Как просматривать сведения об устройствах с Chrome OS

В консоли администратора Google можно найти сведения об устройствах Chrome вашего домена. Например, здесь доступны такие данные, как имя пользователя, серийный номер, статус, дата регистрации и последней синхронизации. Кроме того, для применения настроек к целым группам устройств можно объединять устройства в организационные подразделения.

  1. Войдите в консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Устройства затем Управление устройствами Chrome OS.

    Если на главной странице нет значка Устройства, нажмите Добавить элементы управления внизу экрана.

  3. Нажмите Устройства.

Список устройств

На странице Устройства Chrome для каждого из устройств Chrome ваших пользователей приведены следующие сведения.

Поле Описание
Серийный номер Серийный номер устройства Chrome. Нажмите на него, чтобы посмотреть общую информацию об устройстве. Кроме того, вы можете посмотреть серийный номер до входа в аккаунт на устройстве, нажав Alt + V.
Статус Показывает, используется ли устройство, с помощью статуса, такого как Активно или Деинициализировано.
Идентификатор объекта Указанный администратором идентификатор объекта. Чтобы посмотреть идентификатор и версию Chrome OS, нажмите Alt + V перед входом на зарегистрированное устройство. Этот идентификатор также приведен на странице chrome://policy. Его значение можно изменить вручную в разделе Собственные поля или с помощью функции Идентификатор объекта при регистрации.
Состояние устройства Зеленый индикатор показывает, что устройство подключено к Интернету и работает нормально. Подробнее о цветах индикатора… Это поле предназначено только для организационных подразделений, в которых используются автоматически запускаемые устройства в режиме киоска.
Время регистрации Дата и время, когда устройство было зарегистрировано в домене.
Последняя синхронизация правил Дата и время, когда правила на устройстве в последний раз синхронизировались с правилами в консоли администратора Google.
Пользователь По умолчанию указан пользователь, который первым зарегистрировал устройство. Значение поля можно изменить.
Местоположение Местоположение устройства (адрес или название места). Эту информацию можно изменить.
Примечания Дополнительные сведения об устройстве. Это поле предназначено для произвольных данных, по которым можно будет выполнять операции поиска.

Сведения об устройстве

Нажав на серийный номер устройства, вы увидите следующие сведения. В левой части страницы доступны команды для перемещения, отключения или деинициализации устройства. Если устройство автоматически запускается в режиме киоска, также здесь есть команды, которые позволяют перезагрузить устройство, записать журналы, сделать скриншот, настроить громкость или получить удаленный доступ к киоску. 

Как посмотреть сведения об устройстве

Примечание. В зависимости от того, активирована ли передача отчетов о состоянии устройства, некоторые поля могут оставаться пустыми.

Оборудование и операционная система

Поле Описание
Модель Марка и модель устройства Chrome.
Серийный номер Серийный номер устройства Chrome. 
MEID Идентификатор MEID (уникальный номер, определяющий устройства, в которых предусмотрены возможности мобильной или сотовой связи). Увидеть MEID на странице Устройства можно, только если пользователь выполнил вход на устройстве.
MAC-адрес сети Wi-Fi  Адрес для управления доступом к среде передачи данных. Этот сетевой адрес назначается устройству для подключения к сети Wi-Fi. Увидеть MAC-адрес на странице Устройства можно, только если пользователь выполнил вход на устройстве.
MAC-адрес сети Ethernet 

Адрес для управления доступом к среде передачи данных. Этот сетевой адрес назначается устройству для подключения к сети Ethernet. Увидеть MAC-адрес на странице Устройства можно, только если пользователь выполнил вход на устройстве.

Версия Chrome Версия Chrome, на которой основана версия операционной системы Chrome OS.
Версия платформы Версия операционной системы Chrome OS, на которой работает устройство.
Версия встроенного ПО Версия встроенного ПО устройства.
Версия встроенного ПО TPM Версия встроенного ПО TPM.
Режим загрузки Сведения о том, в каком режиме находится устройство – в режиме разработчика или в обычном режиме.
Время регистрации Дата и время, когда устройство было зарегистрировано в домене.
Идентификатор Directory API Идентификатор Directory API, который используется для конкретного устройства Chrome. Он отличается от идентификатора объекта и серийного номера.

Собственные поля

Чтобы редактировать любые из этих полей, нажмите на значок Изменить.

Поле Описание
Идентификатор объекта Уникальный идентификатор устройства.
Пользователь Имя пользователя, который первым зарегистрировал устройство в домене (заполняется автоматически).
Местоположение Местоположение устройства (адрес или название места).
Примечания В этом поле можно указывать особую информацию, связанную с устройством. В дальнейшем по этой информации можно выполнять поиск устройств.

Работа системы и устранение неполадок

Настройка Отслеживаемые данные
Недавние действия Сведения о действиях, выполненных на устройстве за последние 15 дней (в том числе о том, когда и как долго оно использовалось в последний раз). Дата и время указываются в часовом поясе устройства. Чтобы включить эту функцию, в консоли администратора выберите Управление устройствами > Управление устройствами Chrome OS > Настройки устройства > Передача отчетов о состоянии устройства.
Недавние пользователи Последние пользователи устройства Chrome. Данные о сеансах в режиме киоска и гостевых сеансах не приводятся. Кроме того, в этом поле не отображаются адреса электронной почты пользователей, которыми вы не управляете (они показаны со статусом "Пользователь не принадлежит к домену"). Чтобы включить эту функцию, в консоли администратора выберите Управление устройствами > Управление устройствами Chrome OS > Настройки устройства > Отправка отчетов о состоянии устройства > Отслеживание пользователей устройства.
Мощность сигнала Wi-Fi

Сила сигнала Wi-Fi для устройств, работающих в режиме киоска.

Уровень громкости

Громкость звука для устройств, работающих в режиме киоска.

Использование ЦП Объем ресурсов процессора, который использует устройство Chrome.
Температура процессора Температура каждого ядра процессора в градусах Цельсия.
Использование памяти Объем памяти, который использует устройство Chrome.
Использование дискового пространства Объем дискового пространства, которое использует устройство.
Информация о киоск-приложении Название и версия приложения. Эта функция недоступна на устройствах в режиме "Сеанс общего аккаунта".
IP-адреса Дата и время последнего обновления информации об IP-адресах LAN и WAN. Они указываются в соответствии с часовым поясом устройства. IP-адреса сообщаются, только если устройство находится в режиме "Сеанс общего аккаунта" или "Киоск". При входе пользователя в аккаунт обновление информации об IP-адресе прекращается.
IP-адрес в локальной сети Проводная или беспроводная сеть, к которой подключено устройство. В некоторых случаях эти данные позволяют определить, на каком этаже или в каком здании оно находится. Функция недоступна, если пользователь вошел на устройство с аккаунтом Google.
IP-адрес WAN Уникальный IP-адрес, который устройство использует при подключении к Интернету. Функция недоступна, если пользователь вошел на устройство с аккаунтом Google.
Системные журналы

Системные журналы, автоматически отправляемые устройствами, работающими в режиме киоска. Если системные журналы обрабатываются для устройств в режиме киоска автоматически, то они сохраняются каждые 12 часов и загружаются в этот раздел. Максимальный срок их хранения составляет 60 дней. Скачать можно 100 последних журналов.

Совет. Для изучения системных журналов используйте Анализатор журналов. Дополнительные сведения приводятся в разделе Набор инструментов G Suite.

Скриншоты Последние скриншоты устройств Chrome в обратном хронологическом порядке. Чтобы посмотреть скриншот, нажмите на синюю ссылку.
Как удаленно контролировать устройства, работающие в режиме киоска

На странице каждого устройства можно воспользоваться следующими настройками, чтобы в удаленном режиме контролировать устройства, работающие в режиме киоска. Подробные сведения о таком мониторинге приводятся в разделе Как отслеживать состояние киосков Chrome.

Параметр Описание
Перезагрузить Перезагружает устройство Chrome, если оно проработало не менее 10 минут.
Запись журналов Запускает загрузку атрибутов и журналов для устройств, которые работают в режиме киоска. После загрузки атрибутов устройств на экран выводится подтверждение.
Создание скриншота

Создает скриншот экрана устройства и сохраняет его в разделе Скриншоты.

Скриншоты устройств Chrome перечисляются от последнего к первому. Чтобы посмотреть скриншот, нажмите на синюю ссылку.

Если скриншот сделать не удалось, вы увидите сообщение с одним из следующих кодов ошибки:

  • 0 – обычный сбой;
  • 1 – пользователь вводил данные;
  • 2 – сделать скриншот невозможно, например из-за отсутствия подключенного к устройству экрана;
  • 3, 4 – ошибка сервера;
  • 5 – ошибка клиента;
  • 6 – недопустимый URL для загрузки.

Примечание. Если пользователь вводил данные на устройстве, работающем в режиме киоска, например печатал на клавиатуре или перемещал курсор, делать на нем скриншоты не получится, пока не будет выполнен сброс состояния устройства. Чтобы сбросить состояние устройства, его нужно перезагрузить. Затем устройство должно автоматически запуститься в режиме киоска, после чего снова можно будет делать скриншоты.

Настройка громкости

Громкость звука для управляемых устройств, работающих в режиме киоска.

Выберите уровень громкости с помощью ползунка и нажмите Настроить громкость. После настройки громкости на экран будет выведено сообщение с подтверждением.

Поиск

Чтобы отфильтровать устройства по определенным критериям, нажмите на заголовок любого столбца. Фильтры позволяют находить конкретные устройства.

Поиск устройств

Как найти устройство под управлением Chrome OS

  1. Если вы хотите выполнить поиск по всем организационным подразделениям, на панели слева установите флажок Все организационные подразделения.
  2. Нажмите Добавить фильтр и выберите поле, по которому нужно выполнить поиск.
  3. Введите критерии поиска и нажмите Применить.
  4. Если вы хотите выполнить поиск по нескольким полям, добавьте фильтр для каждого поля, введите критерии поиска и нажмите Применить.
Фильтр по статусу

Этот фильтр позволяет увидеть все активные, деинициализированные, отключенные или заблокированные устройства.

Как увидеть все устройства с определенным статусом

  1. На главной странице списка нажмите Статус.
  2. В меню выберите нужный статус и нажмите Применить.

На экран будут выведены все устройства, имеющие указанный статус. Также можно вывести список всех устройств.

Как искать по определенному полю

Чтобы выполнить поиск только по определенному полю (например, найти конкретного пользователя), добавьте фильтр по этому полю, а затем введите критерии поиска. Далее приводятся рекомендации для каждого из полей.

Серийный номер

Введите серийный номер устройства, которое нужно найти, и нажмите Применить. Например, если вы ищете серийный номер 12345abcdefg, введите 12345abcdefg.

Чтобы выполнить поиск, достаточно ввести хотя бы три символа из серийного номера.

Идентификатор объекта

Введите идентификатор объекта.  Например, чтобы найти устройства, идентификаторы объекта которых содержат 1234, введите 1234.

Время регистрации

Чтобы увидеть устройства, которые были зарегистрированы на сервере управления в определенное время, введите даты начала и окончания нужного периода и нажмите Применить.

Последняя синхронизация правил

Чтобы увидеть устройства, которые последний раз синхронизировались с сервером управления в определенное время, введите даты начала и окончания и нажмите Применить. Если вы хотите найти устройства, которые синхронизировались в конкретный день, введите в оба поля одну и ту же дату.

Пользователь

Введите имя пользователя и нажмите Применить. Например, если ввести Иван Петров, в результаты поиска попадут все устройства, имена пользователей которых содержат Иван или Петров.

Местоположение

Чтобы увидеть все устройства, которые находятся в конкретном месте, введите местоположение и нажмите Применить. Например, можно ввести москва.

Примечания

Чтобы найти все устройства, у которых в поле примечаний есть конкретный текст, введите этот текст. Например, можно ввести взято в аренду у Петрова, чтобы найти все устройства с таким текстом примечания.

MAC-адрес сети Wi-Fi

Введите адрес без пробелов и двоеточий. Поиск поддерживается только по адресу целиком. Если несколько устройств сообщают один и тот же адрес консоли администратора, то будут найдены все такие устройства. Например, чтобы найти устройства с MAC-адресом сети Wi-Fi 6C:29:95:72:4C:50, введите 6c2995724c50.

MAC-адрес сети Ethernet

Введите адрес без пробелов и двоеточий. Поиск поддерживается только по адресу целиком.  Если несколько устройств сообщают один и тот же адрес консоли администратора, то будут найдены все такие устройства. Например, чтобы найти устройства с MAC-адресом сети Ethernet E8:EA:6A:15:79:81, введите e8ea6a157981.

Недавний пользователь

Введите в качестве аргумента адрес электронной почты пользователя. Например, чтобы найти все устройства, на которых недавно выполнял вход пользователь admin@primer.ru, введите admin@primer.ru или admin.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?