사무실 복귀 전략을 세우고 있나요? Chrome OS를 어떻게 활용할 수 있을지 알아보세요.

Chrome 버전 다운그레이드하기(Windows)

Google Workspace 및 Chrome 브라우저 엔터프라이즈 지원 고객 전용

Chrome 버전 업데이트 이후 Microsoft® Windows® 컴퓨터에서 Chrome에 문제가 발생하는 경우 이전 버전으로 다운그레이드해야 할 수 있습니다.

Chrome 다운그레이드 방법

3가지 최신 주요 Chrome 브라우저 버전으로 롤백하는 방법을 자세히 알아보려면 Chrome 업데이트 관리(Windows)를 참조하세요. 이전 버전의 Chrome 브라우저로 다운그레이드하려면 다음 단계를 따르세요.

시작하기 전에

  • Chrome을 다운그레이드하면 모든 사용자 프로필과 캐시 데이터가 자동으로 삭제되므로 꼭 필요한 경우에만 다운그레이드해야 합니다.
  • 조직 전체에 실시하기 전에 소규모 테스트 그룹을 대상으로 Chrome을 다운그레이드해 봅니다.
  • Chrome을 다운그레이드하면 문제가 해결되는지 확인합니다.
  • 플러그인으로 인해 문제가 발생한 경우 Chrome 다운그레이드를 배포하는 대신 정책을 사용하여 플러그인을 차단할 수 있습니다.

1단계: (선택사항) 지원팀에 문의하기

Chrome 다운그레이드를 추적하려면 지원 기록을 엽니다. 이렇게 하면 다운그레이드해야 하는 이유를 Google에서 이해하는 데에도 도움이 됩니다. 가능한 한 빨리 최신 버전의 Chrome으로 되돌리는 것이 좋습니다.

  1. 전화 또는 Google Cloud Support Center(GCSC)를 통해 지원팀에 문의합니다.
    PIN 및 전화번호에 액세스하거나 GCSC에 연결하려면 관리자 계정에 로그인되어 있어야 합니다.
  2. Chrome을 왜 이전 버전으로 다운그레이드해야 하는지 설명합니다.
     

2단계: Chrome 다운그레이드하기

안정적인 이전 버전의 Chrome으로 다운그레이드할 수 있습니다.

  1. 기본 위치를 재정의하기 위해 UserDataDir 또는 DiskCacheDir 정책 설정을 사용하는 경우 다음 조건을 충족하는지 확인합니다.
    1. D:\와 같이 볼륨의 루트로 설정되지 않음
    2. Chrome 데이터 이외의 다른 데이터에는 사용되지 않음
  2. Windows 컴퓨터가 다운그레이드 직후 Chrome을 자동으로 업데이트하지 않도록 일시적으로 자동 업데이트를 중단합니다. 문제가 해결되면 자동 업데이트를 다시 사용 설정하세요.
  3. 명령 프롬프트를 엽니다.

    1. MSI 파일을 사용하여 마지막으로 수동 설치한 버전으로 다운그레이드하려면 msiexec /fvomus GoogleChromeStandaloneEnterprise.msi ALLOWDOWNGRADE=1이라고 입력합니다.

    2. 그렇지 않은 경우 msiexec /i GoogleChromeStandaloneEnterprise.msi ALLOWDOWNGRADE=1이라고 입력합니다.

  4. Windows 컴퓨터에서 Chrome을 다시 실행하고 다운그레이드가 완료되었는지 버전을 확인합니다.

  5. 다운그레이드가 완료된 후 모든 사용자가 자신의 Windows 컴퓨터에서 Chrome을 다시 실행하도록 안내합니다.

사용자가 Chrome을 다시 실행하면 다른 버전의 프로필이라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 메시지가 표시되는 경우 새로운 브라우저 사용자 프로필을 생성해야 합니다.

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