Chrome のライセンスとサブスクリプションを管理する

企業で使う Chrome デバイスの管理者向けの内容です

従来の G Suite(無償版)をご利用の場合、この機能をご利用いただくには G Suite Basic にアップグレードしていただく必要があります。

組織のニーズの変化に伴い、サブスクリプションの更新が必要になるケースがあります。たとえば、もっと多くの端末を登録できるよう、ライセンスを追加購入する必要がある場合が考えられます。

サブスクリプションの管理方法は、ライセンスをどのようにご購入いただいたかによって異なります。

  • 認定パートナー経由で Chrome ライセンスをご購入いただいた場合、サブスクリプションを管理するにはご購入元のパートナーにご連絡いただく必要があります。
  • Google 管理コンソールを使用して Chrome Enterprise の年間ライセンスをご購入いただいた場合は、管理コンソールからサブスクリプションやお支払い方法を管理できます。

ライセンスの管理

ライセンスを追加する

認定パートナーである場合や、管理コンソールから Chrome Enterprise の年間プランをご契約されて、購入済みライセンスをすべてお使いになったお客様は、いつでも簡単に追加ライセンスをご購入いただけます。

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[お支払い] にアクセスします。
  3. [Chrome デバイス管理] の左にある下矢印 下矢印 をクリックします。
  4. [ライセンス] の横にある [ライセンスを追加] をクリックします。
  5. 購入する追加のライセンス数を入力し、[次へ] をクリックします。
    ライセンスの合計数ではなく、追加するライセンス数を入力してください。たとえば現在 25 ライセンスを所有していて、さらに 25 ライセンスを追加する場合は、合計して 50 ライセンスとなるよう「25」を入力します。
  6. 利用規約に同意する場合はチェックボックスをオンにして、[次へ] をクリックします。

サブスクリプションの管理

試用アカウントまたはサブスクリプションを販売パートナーに移管する

管理コンソールを使って試用に登録した、またはサブスクリプションを購入した後に Google サービスの販売パートナーとのお取り引きを開始された場合は、G Suite を含むすべてのサービスのサブスクリプションを販売パートナーに移管する必要があります。これを行うには、ご利用のドメインを販売パートナーのアカウントに移管します。移管が完了すると、ご利用のアカウントは新規サブスクリプションとして扱われ、請求は Google ではなく販売パートナーから行われるようになります。

  1. 販売パートナーに、移行トークンが必要かどうか問い合わせます。
  2. 販売パートナーが移行トークンを必要としている場合は、こちらの手順でドメインを販売パートナーのアカウントに移管するよう依頼します。
  3. 販売パートナーが移行トークンを必要としていない場合は、Chrome サポートチームからお客様に移管についてご連絡することがあります。

停止中のサービスを再開する

管理コンソールから Chrome Enterprise をお申し込みのお客様のサブスクリプションが停止された場合は、お支払い情報の追加または更新が必要になることがあります。ライセンスの自動更新が設定されていない場合は契約を更新する必要があり、このことについて知らせるメッセージが表示されます。

Google アカウントのお支払い情報についてお困りの場合は、お支払いと請求の問題に対処するをご覧ください。

試用またはサブスクリプションをキャンセルする

組織の Chrome 端末を管理する必要がなくなった場合、Chrome Enterprise の利用を停止するには、サブスクリプションをキャンセルします。

試用またはサブスクリプションを即時キャンセルする

サブスクリプションをキャンセルされる場合にも、現在のお支払い期間の料金は全額ご負担いただきます。

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[お支払い] にアクセスします。
  3. [Chrome デバイス管理] の横にあるその他アイコン その他 次へ [登録をキャンセル] をクリックします。

    管理コンソールの右上にあるアイコンではなく、必ずサブスクリプションの横にあるその他アイコン その他 をクリックしてください。

  4. キャンセル方法を選択します。

  5. [キャンセルして続行] をクリックして確定します。

契約期間の終了時にサブスクリプションをキャンセルする

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[お支払い] にアクセスします。
  3. [Chrome デバイス管理] の左にある下矢印 下矢印 をクリックします。
  4. [更新オプション] の隣にある [変更] をクリックします。
  5. [契約期間の終了時にサービスをキャンセルする] をオンにし、[保存] をクリックします。

お支払いを管理する

お支払い情報を追加する

管理コンソールから Chrome Enterprise をお申し込みの場合、サービスをご利用いただくにはお支払い情報とお支払いプランを設定する必要があります。無料試用期間の終了に伴いサービスが停止した場合、再開するにはお支払い情報を設定する必要があります。

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[お支払い] にアクセスします。
  3. Chrome Enterprise の場合は、[お支払いを設定] をクリックします。
  4. [開始する] をクリックします。
  5. 購入するライセンス数を入力し、[次へ] をクリックします。
  6. 利用規約に同意する場合はチェックボックスをオンにして、[次へ] をクリックします。
  7. お支払い情報を確認し、必要に応じて変更します。
  8. [次へ] をクリックします。

お支払い方法を更新する

管理コンソールから Chrome Enterprise をお申し込みの場合、クレジット カードの有効期限など、Chrome Enterprise のお支払い情報の一部を変更できます。

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[お支払い] にアクセスします。
  3. [Chrome デバイス管理] の横にあるその他アイコン その他 次へ [請求先アカウントにアクセス] をクリックします。

    管理コンソールの右上にあるアイコンではなく、必ずサブスクリプションの横にあるその他アイコン その他 をクリックしてください。

  4. [お支払いタイプ] の下にある [お支払い方法の管理] をクリックします。
  5. 更新するクレジット カード情報の横にある [編集] または [修正] をクリックします。
  6. 情報を更新して [更新] をクリックします。

注: お支払い情報が最新ではないためにサービスが停止している場合は、Chrome Enterprise サービスが再開されるまでに数時間かかることがあります。サービスをすぐに再開するには、残高をお支払いください。

残高を支払う

管理コンソールから Chrome Enterprise をお申し込みのお客様のサービスが停止された場合は、お支払いの設定を更新してメインのお支払い方法を復元し、残高をお支払いいただくことですぐにサービスを再開できます。それ以外の方法では、数時間かかることがあります。

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[お支払い] にアクセスします。
  3. [Chrome デバイス管理] の横にあるその他アイコン その他 次へ [請求先アカウントにアクセス] をクリックします。

    管理コンソールの右上にあるアイコンではなく、必ずサブスクリプションの横にあるその他アイコン その他 をクリックしてください。

  4. [残高] の下にあるリンクをクリックして料金を支払います。

  5. [お支払い] 画面でお支払い方法を選択または追加します。
    • 表示されているお支払い方法を利用するには、そのまま手順 6 に進みます。
    • 登録済みの別のお支払い方法を利用するには、表示されているお支払い方法の横にある下矢印 下矢印 をクリックし、別のお支払い方法を選択します。
    • 新しいお支払い方法を追加するには、下矢印 下矢印 をクリックし、お支払い方法を選択して必要な情報を入力します。
  6. お支払い額を指定します。最小のお支払金額は 10 米ドル(またはご利用の通貨の相当額)です。
  7. [お支払い] をクリックします。
  8. お支払い情報に間違いがないことを確認し、[確認] をクリックします。

お支払いが承認され次第、アカウント残高が更新されます。手動でのお支払いを終えた後の料金の請求については、これまでどおり行われます。

注: 残高のお支払いが完了しても、自動請求が行われて二重に請求されることがあります。この場合、余ったクレジットは次のお支払いに適用されます。

関連トピック

ご購入やお支払いに関してご不明な点がございましたら、Chrome サポートチームまでご連絡ください。

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