Chrome yükseltme siparişlerini yönetme

Bu sayfa, işletmeler için Chrome cihazları yöneten yöneticilere yöneliktir.

G Suite'in eski ücretsiz sürümüne sahipseniz, bu özellikten yararlanmak için G Suite Basic'e geçin. 

Bazen kuruluşunuzun ihtiyaçları değişir ve orijinal siparişinizi güncellemeniz gerekebilir. Örneğin, daha fazla bağımsız cihaz kaydettirebilmek için ek yükseltme lisansları satın almanız gerekebilir.

Yükseltme siparişlerini yönetme biçiminiz, yükseltme lisanslarını satın alma yönteminize bağlı olarak farklılık gösterir:

  • Yükseltme lisanslarınızı yetkili bir iş ortağı aracılığıyla satın aldıysanız siparişinizi yönetmek için bu iş ortağıyla iletişime geçmeniz gerekir.
  • Chrome Enterprise Yükseltme yıllık planını Google Yönetici konsolundan satın aldıysanız sipariş ve ödemeleri yönetmek için Yönetici konsolunu kullanabilirsiniz.

Yükseltme lisanslarını yönetme

Yükseltme lisansı ekleme

Chrome Enterprise Yükseltme yıllık planını Yönetici konsolu üzerinden satın aldıysanız ve mevcut yükseltme lisanslarını kullandıysanız istediğiniz zaman kolayca yeni lisanslar satın alabilirsiniz.

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Faturalandırma'ya gidin.
  3. Chrome Enterprise Yükseltme'nin yanındaki Aşağı oku Aşağı Ok tıklayın.
  4. Lisans'ın yanındaki Lisans ekle'yi tıklayın.
  5. Satın almak istediğiniz ek lisans sayısını girin ve Devam'ı tıklayın.
    İhtiyaç duyduğunuz ek yükseltme lisansı sayısını (toplam lisans sayısını değil) girdiğinizden emin olun. 25 yükseltme lisansınız varsa ve 25 taneye daha ihtiyaç duyuyorsanız toplam 50 rakamına ulaşmak için 25 değerini girin.
  6. İlgili kutuyu işaretleyerek şartları kabul edin ve Devam'ı tıklayın.

Abonelikleri yönetme

Bayiye aktarma

Chrome Enterprise Yükseltme deneme sürümüne kaydolma veya Chrome Enterprise Yükseltme siparişi verme işlemlerini Yönetici konsolu üzerinden yapar ve daha sonra Google hizmetleriniz için bir bayi kullanmaya başlarsanız tüm hizmet aboneliklerinizi (G Suite dahil) bayiye aktarmanız gerekir. Bunu yapmak için, alanınızı bayinin hesabına aktarmalısınız. Aktarım sonrasında hesabınız yeni bir abonelik haline gelir; faturalandırma işlemini ise Google yerine bayiniz yapar. 

  1. Bayinizle görüşerek bir aktarım jetonuna ihtiyaçları olup olmadığını öğrenin.
  2. Bayiniz için aktarım jetonu gerekiyorsa bayinizle iletişime geçerek, alanınızı kendi hesabına aktarabilmesi için buradaki adımları uygulamasını isteyin.
  3. Bayinize bir aktarım jetonu gerekmiyorsa, Chrome destek ekibi aktarımla ilgili olarak sizinle iletişime geçebilir.

Askıya alınan bir hizmeti devam ettirme

Chrome Enterprise Yükseltme'ye kaydolmak için Yönetici konsolu'nu kullandıysanız ve hizmetiniz askıya alındıysa fatura bilgilerinizi eklemeniz veya güncellemeniz gerekebilir. Yükseltme lisanslarınızı otomatik olarak yenilemiyorsanız bunları yenilemeniz gerekebilir. Bu konuyu hatırlatan bir mesaj gösterilecektir.

Google Hesabınızın fatura bilgileriyle ilgili sorun yaşıyorsanız Ödeme ve faturalandırmayla ilgili sorunları giderme başlıklı makaleyi inceleyin.

Deneme sürenizi veya siparişinizi iptal etme

Artık kuruluşunuz için Chrome cihazları yönetmeniz gerekmeyebilir. Chrome Enterprise Yükseltme siparişinizi Yönetici konsolu üzerinden verdiyseniz hizmetinizi iptal etmek için de yine Yönetici konsolu'nu kullanabilirsiniz.

Deneme sürenizi veya siparişinizi hemen iptal etme

Siparişinizi iptal etseniz bile geçerli faturalandırma döneminin geri kalanının ücreti tahsil edilecektir.

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Faturalandırma'ya gidin.
  3. Chrome Enterprise Yükseltme geçişinin yanındaki İşlemler ve sonra Aboneliği iptal et'i tıklayın.
  4. İptal seçeneğini belirleyin.

  5. Onaylamak için İptal işlemine devam et'i tıklayın.

Hizmetinizi dönem sonunda iptal etme

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Faturalandırma'ya gidin.
  3. Chrome Enterprise Yükseltme'nin yanındaki Aşağı oku Aşağı Ok tıklayın.
  4.  Yenileme seçenekleri'nin yanındaki Değiştir'i tıklayın.
  5. Dönem sonunda hizmetimi iptal et'i seçip Kaydet'i tıklayın.

Ödemeleri yönetme

Fatura bilgilerinizi ekleme

Chrome Enterprise Yükseltme'ye Yönetici konsolu üzerinden kaydolduysanız, ancak faturalandırma ve ödeme planı ayarlarını yapmadıysanız Chrome Enterprise Yükseltme hizmetiniz otomatik olarak askıya alınır. Ücretsiz deneme süresinin sonunda aboneliğiniz askıya alındıysa hizmetinizi devam ettirmek için faturalandırma ayarlarını yapmanız gerekir. 

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Faturalandırma'ya gidin.
  3. Chrome Enterprise Yükseltme'nin yanında, Faturalandırma Ayarlarını Yapın'ı tıklayın.
  4. Başla'yı tıklayın.
  5. Satın almak istediğiniz yükseltme sayısını girin ve Devam'ı tıklayın.
  6. İlgili kutuyu işaretleyerek şartları kabul edin ve Devam'ı tıklayın.
  7. Onaylamak için Devam'ı tıklayın.

Ödeme yöntemini güncelleme

Chrome Enterprise Yükseltme'ye kaydolurken Yönetici konsolunu kullandıysanız kredi kartı son kullanma tarihi gibi bazı ödeme bilgilerini değiştirebilirsiniz.

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Faturalandırma'ya gidin.
  3. Chrome Enterprise Yükseltme'nin yanındaki İşlemler ve sonra Faturalandırma hesabına eriş'i tıklayın.
  4. Ödeme şekliniz altında, Ödeme yöntemlerini yönet'i tıklayın.
  5. Güncellemek istediğiniz kredi kartının yanındaki Düzenle veya Düzelt'i tıklayın.
  6. Bilgilerde gerekli düzenlemeleri yaptıktan sonra Güncelle'yi tıklayın.

Not: Hizmetiniz, fatura bilgilerinizin güncel olmaması nedeniyle askıya alındıysa Chrome Enterprise Yükseltme hizmetinizin yeniden etkinleştirilmesi için birkaç saatlik bir süre gerekebilir. Hizmeti hemen devam ettirmek için bakiyenizi ödeyin.

Bakiyenizi ödeme

Chrome Enterprise Yükseltme'ye Yönetici konsolu üzerinden kaydolduysanız ve hizmetiniz askıya alındıysa önce birincil ödeme yönteminizi tekrar kullanılabilir duruma getirmek için faturalandırma ayarlarını güncellemeniz gerekir. Ardından, bakiyenizi ödeyerek hizmeti hemen devam ettirebilirsiniz. Aksi takdirde hizmetin devam ettirilmesi için birkaç saat beklemeniz gerekebilir.

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Faturalandırma'ya gidin.
  3. Chrome Enterprise Yükseltme'nin yanındaki İşlemler ve sonra Faturalandırma hesabına eriş'i tıklayın.
  4. Bakiyeniz bölümünde, ilgili tutarın ödenmesine yönelik bağlantıyı tıklayın.

  5. Ödeme yap ekranında, ödeme yönteminizi seçin veya ekleyin:
    • Gösterilen ödeme yöntemini kullanacaksanız herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur. 6. adıma geçebilirsiniz.
    • Mevcut yöntemler arasından farklı bir ödeme yöntemini kullanmak için, gösterilen ödeme yönteminin yanındaki Aşağı oku Aşağı Ok tıklayıp farklı bir yöntem seçin.
    • Yeni bir ödeme yöntemi eklemek için Aşağı oku Aşağı Ok tıklayın, ödeme yöntemini seçip gerekli bilgileri girin.
  6. Ne kadar ödemek istediğinizi belirtin. Minimum ödeme tutarı 10 ABD dolarıdır.
  7. Ödeme Yap'ı tıklayın.
  8. Ödeme ayrıntılarının doğru olduğundan emin olduktan sonra Onayla'yı tıklayın.

Ödemeniz onaylandığında hesap bakiyeniz güncellenir. Manuel ödeme yapıldıktan sonra hesabınız normal faturalandırma döngüsüne geri döner.

Not: Bakiyenizi şimdi öderseniz sistemimiz otomatik ödemeyi yine de gerçekleştirebilir ve çift tahsilat durumu ortaya çıkabilir. Böyle bir durum oluşursa artan tutar bir sonraki ödemenizden düşülür.

İlgili konular

Satın alma veya faturalandırmayla ilgili sorularınız varsa Chrome destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?