Dell SupportAssist

이 기능에 대한 지원은 중단되었습니다. 자세한 내용은 Dell의 지원팀에 문의하세요.

Dell Latitude 5300 2-in-1, 5400, 7410 및 7410 2-in-1 Chromebook Enterprise 기기에 적용됩니다.

Dell SupportAssist는 하드웨어 텔레메트리 정보를 Dell에 전송하여 하드웨어 문제해결을 지원하는 프로그램입니다. Dell SupportAssist에 관한 정보는 Dell 지원에서 확인하세요.

기본적으로 Dell SupportAssist는 사용 중지되어 있으며 관리 콘솔에서 사용 설정해야 합니다.

Dell SupportAssist 사용 설정

관리자가 설치하여 추가 기능(진단 시작, 검사 결과 보기)을 이용할 수 있는 Chrome 앱이 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

Dell SupportAssist 앱 강제 설치하기

1. 관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.

   관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.

2. 메뉴  기기 > Chrome > 설정 > 기기 설정으로 이동합니다.

   휴대기기 관리를 위한 관리자 권한이 있어야 합니다.

3. 모든 사용자 및 등록된 브라우저에 설정을 적용하려면 상위 조직 단위가 선택된 상태로 두세요. 그렇지 않으면 하위 조직 단위를 선택하세요.

4. Dell SupportAssist로 스크롤합니다.

5. Dell SupportAssist 사용을 선택합니다.

6. 확인을 클릭하여 Dell SupportAssist 이용약관에 동의합니다.

7. 이 조직 단위에서 Dell 기기에 로그인하는 관리되는 사용자의 기기에 Dell SupportAssist 앱 강제 설치를 선택합니다.
8. 저장을 클릭합니다.

ID로 Chrome 앱 또는 확장 프로그램 직접 추가

1. 관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.

   관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.

2. 메뉴  기기 > Chrome > 앱 및 확장 프로그램 > 사용자 및 브라우저로 이동합니다.

   Chrome 브라우저 클라우드 관리에 가입한 경우 메뉴  Chrome 브라우저 > 앱 및 확장 프로그램 > 사용자 및 브라우저로 이동합니다.

3. 모든 사용자 및 등록된 브라우저에 설정을 적용하려면 상위 조직 단위가 선택된 상태로 두세요. 그렇지 않으면 하위 조직 단위를 선택하세요.

4. 오른쪽 하단에서 추가 를 마우스로 가리킵니다.

5. ID로 Chrome 앱 또는 확장 프로그램 추가를 선택합니다.

6. 확장 프로그램 ID(emelalhagcpibaiiiijjlkmhhbekaidg.)를 입력합니다.

7. 드롭다운 메뉴에서 맞춤 URL에서 추가를 선택합니다.

8. URL(https://satd-proxy.dell.com/remote-config/saChromeUIAppUpdates)을 입력합니다.

9. 저장을 클릭합니다.

Dell SupportAssist 앱을 사용 설정하면 앱이 기기에 설치되며, 모든 Chrome 앱 권한에 대한 액세스를 허용할 수 있습니다.

참고: Chrome Active Directory를 사용하여 Chromebook을 관리하고 Dell SupportAssist 앱을 설치하려는 관리자는 적절한 GPO 정책을 설정하면 됩니다.