Para los administradores que administran el navegador Chrome o los dispositivos ChromeOS en una empresa o institución educativa.
General
¿En qué se diferencian el navegador Chrome para empresas del navegador Chrome para consumidores?El navegador Chrome para empresas, también conocido como Chrome Enterprise, es el mismo que usan los usuarios. La diferencia está en cómo se implementa y administra el navegador. Cuando descarga el paquete de Chrome Enterprise, los administradores de TI pueden instalar el navegador Chrome mediante MSI y administrar los navegadores Chrome de su organización mediante una política de grupo para aplicar más de 200 políticas.
Chrome admite funciones de administración en Windows, Mac y Linux.
Para obtener más información, consulte Comenzar a administrar el navegador Chrome.
Para evitar que el disco duro se llene en un dispositivo inscrito, el dispositivo hace revisiones una vez por minuto y elimina las memorias caché y los perfiles, del más antiguo al más reciente, hasta que haya al menos 2 GB de espacio libre en el dispositivo. Este comportamiento no se controla mediante un parámetro de configuración de política, sino que se produce automáticamente en todos los dispositivos inscritos.
No se borrarán las memorias caché ni los perfiles de los usuarios que hayan accedido. Si solo hay una cuenta en el dispositivo, esta nunca se quita para aumentar la memoria disponible. Si hay varias cuentas en el dispositivo, nunca se quita la cuenta del usuario que accedió de forma más reciente. Además, este usuario que accedió puede administrar el espacio en el disco.
Los elementos específicos de la aplicación se borran en paralelo con los elementos de ChromeOS.
| Orden de eliminación | Elemento de acción |
|---|---|
| ChromeOS | |
| 1 | Caché del navegador |
| 2 | Caché de Google Drive |
| 3 | Caché de Android |
| 4 | Perfiles de usuario * Siempre hay un perfil en el dispositivo |
| Específico de la aplicación (sólo el usuario que accedió) | |
|
N/A |
App de Archivos: Borrar la carpeta de descargas |
| N/A | Apps para Android: Acciones específicas de la app |
Instalación
¿Existe un MSI de Windows para instalar el navegador Chrome?Sí, para descargar el MSI más reciente, descargue el paquete de Chrome Enterprise.
A fin de descargar el navegador Chrome para uso personal, visite https://www.google.com/chrome/.
Google recomienda que siempre use la última versión de Chrome. Si necesitas usar una versión anterior, haz lo siguiente:
- Desinstale su versión actual.
- Borre los datos de perfil guardados de todos los usuarios. Para ello, quite el siguiente directorio:
- Windows Vista y versiones posteriores: C:\Users\<user>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
- Windows XP y versiones anteriores: C:\Documents and Settings\<usuario>\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\Datos de usuario
Nota: Deberás activar las carpetas ocultas para poder seguir la ruta completa. - macOS: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
- Linux: ~/.config/google-chrome/Default
Advertencia: Si borra estos directorios, los usuarios perderán de forma permanente sus favoritos, su historial de navegación y mucho más.
- Vuelva a instalar la versión anterior.
No, las versiones anteriores del MSI no están disponibles y no son compatibles.
El MSI solo se instala a nivel del sistema, por lo que todos los usuarios de la máquina tienen acceso a la misma instancia de Chrome.
Actualizaciones
¿Con qué frecuencia se actualiza Chrome?Google lanza una actualización para el navegador Chrome y los dispositivos ChromeOS aproximadamente cada 4 semanas.
Publicamos notas de la versión para administradores empresariales sobre lanzamientos importantes en el navegador Chrome. También puede seguir las actualizaciones del blog de actualizaciones generales de Chrome: https://chromereleases.googleblog.com.
Suscríbase al blog en https://chromereleases.googleblog.com para obtener información sobre las actualizaciones de seguridad tan pronto como sean públicas.
Políticas y configuración
¿Cómo verifico qué políticas de Chrome están en uso?Ingresa chrome://policy en la barra de direcciones de Chrome para ver todas las políticas vigentes en ese navegador o dispositivo ChromeOS.
Consulte también Cómo ver las políticas de Chrome actuales de un dispositivo.
Puede aplicar las políticas de Chrome en computadoras con Windows, utilizando la directiva de grupo de Windows, la configuración del registro de Windows y el archivo initial_preferences.
Para averiguar detalles, consulte Navegador Chrome en Windows (administrado de manera local).
Note: For Chrome browser 91 or later, the file named initial_preferences replaces the master_preferences file. To minimize disruption, Chrome continues to support both filenames, and any further change will be notified in the Chrome Enterprise release notes.
Sí, en dispositivos administrados por la empresa. En la computadora personal de un usuario, este debe acceder a Chrome con su Cuenta de Google administrada, como Google Workspace, para que las políticas funcionen en Chrome.
Asistencia
¿Cuántas versiones anteriores del navegador Chrome y ChromeOS se admiten?Google es compatible con las versiones más recientes de:
- Navegador Chrome: Canales estables, Beta y extendidos para desarrolladores.
- ChromeOS: Asistencia estable a largo plazo (LTS), candidatos para LTS (LTC), canales beta y para desarrolladores, además de las versiones de SO fijadas actualmente disponibles en la Consola del administrador para estables y LTS.
Para averiguar detalles, consulta Canales de versiones del navegador Chrome y Prácticas recomendadas de lanzamiento de ChromeOS.
Sí, si tienes una cuenta de Google Workspace o Google Workspace for Education, o bien si tu empresa compró Asistencia de Chrome Enterprise.
Puedes informar un error en nuestro servicio de seguimiento de errores público. Le recomendamos que primero use los campos de búsqueda para buscar errores similares y ver si el problema ya se está solucionando.
Lamentablemente, no podemos darle una fecha exacta para la resolución de problemas específicos. Puede seguir el error público para ver cuándo se realizan los cambios, cuándo se marca como corregido y cuándo se cierra.
Además de este Centro de ayuda de Chrome Enterprise, puede obtener ayuda en línea en:
- Centro de ayuda de Chromebook para consumidores
- Centro de ayuda del navegador Chrome para consumidores
- Seguimiento de errores público de Chrome
Si tus usuarios necesitan acceder a sitios web y aplicaciones en un navegador heredado, como los que dependen de ActiveX, Java o Silverlight, implementa la compatibilidad con navegadores heredados para alternar automáticamente entre el navegador Chrome y otro navegador. Pruebe sus aplicaciones internas en los canales beta y para desarrolladores de Chrome a fin de asegurarse de que sus sistemas funcionen con las próximas versiones estables.
Si encuentras problemas en Chrome, por ejemplo, el fallo de las páginas, Chrome muestra páginas web de forma diferente a Safari, y así sucesivamente. Para ello, informa un error.