Chrome Enterprise ve Education ile İlgili SSS

Bu sayfa, bir işletme veya okul için Chrome Tarayıcıları veya Chrome cihazları yöneten BT yöneticilerine yöneliktir.

Genel

Kuruluşlar için Chrome Tarayıcı ile tüketici için Chrome Tarayıcı arasındaki fark nedir?

Kuruluşlar içi Chrome Tarayıcı (Chrome Enterprise olarak da bilinir), tüketiciler tarafından kullanılan Chrome Tarayıcı ile aynıdır. Aralarındaki fark, tarayıcının dağıtılma ve yönetilme biçimidir. Chrome Enterprise Paketi'ni indiren BT yöneticileri Chrome Tarayıcıyı MSI yoluyla yükleyebilir ve 200'ü aşkın politikayı uygulamak için kuruluşlarının Chrome Tarayıcılarını grup politikası üzerinden yönetebilir.

Chrome Tarayıcıyı hangi platformlarda yönetebilirim?

Chrome, yönetici özelliklerini Windows, Mac ve Linux üzerinde destekler.

Ayrıntılı bilgi edinmek için Chrome Tarayıcıyı yönetmeye başlama başlıklı makaleyi inceleyin.

Paylaşılan Chromebook ortamlarında disk alanı nasıl yönetilir?

Kayıtlı bir cihazdaki sabit diskin dolmasını önlemek için cihaz, dakikada bir kontrol gerçekleştirir ve en az 2 GB boş alan elde edilene dek önbellekleri ve profilleri, en eskiden yeniye doğru kaldırır. Bu davranış bir politika ayarı tarafından denetlenmez, tüm kayıtlı cihazlarda otomatik olarak gerçekleşir. 

Oturumu açık olan kullanıcıların önbellekleri ve profilleri silinmez. Cihazda yalnızca tek bir hesap varsa bu hesap hiçbir zaman kullanılabilir belleği artırmak için kaldırılmaz. Cihazda birden fazla hesap varsa, o sırada oturum açmış kullanıcının hesabı hiçbir zaman kaldırılmaz. Ayrıca, oturum açan kullanıcı disk alanını yönetebilir.

Uygulamaya özel öğeler, Chrome OS öğelerine paralel olarak silinir.

Silme Sırası İşlem öğesi
Chrome OS
1 Tarayıcı önbelleği
2 Google Drive önbelleği
3 Android önbelleği
4 Kullanıcı profilleri
*Cihazda her zaman bir profil bırakılır.
Uygulamaya özel (yalnızca oturum açmış olan kullanıcı)

Yok

Dosyalar uygulaması: İndirme klasörü silinir
Yok Android uygulamaları: Uygulamaya özel işlemler

Yükleme

Chrome Tarayıcıyı yüklemek için kullanılabilecek bir Windows MSI var mı?

Evet. En son MSI'ı indirmek için Chrome Enterprise Paketi'ni indirin.

Chrome Tarayıcıyı kişisel kullanım için indirmek üzere https://www.google.com/chrome/ adresine gidin.

Google Chrome'un eski sürümlerini kullanabilir miyim?

Google, her zaman Chrome'un en yeni sürümünü kullanmanızı önerir. Önceki sürümlerden birini kullanmanız gerekiyorsa:

  1. Mevcut sürümünüzü kaldırın.
  2. Aşağıdaki dizini kaldırarak her kullanıcının kayıtlı profil verilerini silin:
    • Windows Vista sonraki sürümler: C:\Users\<kullanıcı>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
    • Windows XP ve önceki sürümler: C:\Documents and Settings\<kullanıcı>\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data
      Not: Yolun tamamının izlenebilmesi için gizli klasörleri açmanız gerekir.
    • Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
    • Linux: ~/.config/google-chrome/Default

    Uyarı: Bu dizinleri sildiğinizde kullanıcılar yer işaretlerini, tarama geçmişlerini vs. kalıcı olarak kaybeder.

  3. Eski sürümü yükleyin.
Chrome Tarayıcı için Windows MSI'ın eski sürümleri kullanılabilir mi?

Hayır, MSI'ın eski sürümleri kullanılamaz ve desteklenmez.

MSI'ı kullanıcı başına değil de sistem başına yükleyebilir miyim?

MSI yalnızca sistem düzeyinde yüklenir. Bu nedenle, makineyi kullanan tüm kullanıcılar aynı Chrome örneğine erişim sahibi olur.

Güncellemeler

Chrome ne sıklıkla güncellenir?

Google, Chrome Tarayıcı ve Chrome cihazlar için yaklaşık 6 haftada bir güncelleme yayınlar.

Chrome'un her sürümü için sürüm notlarına nereden ulaşabilirim?

Kuruluş yöneticileri için Chrome Tarayıcının ana sürümleriyle ilgili sürüm notları yayınlarız. Güncellemeleri, genel Chrome sürümleri blogundan da takip edebilirsiniz: https://chromereleases.googleblog.com.

Güvenlik güncellemeleriyle ilgili olarak nasıl önceden uyarı ve bilgi alabilirim?

Güvenlik güncellemeleri yayınlanır yayınlanmaz haberdar olmak için https://chromereleases.googleblog.com adresindeki bloga abone olun.

Politikalar ve Ayarlar

Hangi Chrome politikalarının kullanılmakta olduğunu nasıl kontrol ederim?

Chrome adres çubuğunuza chrome://policy ifadesini girdiğinizde söz konusu tarayıcıda veya Chrome cihazda o anda geçerli olan tüm politikalar gösterilir.

Cihazın geçerli Chrome politikalarını görüntüleme başlıklı makaleyi de inceleyin.

Kullanıcı politikalarıyla cihaz politikaları arasındaki farklar nelerdir?

Chrome politika yönetimini anlama başlıklı makaleye bakın.

Chrome için kullanılabilir kaç politika var?

Şirket içi yönetim (Windows, Mac, Linux) için 200'den fazla, Yönetici konsolundan bulutta yönetilen tarayıcılar için 100'den fazla kullanılabilir politika vardır.

Chrome Tarayıcıyı şirketimdeki Windows cihazlarda nasıl yönetirim?

Kurumsal Windows bilgisayarlarda Windows Grup İlkesi, Windows Kayıt Defteri ayarları ve master_preferences dosyasını kullanarak Chrome politikalarını uygulayabilirsiniz.

Ayrıntılı bilgi edinmek için Windows'da Chrome Tarayıcı (şirket içinde yönetilen) başlıklı makaleyi inceleyin.

Kullanıcılarım zaten Chrome Tarayıcıyı yüklediyse ayarladığım politikalar çalışır mı?

Evet, kurum tarafından yönetilen cihazlarda uyar. Politikaların bir kullanıcının ev bilgisayarındaki Chrome'da çalışabilmesi için kullanıcının yönetilen Google Hesabını (G Suite gibi) kullanarak Chrome'da oturum açması gerekir.

Destek

Chrome Tarayıcı ve Chrome OS'in geriye dönük kaç sürümünü destekliyorsunuz?

Google yalnızca en güncel geliştirme, beta ve mevcut ürün kanalı sürümlerini destekler.

Ayrıntılı bilgi edinmek için Chrome Tarayıcı sürüm kanalları ve Chrome OS sürümü en iyi uygulamaları başlıklı makalelere bakın.

Telefon veya e-posta desteği alabilir miyim?

Evet, G Suite veya Eğitim için G Suite hesabınız varsa ya da şirketiniz Chrome Enterprise Desteği satın aldıysa telefon veya e-posta desteğinden yararlanabilirsiniz.

Nasıl hata bildiriminde bulunabilirim?

Lütfen genel sorun izleyicimizde hata bildiriminde bulunun. Benzer hatalar için veya sorunun çözülüp çözülmediğini öğrenmek için öncelikle arama alanlarını kullanmanızı öneririz.

Maalesef sorunların tam olarak ne zaman düzeltileceğini söyleyemiyoruz. Genel hatada ne zaman değişiklik yapıldığını, bu hatanın ne zaman düzeltildi olarak işaretlendiğini ve ne zaman kapandığını öğrenmek için genel hata sayfasını takip edebilirsiniz.

Kullanılabilen diğer online destek kaynakları nelerdir?

Bu Chrome Enterprise Yardım Merkezi'nin yanı sıra aşağıdaki kaynaklardan da online yardım alabilirsiniz:

Chrome'un şirketimin dahili uygulamalarıyla çalıştığından nasıl emin olabilirim?

Kullanıcılarınızın, web sitelerine ve uygulamalara eski bir tarayıcıdan (örn. ActiveX, Java veya Silverlight kullanan tarayıcılar) erişmesi gerekiyorsa Chrome Tarayıcı ile diğer tarayıcı arasında otomatik olarak geçiş yapmak için Eski Tarayıcı Desteği'ni kullanın. Sistemlerinizin, Chrome'un yakında kullanıma sunulacak mevcut ürün sürümleriyle çalıştığından emin olmak için dahili uygulamalarınızı Chrome Beta ve Yeni geliştirilenler kanallarında test edin.

Chrome'da herhangi bir sorunla (örneğin, sayfa kilitlenmeleri, Chrome'un web sayfalarını Safari'den farklı göstermesi vs.) karşılaşırsanız lütfen hata bildiriminde bulunarak bizi bilgilendirin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?