Som Chrome Enterprise-administratör kan du få fjärråtkomst till och felsöka ChromeOS-enheter, inklusive kioskenheter, genom att starta en Chrome Remote Desktop-session från Googles administratörskonsol.
Tänk på följande
- Om du använder Chrome Education Upgrade ska du aktivera Chrome Remote Desktop i administratörskonsolen. Mer information finns i Aktivera eller inaktivera Chrome Remote Desktop för användare.
- Om du vill fjärransluta till enheten måste den vara online och köra följande versioner:
- ChromeOS version 78 eller senare för kioskenheter
- ChromeOS version 96 eller senare för användare och hanterade gästsessioner
- I en kiosk när du startar en Chrome Remote Desktop-session:
- Om det skedde användaraktivitet på enheten under de senaste fem minuterna:
- En integritetsvarning visas:
Enheten används. - Om det finns ny användaraktivitet medan du är ansluten till enheten fortsätter fjärrsessionen och du förblir ansluten till enheten.
- En integritetsvarning visas:
- Om det inte förekom någon användaraktivitet på enheten under de senaste fem minuterna:
- Du ser ingen integritetsvarning.
- Om det finns ny användaraktivitet när du är ansluten till enheten avslutas fjärrsessionen automatiskt och du kopplas bort från enheten.
- Om det skedde användaraktivitet på enheten under de senaste fem minuterna:
- För användarsessioner och hanterade gästsessioner visas en fjärranslutningsbegäran vid fjärranslutning till en enhet. Användaren måste godkänna detta innan fjärrsessionen kan fortsätta.
- Alla fjärranslutningssessioner loggas i administratörsgranskningsloggen under Chrome OS Device Command.
- Delegerade administratörer som har behörigheten Starta fjärråtkomst kan få fjärråtkomst till en användares enhet men kan inte göra ändringar i enhetsinformationen. Mer information finns i Delegera administratörsroller i Chrome.
Starta en fjärrsession på en enhet
-
Logga in på Googles administratörskonsol.
Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).
-
Från startsidan för administratörskonsolen öppnar du menyn
Enheter
Chrome
- Klicka på serienumret för den enhet som du vill ha fjärråtkomst till.
- Klicka på Fjärrskrivbord till vänster.
Obs! För användare eller enheter för hanterad gästsession måste slutanvändaren godkänna anslutningsbegäran. - (Enbart för enheter i offentlig miljö) Om enheten för närvarande används eller har använts under de senaste fem minuterna visas en varning av integritetsskäl. Välj ett alternativ:
- Om du vill avbryta fjärrsessionen och återgå till sidan Chrome-enheter klickar du på Avbryt.
- Starta fjärrsessionen på en ny sida genom att klicka på Anslut ändå.
När fjärrsessionen är ansluten visas Ansluten längst ned på skärmen
- Om du vill öppna fjärrsessionen i ett nytt fönster klickar du på Öppna.