管理 Chrome 升级服务订单

适用于为企业管理 Chrome 设备的管理员。

如果您使用的是免费版 G Suite(旧版),则必须升级到 G Suite 基本版才能使用此功能。

有时,为了适应贵单位的需求变化,您可能需要更新原始订单。例如,您可能需要购买额外的升级服务,以便注册更多独立设备。

您管理升级服务订单的方式取决于购买升级服务的途径:

  • 如果您是通过授权合作伙伴购买的升级服务,则需要与对方联系让其管理您的订单。
  • 如果您是通过 Google 管理控制台购买的 Chrome 企业版升级包年套餐,那么您可以使用管理控制台管理订单和付款。

管理升级服务

添加升级服务

如果您是通过管理控制台购买的 Chrome 企业版升级包年套餐,并已用完当前所有升级服务的名额,您可以随时轻松购买更多升级服务。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的向下箭头 向下箭头
  4. 在“许可”旁边,点击添加许可
  5. 输入您要购买的额外升级服务数量,然后点击继续
    请务必输入所需的额外升级服务数量(而不是总数)。如果您已有 25 个升级服务,且还需购买 25 个,则请输入 25(总计 50 个)。
  6. 选中相应的复选框以表示您同意条款,然后点击继续

管理订阅

转移给转销商

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版升级服务试用或订购的 Chrome 企业版升级服务,之后开始通过转销商使用 Google 服务,则您需要将所有服务订阅(包括 G Suite)转移给该转销商。要执行此操作,您必须将自己的域名转移到转销商帐号名下。转移完毕后,您的帐号就会用于新的订阅,由转销商(而不是 Google)向您收取费用。

  1. 与您的转销商联系,询问其是否需要转移令牌。
  2. 如果您的转销商需要转移令牌,请与他们联系并让其按照这些步骤操作,将您的域名转移到他们的帐号。
  3. 如果转销商不需要转移令牌,Chrome 支持团队可能会就转移事宜与您联系。

恢复已暂停的服务

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版升级服务,且您的服务已被暂停,则您可能需要添加或更新结算信息。如果您未选择自动续订升级服务,则您可能需要手动续订。系统会显示一条消息,让您知道这一问题。

如果您的 Google 帐号结算信息存在问题,请参阅修正付款和结算问题

取消试用或订单

您可能无需再为单位管理 Chrome 设备。如果您是通过管理控制台订购的 Chrome 企业版升级服务,则也可以通过该控制台取消服务。

立即取消试用或订单

如果您取消订单,我们仍然会向您收取当前结算周期的剩余费用。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的操作 然后 退订。
  4. 选择取消选项。

  5. 点击取消并继续进行确认。

在订阅到期时取消服务

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的向下箭头 向下箭头
  4. 点击续订选项旁边的更改。
  5. 选择在合同到期时取消我的服务,然后点击保存。

管理付款

添加结算信息

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版升级,并且未设置结算信息和付款方案,那么 Chrome 企业版升级服务会自动暂停。如果您在免费试用期结束时遭到暂停,则需要设置结算信息才能恢复服务。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的设置结算信息
  4. 点击开始使用
  5. 输入您要购买的升级服务数量,然后点击继续
  6. 选中相应的复选框以表示您同意条款,然后点击继续
  7. 点击继续进行确认。

更新付款方式

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版升级服务,那么您可以更改某些付款信息(例如信用卡失效日期)。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的操作 然后 访问结算帐号。
  4. 付款选项下方,点击管理付款方式。
  5. 在您要更新信息的信用卡旁边,点击修正或移除。
  6. 更新相关信息,然后点击更新

注意:如果您的服务因结算信息未更新而遭到暂停,您的 Chrome 企业版升级服务可能需要几个小时才能重新启用。要立即恢复服务,请付清未结余额

付清未结余额

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版升级,而且您的服务已被暂停,那么您首先需要更新结算设置以恢复主要付款方式。然后,付清未结余额即可立即恢复服务。否则,服务可能需要几小时才能恢复。

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的操作 然后 访问结算帐号。
  4. 您的余额下方,点击相应链接以支付应付金额。

  5. 付款屏幕上,选择或添加您的付款方式:
    • 要使用当前显示的付款方式,请不要执行任何操作,然后跳到第 6 步。
    • 要使用其他现有的付款方式,请点击当前显示的付款方式旁边的向下箭头图标 向下箭头,然后选择其他付款方式。
    • 要添加新的付款方式,请点击向下箭头 向下箭头,选择付款方式,然后输入所需信息。
  6. 输入您要支付的金额。最低支付金额为 10 美元。
  7. 点击付款
  8. 确保付款详细信息正确无误,然后点击确认

付款得到批准后,您的帐号余额会随即更新。在您完成人工付款后,您的帐号会恢复正常的结算周期。

注意:如果您立即付清未结余额,我们的系统可能仍会自动向您收费,从而导致重复收费。如果发生这种情况,我们会将剩余的金额用于您的下次付款。

相关主题

如果您有关于购买或结算的疑问,请与 Chrome 支持团队联系。

该内容对您有帮助吗?
您有什么改进建议?