Fjärransluta till ChromeOS-enheter

Som Chrome Enterprise-administratör kan du få fjärråtkomst till och felsöka ChromeOS-enheter, inklusive kioskenheter, genom att starta en Chrome Remote Desktop-session från Googles administratörskonsol.

Tänk på följande

Om du använder Chrome Education Upgrade ska du aktivera Chrome Remote Desktop i administratörskonsolen. Mer information finns i Aktivera eller inaktivera Chrome Remote Desktop för användare.
Om du vill fjärransluta till enheten måste den vara online och köra följande versioner:
- ChromeOS version 78 eller senare för kioskenheter
- ChromeOS version 96 eller senare för användare och hanterade gästsessioner
I en kiosk när du startar en Chrome Remote Desktop-session:
- Om det skedde användaraktivitet på enheten under de senaste fem minuterna:
  - En integritetsvarning visas: Enheten används.
  - Om det finns ny användaraktivitet medan du är ansluten till enheten fortsätter fjärrsessionen och du förblir ansluten till enheten.
- Om det inte förekom någon användaraktivitet på enheten under de senaste fem minuterna:
  - Du ser ingen integritetsvarning.
  - Om det finns ny användaraktivitet när du är ansluten till enheten avslutas fjärrsessionen automatiskt och du kopplas bort från enheten.
För användarsessioner och hanterade gästsessioner visas en fjärranslutningsbegäran vid fjärranslutning till en enhet. Användaren måste godkänna detta innan fjärrsessionen kan fortsätta.
Alla fjärranslutningssessioner loggas i administratörsgranskningsloggen under Chrome OS Device Command.
Delegerade administratörer som har behörigheten Starta fjärråtkomst kan få fjärråtkomst till en användares enhet men kan inte göra ändringar i enhetsinformationen. Mer information finns i Delegera administratörsroller i Chrome.

Starta en fjärrsession på en enhet

Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt administratörskonsolen.
Öppna menyn Enheter > Chrome > Enheter.
Administratörsbehörigheten för Chrome krävs.
Klicka på serienumret för den enhet som du vill ha fjärråtkomst till.
Klicka på Fjärrskrivbord till vänster.
Obs! För användare eller enheter för hanterad gästsession måste slutanvändaren godkänna anslutningsbegäran.
(Enbart för enheter i offentlig miljö) Om enheten för närvarande används eller har använts under de senaste fem minuterna visas en varning av integritetsskäl. Välj ett alternativ:
- Om du vill avbryta fjärrsessionen och återgå till sidan Chrome-enheter klickar du på Avbryt.
- Starta fjärrsessionen på en ny sida genom att klicka på Anslut ändå.
  När fjärrsessionen är ansluten visas Ansluten längst ned på skärmen
Om du vill öppna fjärrsessionen i ett nytt fönster klickar du på Öppna.

Relaterade ämnen

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?