado. Esto significa que el token de dispositivo no es válido y que no hay políticas de la nube asociadas. Para quitar la administración en la nube de forma manual, consulta Deja de administrar el navegador Chrome.
- Para asegurarte de que los navegadores borrados puedan volver a inscribirse automáticamente la próxima vez que se reinicien, selecciona Borrar token en el parámetro de configuración Administración de tokens de dispositivos antes de reducir el valor de esta política. Los tokens de inscripción en estos navegadores deben ser válidos al momento del reinicio. Para obtener más información, consulta Administración de tokens de dispositivos.
- Puedes identificar los navegadores inscritos que se encuentran dentro de un período de inactividad específico consultando la fecha más reciente en el campo Última actividad o en el campo con la actividad Google Actualización más reciente en la Consola del administrador. Para obtener más detalles, visita Consulta los detalles del navegador Chrome.
- Puedes usar el archivo CSV o los servicios de la API para exportar los datos de los navegadores inactivos antes de que se borren. Para obtener más información, consulta Cómo exportar datos de Chrome Enterprise Core y Cómo usar la API de Chrome Enterprise Core.
Notificaciones
Recibirás notificaciones de los siguientes eventos que están registrados en el Registro de auditoría
- Cuando se borra un navegador según la política Período de inactividad para la eliminación del navegador.
- Cuando un navegador intenta conectarse con el servidor después de borrar el dispositivo.
- Cuando se identifica que un navegador está a punto de ser apto para su eliminación debido a inactividad. Si permanece inactivo durante los próximos 28 días, se marcará como apto para su eliminación.
Nota: No recibirás esta notificación en el caso de los navegadores que tarden 27 días o menos en marcarse como aptos para su eliminación en el momento del lanzamiento de este evento.
Política
| Configuración | Descripción y configuración |
|---|---|
| Período de inactividad para la eliminación del navegador | Especifica la cantidad de días que representan el período de inactividad antes de que se eliminen los datos del navegador. Los navegadores se borran del servidor si no se comunicaron con el servidor después de este período. |
Borra automáticamente los datos del navegador Chrome de los servidores de Google
Los perfiles inactivos que se administran con Chrome Enterprise Core se borran automáticamente de los servidores de administración de Google.
Consideraciones
- De forma predeterminada, los perfiles que no se hayan comunicado con los servidores de administración de Google durante más de 90 días se consideran inactivos y se borran los datos del perfil. Para obtener detalles sobre los datos del perfil, consulta Cómo supervisar los perfiles de Chrome desde la Consola del administrador.
- Puedes cambiar la configuración predeterminada de 540 días a un mínimo de 28 o un máximo de 730 días. Si reduces el valor, significa que los navegadores se considerarán inactivos después de un período más corto.
Nota: Si reduces el valor del período de inactividad, corres el riesgo de que los navegadores se consideren inactivos cuando solo estén sin usar temporalmente. Esta acción no borrará la cuenta de usuario. Si se vuelve a habilitar un perfil inactivo en un dispositivo, este volverá a aparecer en la consola. - Puedes identificar los perfiles administrados que se encuentran dentro de un período de inactividad específico consultando la fecha más reciente en los campos Fecha del último informe o Última sincronización de la política en la Consola del administrador. Para obtener más detalles, visita Consulta los detalles del navegador Chrome.
- Puedes usar el archivo CSV o los servicios de la API para exportar los datos de los navegadores inactivos antes de que se borren. Para obtener más información, consulta Cómo exportar datos de Chrome Enterprise Core y Cómo usar la API de Chrome Enterprise Core.
Nota: El parámetro de configuración del período de inactividad para la eliminación del perfil no borrará los datos del perfil que se almacenan en los informes del navegador. Esa información se puede borrar con el parámetro de configuración de período de inactividad para la eliminación del navegador.
Notificaciones
Recibirás notificaciones de los siguientes eventos que están registrados en el Registro de auditoría
- Cuando se borra un perfil según el parámetro de configuración Período de inactividad para la eliminación del perfil.
- Cuando se identifica que un navegador está a punto de ser apto para su eliminación debido a inactividad. Si permanece inactivo durante los próximos 28 días, se marcará como apto para su eliminación.
Nota: No recibirás esta notificación en el caso de los navegadores que tarden 27 días o menos en marcarse como aptos para su eliminación en el momento del lanzamiento de este evento.
Configuración
|
Configuración |
Descripción |
|---|---|
|
Período de inactividad para la eliminación del perfil |
Especifica la cantidad de días que representan el período de inactividad antes de que se eliminen los datos del navegador. Los navegadores se borran del servidor si no se comunicaron con el servidor después de este período. |
Cancela tu suscripción a Chrome Enterprise Core
Si se cancela la suscripción al navegador Chrome Enterprise Core de tu cuenta y esta no tiene una suscripción a Chrome Enterprise Premium, ocurrirá lo siguiente:
- Podrás seguir viendo los eventos de registro de administrador y de Chrome.
- A partir de julio de 2023, no podrás aplicar parámetros de configuración, políticas ni parámetros de configuración de los conectores a los navegadores administrados. Tampoco podrás ver los datos asociados con los navegadores administrados cuando se borren. Entre los datos borrados, se incluyen los siguientes:
- Datos asociados con navegadores administrados, como información de la máquina y de perfiles del navegador
- Todos los tokens de inscripción
- Todos los datos de informes agregados calculados
Borra la Cuenta de Google de tu organización
No puedes quitar tu suscripción gratuita a Chrome Enterprise Core con la Consola del administrador de Google. Puedes borrar cualquier navegador Chrome que no sea necesario administrar en Chrome Enterprise Core. Consulta Cómo borrar navegadores Chrome desde la Consola del administrador.
Si solo tienes una suscripción gratuita a Chrome Enterprise Core y ninguno de tus usuarios ni navegadores necesita el servicio, puedes borrar la Cuenta de Google de tu organización.
Se canceló tu suscripción a Chrome Enterprise Premium
Si no tienes una suscripción existente a Chrome Enterprise Core y se cancela tu suscripción a Chrome Enterprise Premium, o si tu prueba vence, tu organización no seguirá administrando los navegadores inscritos actualmente. Si quieres mantener la administración de los navegadores inscritos, puedes agregar la suscripción a Chrome Enterprise Core sin costo.
Si la cuenta no tiene una suscripción a Chrome Enterprise Core ni una suscripción a Chrome Enterprise Premium, ocurrirá lo siguiente:
- Podrás seguir viendo los eventos de registro de administrador y de Chrome.
- A partir de julio de 2023, no podrás aplicar parámetros de configuración, políticas ni parámetros de configuración de los conectores a los navegadores administrados. Tampoco podrás ver los datos asociados con los navegadores administrados cuando se borren. Entre los datos borrados, se incluyen los siguientes:
- Datos asociados con navegadores administrados, como información de la máquina y de perfiles del navegador
- Todos los tokens de inscripción
- Todos los datos de informes agregados calculados