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Chrome 浏览器的常见问题

安装问题

启用防火墙后,安装超时和失败。

默认情况下,Google 更新会在安装时尝试检查更新,但防火墙会导致检查失败。

您可以通过传递参数“NOGOOGLEUPDATEPING=1”来跳过此检查,如下所示:

msiexec /i GoogleChromeStandaloneEnterprise.msi NOGOOGLEUPDATEPING=1 /l*v log.txt
通过安装 MSI 来覆盖现有 MSI 安装时,出现以下错误:“已存在较新的版本。”

如果您启用了自动更新,则您正在尝试安装的 MSI 版本可能已过期。如果您已经安装了开发者版或 Beta 版,那么 MSI 将无法覆盖这些版本,因为这些版本比该 MSI 版本更高。

要查看适用于 Windows 的最新稳定版 Chrome,请点击此处。您可以在此处下载最新版本。

我尝试修复安装,但未成功。

如果您启用了自动更新,则您的安装可能已自动更新到较高版本。这将会导致修复失败,因为您已经拥有比该 MSI 更高的版本。

您可以下载最新的稳定版 MSI,并改用该版本进行修复。

通过 MSI 安装来覆盖上一次安装时,我收到了消息称所需程序无法运行。

如果您以 /f 标记运行安装(即作为次要升级来运行),则会收到如下错误消息:

Windows 安装程序包出现问题。完成此安装所需的程序无法运行。请联系您的支持人员或程序包供应商。

您需要改为以 /i 标记运行安装,将其作为主要升级运行。

版本问题

MSI 的旧版本或更新版本是否可用?

旧版本不可用。您可以随时在此处找到最新的稳定版。

我们大约每 4 周就会发布一个稳定版的新“主要”版本。如果版本发生重大崩溃,或有可用的安全修补程序,我们还会在主要版本更新周期之间对该稳定版进行更新。

如果您想要修复现有的 MSI 安装,并且已经启用自动更新,则可以使用最新的稳定版 MSI 进行修复。

如果在部署 Chrome 企业版时用户已经安装个人用户版 Chrome,怎么办?

一台计算机上只能同时运行一个 Chrome 版本。如果 MSI 发现计算机上已经安装个人用户版 Chrome,则会将此版本卸载并更新该用户的快捷方式。当用户下次启动 Chrome 时,使用的是 Chrome 企业版。

用户仍可顺利运行 Chrome,但有时系统可能会发生冲突。建议先卸载个人用户版 Chrome,再部署相应的 MSI。

在部署 Chrome 企业版之前,如何将个人用户版 Chrome 从目标计算机中完全移除?

您可以在这些注册表项中附加一个额外参数,然后执行它们:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}\UninstallString +
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}\UninstallArguments + '--force-uninstall'

该命令最终运行结果将如下所示:

[用户数据目录路径]\setup.exe --uninstall --force-uninstall'
如果我卸载个人用户版 Chrome,那么系统会擦除相关用户的数据吗?

不会。用户数据与 Chrome 安装是相互独立的。

但如果用户使用的是更高版本的 Chrome,那么其个人资料数据可能无法在较低版本的 Chrome 中使用,用户在尝试运行 Chrome 时将会看到一条警告。请验证一下自己部署的是否为最新的稳定版 Chrome。

我了解到刚刚发布了新版本,但是我安装的版本似乎并没有自动更新。

我们通常会在某个更新发布后的前几天内限制更新,以便观察稳定率并确保我们发布的更新一切正常。并非所有用户都会立即获得更新,所以在此期间您可能会看到某些计算机进行了自动更新而某些却没有。

如果您需要立即获取最新版本,请下载最新的 MSI 并手动部署。

其他问题

我固定的扩展程序未显示在用户的浏览器工具栏中。

您在使用 Google 管理控制台将扩展程序固定到用户的浏览器工具栏时,Google 管理控制台会构建一组配置文本,该配置文本会稍后添加到 ExtensionSettings 政策的 JSON 字符串中。在极少数情况下,由于 JSON 字符串无效,因此扩展程序无法在浏览器工具栏中正确固定。

要验证扩展程序配置更改是否正确,请转到 chrome://policy。找到 ExtensionSettings 的值并使用您的首选工具确保 JSON 代码中没有错误。

我们建议您先设立一个包含少量用户或浏览器的单位部门来用于测试,并针对这些用户或浏览器应用相关扩展程序设置。在确认这些扩展程序运行正常后,再将相关设置进行完全部署。

我尝试设置默认的搜索提供程序,但未成功。

默认搜索提供程序政策所使用的搜索提供程序网址的格式与您在打开“选项”对话框时看到的格式不同。使用“选项”对话框格式会导致该策略被忽略。

要在搜索网址中指明搜索关键字,请使用 {searchTerms} 而不是 %s。以Google的搜索网址为例:

错误示例:http://www.google.com/?q=%s

正确示例:http://www.google.com/?q={searchTerms}

要详细了解如何设置搜索提供程序,请参阅多功能框搜索提供程序

我可以将用户的 Chrome 个人资料存储在漫游个人资料中吗?或者,可以将它们同步到网盘吗?

Chrome 用户个人资料无法向后兼容。如果您尝试使用的个人资料与 Chrome 版本不匹配,可能会遇到系统崩溃或数据丢失。如果 Chrome 个人资料在安装了不同版本 Chrome 的多台计算机上同步到漫游个人资料或网络驱动器,通常就会出现这种不匹配情况。我们强烈建议管理员和用户考虑使用 Chrome 同步在多台计算机之间保持用户设置的一致性,而不是使用漫游个人资料。

为此,可使用以下政策控制用户个人资料和缓存的位置:

如何为 Chrome 浏览器启用 ADFS SSO?

默认情况下,Windows 10 用户无法在 Chrome 浏览器中通过 Active Directory 联合身份验证服务 (ADFS) 使用单点登录 (SSO)。要在 Chrome 中启用 SSO,您必须将 Chrome 浏览器添加到支持 ADFS 的浏览器列表中。

  1. 登录到您的主要 ADFS 服务器并打开 PowerShell 会话。
  2. 查看支持 ADFS 的浏览器和其他用户代理的最新列表。输入:

    PS C:\Windows\system32> Get-AdfsProperties | Select -ExpandProperty WIASupportedUserAgents

    结果会显示当前受支持的用户代理(包括所有浏览器)。例如:

    MSAuthHost/1.0/In-Domain 
          MSIE 6.0 
          MSIE 7.0 
          MSIE 8.0 
          MSIE 9.0 
          MSIE 10.0 
          Trident/7.0 
          MSIPC Windows Rights Management Client 
          
  3. 将 Mozilla 浏览器添加到受支持的浏览器列表中。当 Mozilla 包含在受支持的列表中时,Chrome 浏览器也同样会受支持。请使用以下脚本:
    
          $add_agent = "Mozilla/5.0" 
          $user_agents = Get-AdfsProperties | Select -ExpandProperty WIASupportedUserAgents 
          if ($user_agents -notcontains $add_agent) 
          { 
             $user_agents += $add_agent 
             Set-AdfsProperties –WIASupportedUserAgents $user_agents 
             Restart-Service adfssrv 
          } 
          $user_agents = Get-AdfsProperties | Select -ExpandProperty WIASupportedUserAgents 
          if ($user_agents -contains $add_agent) 
          { 
             Write-Host "Successfully added $add_agent agent to ADFS" 
          } 
          else 
          { 
             Write-Host "Failed to add $add_agent user agent to ADFS" 
          }
  4. 在所有其他 ADFS 服务器上重启 ADFS 服务。输入:

    Restart-Service adfssrv

“Google”以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。

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