管理 Chrome 许可和订阅

适用于为企业管理 Chrome 设备的管理员

如果您使用的是旧版 G Suite,则必须升级到 G Suite 基本版才能使用此功能。

有时,为了适应贵单位的需求变化,您可能需要更新原始订阅。例如,您可能需要购买额外的许可,以便注册更多设备。

您管理订阅的方式取决于购买许可的方式:

  • 如果您的 Chrome 许可是通过获得授权的合作伙伴购买的,那么您需要与对方联系以管理您的订阅。
  • 如果您的 Chrome 企业版年度许可是通过 Google 管理控制台购买的,那么您可以使用管理控制台来管理订阅和付款。

管理许可

添加许可

如果您是获得授权的合作伙伴,或您已通过管理控制台购买 Chrome 企业版包年套餐且用完当前所有许可,那么您随时可以轻松购买更多许可。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 在“Chrome 设备管理”左侧,点击向下箭头 向下箭头
  4. 许可旁边,点击添加许可
  5. 输入您希望购买的额外许可数量,然后点击继续
    请务必输入所需的额外许可数量(而不是总数)。如果您已经拥有 25 个许可,但还需要 25 个额外许可,请输入 25(总计 50 个许可)。
  6. 选中相应复选框以同意条款,然后点击继续

管理订阅

将试用或订阅转移到转销商处

如果您使用管理控制台注册试用或购买订阅,然后开始通过转销商使用 Google 服务,那么您需要将所有服务订阅(包括 G Suite)转移到转销商处。要执行此操作,您必须将自己的域名转移到转销商帐号。转移完毕后,您的帐号就会用于新的订阅,由转销商(而不是 Google)向您收取费用。

  1. 与您的转销商联系,询问其是否需要转移令牌。
  2. 如果您的转销商需要转移令牌,请与他们联系并让其按照这些步骤操作,将您的域名转移到他们的帐号。
  3. 如果转销商不需要转移令牌,Chrome 支持团队可能会就转移事宜与您联系。

恢复已暂停的服务

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版,而且您的订阅已被暂停,那么您可能需要添加更新结算信息。如果您未自动续订许可,则可能需要续订订阅。系统应该会显示一条消息,告知您相关的问题。

如果您的 Google 帐号结算信息存在问题,请参阅修正付款和结算问题

取消试用或订阅

作为管理员,您可能不想继续管理单位中的 Chrome 设备。要停止使用 Chrome Enterprise,请取消订阅。

立即取消试用或订阅

如果您取消订阅,我们仍然会向您收取当前结算周期的剩余费用。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 在“Chrome 设备管理”旁边,点击“更多”图标 更多 然后 取消订阅

    请务必点击您的订阅旁边(而不是管理控制台右上角)的“更多”图标 更多

  4. 选择取消选项。

  5. 点击取消并继续进行确认。

在订阅期结束时取消订阅

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 在“Chrome 设备管理”左侧,点击向下箭头 向下箭头
  4. 点击续订选项旁边的更改
  5. 选择在合同到期时取消我的服务,然后点击保存

管理付款

添加结算信息

如果您是使用管理控制台注册的 Chrome 企业版,但未设置结算信息和付款方案,那么您的 Chrome 企业版订阅就会自动暂停。如果您在免费试用期结束时遭到暂停,则需要设置结算信息以恢复服务。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 对于 Chrome 企业版,请点击设置结算信息
  4. 点击开始使用
  5. 输入您要购买的许可数,然后点击继续
  6. 选中相应复选框以同意条款,然后点击继续
  7. 查看付款信息。如有需要,请进行更改。
  8. 点击继续

更新付款方式

如果您是使用管理控制台注册的 Chrome 企业版,那么您可以更改特定的 Chrome 企业版付款信息(例如信用卡失效日期)。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 在“Chrome 设备管理”旁边,点击“更多”图标 更多 然后 访问结算帐号

    请务必点击您的订阅旁边(而不是管理控制台右上角)的“更多”图标 更多

  4. 付款选项下方,点击管理付款方式
  5. 在您要更新的信用卡旁边,点击修改修正
  6. 更新相关信息,然后点击更新

注意:如果您的服务因结算信息未更新而遭到暂停,您的 Chrome Enterprise 服务可能需要几个小时才能重新启用。要立即恢复服务,请付清未结余额

付清未结余额

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版,而且您的服务已被暂停,那么您首先需要更新结算设置以恢复主要付款方式。然后,您可以付清未结余额以立即恢复服务。否则,服务可能需要几小时才能恢复。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 在“Chrome 设备管理”旁边,点击“更多”图标 更多 然后 访问结算帐号

    请务必点击您的订阅旁边(而不是管理控制台右上角)的“更多”图标 更多

  4. 您的余额下方,点击相应链接以支付应付金额。

  5. 付款屏幕上,选择或添加您的付款方式:
    • 要使用当前显示的付款方式,请不要执行任何操作,然后跳到第 6 步。
    • 要使用其他现有的付款方式,请点击当前显示的付款方式旁边的向下箭头 向下箭头,然后选择其他付款方式。
    • 要添加新的付款方式,请点击向下箭头 向下箭头,选择付款方式,然后输入所需信息。
  6. 指定您希望支付的金额。最低支付金额为 10 美元。
  7. 点击付款
  8. 确保付款详细信息正确无误,然后点击确认

付款得到批准后,您的帐号余额会随即更新。在您完成人工付款后,您的帐号会恢复正常的结算周期。

注意:如果您立即付清未结余额,我们的系统可能仍会自动向您收费,从而导致重复收费。如果发生这种情况,我们会将剩余的金额用于您的下次付款。

相关主题

如果您有关于购买或结算的疑问,请与 Chrome 支持团队联系。

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