Als Chrome Enterprise-beheerder kun je ChromeOS-apparaten, waaronder kioskapparaten, op afstand openen en problemen oplossen door een Chrome Remote Desktop-sessie te starten vanuit de Google Beheerdersconsole.
Aandachtspunten
- Als je Chrome Education Upgrade-klant bent, moet je Chrome Remote Desktop aanzetten in de Beheerdersconsole. Zie Chrome Remote Desktop aan- of uitzetten voor gebruikers voor meer informatie.
- Als je op afstand verbinding wilt maken met een apparaat, moet het online zijn en de volgende versies hebben:
- ChromeOS-versie 78 of hoger voor kiosk-apparaten
- ChromeOS-versie 96 of hoger voor apparaten met gebruikerssessies en beheerde gastsessies
- Doe het volgende op een kioskapparaat wanneer je een Chrome Remote Desktop-sessie start:
- Als er in de afgelopen 5 minuten gebruikersactiviteit op het apparaat is geweest:
- Je ziet een privacywaarschuwing:
Apparaat is in gebruik. - Als er nieuwe gebruikersactiviteit is terwijl je met het apparaat verbonden bent, blijft je externe sessie actief en blijf je verbonden met het apparaat.
- Je ziet een privacywaarschuwing:
- Als er in de afgelopen 5 minuten geen gebruikersactiviteit op het apparaat is geweest:
- Je ziet geen privacywaarschuwing.
- Als er nieuwe gebruikersactiviteit is terwijl je verbinding hebt met het apparaat, wordt de externe sessie automatisch beëindigd en wordt de verbinding met het apparaat verbroken.
- Als er in de afgelopen 5 minuten gebruikersactiviteit op het apparaat is geweest:
- Voor gebruikerssessies en beheerde gastsessies wordt, als je extern verbinding maakt met een apparaat, een verzoek voor externe verbinding weergegeven. De gebruiker moet dit accepteren voordat de externe sessie kan worden hervat.
- Alle sessies met externe verbindingen worden opgeslagen in het controlelogboek voor beheerders onder ChromeOS-apparaatopdracht.
- Gemachtigde beheerders met het recht Extern bureaublad starten hebben op afstand toegang tot het apparaat van een gebruiker, maar kunnen geen andere wijzigingen aanbrengen in de apparaatgegevens. Zie Beheerdersrollen delegeren in Chrome voor meer informatie.
Een externe sessie starten op een apparaat
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga op de homepage van de Beheerdersconsole naar Menu
Apparaten
Chrome
- Klik op het serienummer van het apparaat waartoe je extern toegang wilt krijgen.
- Klik links op Remote Desktop.
Opmerking: Op apparaten met gebruikers- of beheerde gastsessies moet de eindgebruiker het verbindingsverzoek accepteren. - (Alleen voor kioskapparaten) Als het apparaat in gebruik is of in de afgelopen 5 minuten is gebruikt, krijg je om privacyredenen een waarschuwing te zien. Kies een optie:
- Als je de externe sessie wilt annuleren en wilt terugkeren naar de pagina met Chrome-apparaten, klik je op Annuleren.
- Als je de externe sessie op een nieuwe pagina wilt starten, klik je op Toch verbinding maken.
Als de externe sessie is verbonden, zie je Verbonden onderaan het scherm.
- Als je de externe sessie in een nieuw venster wilt openen, klik je op Openen.