Ремонт, перепрофилирование или вывод устройств Chrome из эксплуатации

Деинициализация или отключение устройства

Статья предназначена для администраторов, управляющих устройствами Chrome в организациях или учебных заведениях.

Если вы больше не используете устройство с Chrome OS в организации и вам не нужно управлять им, деинициализируйте его. При этом будут удалены все имеющиеся на устройстве правила и подключения к принтерам. Также вы больше не сможете использовать его в режиме киоска.

Если устройство потеряно или украдено, необходимо отключить его, чтобы посторонние не смогли им воспользоваться.

Когда следует деинициализировать устройство

  • У вас есть повторно зарегистрированные устройства, которыми вы больше не хотите управлять.
  • Устройство необходимо обновить или заменить более новой моделью.
  • Вы продаете, дарите или иным образом выводите устройство из организации.
  • Устройство имеет дефект, и вы возвращаете его продавцу или отправляете в ремонт.

Примечание. Устройство, на котором не выполнена деинициализация, не может быть полностью протестировано и не подлежит ремонту.

Если вы деинициализировали устройство, то можете использовать связанную с ним лицензию для регистрации другого устройства такой же модели, соответствующего условиям Лицензионного соглашения для сервисов Chrome.У устройств Chromebook Enterprise есть встроенная лицензия, действующая на протяжении всего срока службы. Ее нельзя перенести на другое устройство.

Примечание. Если вы деинициализируете единственное устройство Chromebook Enterprise в организации и у вас нет других лицензий, например Chrome Enterprise или Chrome Education, заданные вами настройки и управляемые устройства будут удалены из системы через 90 дней.

Как деинициализировать или повторно зарегистрировать устройство

Как деинициализировать устройство

  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Устройстваа затемУстройства Chrome.
  3. В верхней части страницы в качестве фильтра выберите текущий статус устройства, которое нужно деинициализировать. Подробнее о том, как проверить статус устройства в консоли администратора
  4. Чтобы применить настройки ко всем пользователям, выберите организационное подразделение верхнего уровня. В обратном случае выберите дочернее подразделение.
  5. Установите флажок рядом с устройством, которое нужно деинициализировать.
    Примечание. Если нужно деинициализировать несколько устройств по разным причинам, объединяйте их в группы в соответствии с причиной.
  6. В верхней части страницы нажмите "Деинициализировать выбранные устройства" "".
  7. Укажите, нужно ли автоматически сбросить настройки устройств. Выберите нужный вариант:
    • Сбросить настройки. Это приведет к удалению всех данных с устройств, в том числе профилей пользователей, а также правил, заданных для устройств, и сведений о регистрации.
    • Сохранить данные и профили пользователей.
  8. Установите флажок, чтобы подтвердить, что вы знаете, как повторно зарегистрировать устройство.
  9. Укажите причину деинициализации в соответствии с информацией в таблице ниже.
    Примечание. Если в аккаунте нет бессрочных лицензий или выбраны только устройства Chrome Enterprise, выбирать причину деинициализации не требуется. Подробнее об устройствах Chrome Enterprise
  10. Нажмите Деинициализировать.

Примечание. Деинициализированные устройства остаются в организационном подразделении, даже если вы уже не управляете ими.

Сценарий Причина
Возврат некачественного или неисправного устройства для замены на устройство той же модели Замена такой же моделью
Возврат неисправного устройства по гарантии для замены на новое устройство того же производителя Замена такой же моделью
Замена устройства на более новую модель Замена другой моделью
Продажа, дарение или списание устройства Вывод из парка устройств
Замена устройств Neverware CloudReady на устройства Chromebook в течение года Обновление оборудования Neverware CloudReady

Как повторно зарегистрировать устройство

Если вы получили устройство после ремонта или деинициализировали его по ошибке, можно стереть с него данные и повторно зарегистрировать его для другого пользователя. Перед повторной регистрацией убедитесь, что у вас есть свободная лицензия для пользователя.

  1. Если вы не сбрасывали настройки устройства во время деинициализации, сотрите с него данные. Подробнее о том, как стереть данные с устройства Chromebook
  2. Вручную зарегистрируйте устройство. Подробнее…

Когда следует отключить устройство

Отключать устройство нужно в том случае, если оно утеряно или украдено.Отключенные устройства остаются зарегистрированными в домене.

В зависимости от типа лицензии устройства ее можно использовать для регистрации другого устройства в этом же домене или для повторной регистрации устройства Chromebook Enterprise в другом домене. Подробнее о типах сервисов и лицензий для устройств Chrome

Важно! Для успешного отключения устройства в вашей организации должна быть включена принудительная повторная регистрация.

Как отключить или повторно подключить устройство

Как отключить устройство

  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Устройстваа затемУстройства Chrome.
  3. В верхней части страницы в качестве фильтра выберите текущий статус устройства, которое нужно отключить. Подробнее о том, как проверить статус устройства в консоли администратора
  4. Чтобы применить настройки ко всем пользователям, выберите организационное подразделение верхнего уровня. В обратном случае выберите дочернее подразделение.
  5. Установите флажок рядом с устройством, которое нужно отключить.
  6. В верхней части страницы выберите "Выключить выбранные устройства" Disable devices.
  7. Выберите один из вариантов:
    • Отключить устройство и заблокировать экран, чтобы предотвратить использование устройства до его включения. Пользователи не смогут войти в аккаунт на отключенных устройствах или работать с ними, пока вы снова не включите устройства в консоли администратора.
    • Отключить и сбросить настройки, чтобы предотвратить использование устройства и удалить с него все данные, в том числе профили пользователей, правила для устройств и сведения о регистрации. Если вы включили принудительную повторную регистрацию, пользователи не смогут войти в аккаунт на отключенных устройствах или работать с ними, пока вы снова не включите устройства в консоли администратора. Если принудительная повторная регистрация отключена, устройства можно будет использовать, не регистрируя их заново.
  8. Нажмите Отключить.

Примечание. Рекомендуем вывести на экран сообщение, в котором указан адрес для возврата устройства и номер телефона для связи. Подробные сведения о добавлении сообщения приведены в разделе Инструкции по возврату отключенных устройств.

Как повторно включить устройство

Если вы случайно отключили не то устройство или потерянное устройство нашлось, его можно включить повторно.Перед этим убедитесь, что у вас есть свободная лицензия.

  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Устройстваа затемУстройства Chrome.
  3. Используйте фильтры вверху страницы, чтобы отобразить список отключенных устройств. Подробнее о том, как проверить статус устройства в консоли администратора
  4. Чтобы применить настройки ко всем пользователям, выберите организационное подразделение верхнего уровня. В обратном случае выберите дочернее подразделение.
  5. Установите флажок рядом с устройством, которое нужно включить повторно.
  6. В верхней части страницы нажмите "Повторно включить выбранные устройства" Re-enable devices.
  7. Для подтверждения нажмите Включить.

Как проверить статус устройства в консоли администратора

Статус Устройство Действия, которые можно выполнить из окна статуса
Инициализировано Зарегистрировано Деинициализация или отключение. Процедура описана выше.
Деинициализировано Деинициализировано Никаких действий. Процедура стирания данных с устройства и его повторной регистрации описана выше.
Отключено Отключено Повторное включение или деинициализация. Процедура описана выше.
Заблокировано Зарегистрировано, однако срок действия подписки истек Деинициализация.
Все Зарегистрировано, деинициализировано или отключено Никаких действий.

 

Примечание. Чтобы успешно завершить деинициализацию или отключение, устройство должно быть подключено к Интернету. Это необходимо для отправки на сервер информации о новом статусе устройства Chrome.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?