Para administradores que gerenciam dispositivos ChromeOS em uma empresa ou escola
Como administrador, é possível usar o Google Admin Console para configurar a detecção de portal captive em redes Wi-Fi gerenciadas.
As redes Wi-Fi públicas, como aeroportos e hotéis, geralmente usam portais cativos para garantir que os usuários concordem com os termos de serviço ou façam o pagamento antes de usar a rede para acessar a Internet. Na página de login do portal cativo, os usuários são solicitados a fazer login, talvez digitando o endereço de e-mail ou concordando com os termos.
Como as redes gerenciadas geralmente são configuradas com um firewall ou proxy que pode interagir mal com a detecção automática de portal cativo (rede incorretamente rotulada como off-line, alertas de firewall etc.), a detecção de portal cativo para redes gerenciadas fica desativada por padrão. Se a organização quiser configurar uma rede que exige login no portal cativo, como uma rede de convidados ou uma rede de hotel preferida, será necessário ativar a detecção de portal cativo para essa rede.
Experiência do portal cativo para usuários
Quando os usuários conectam o dispositivo ChromeOS a uma rede Wi-Fi com conexão de Internet protegida por um portal cativo, a experiência do usuário é diferente, dependendo se a detecção de portal cativo está ativada ou desativada.
- A detecção de portal cativo está ativada: quando o dispositivo se conecta à rede Wi-Fi, o usuário recebe uma notificação informando que precisa fazer login na rede. A página de login é aberta automaticamente em uma janela do navegador. Depois que o usuário faz login, ele se conecta à Internet.
- A detecção de portal cativo está desativada: essa é a configuração padrão para redes gerenciadas. Se a detecção de portal cativo estiver desativada para uma rede que exige o login no portal cativo, ao se conectar à rede Wi-Fi, o usuário pode não perceber que precisa fazer login em um portal cativo antes de acessar a Internet. O usuário precisa abrir manualmente uma janela do navegador e ir até a página de login do portal cativo. Depois que o usuário faz login, ele se conecta à Internet.
Ativar a detecção de portal cativo
Todas as atualizações feitas nos perfis de Wi-Fi usando o Admin Console são enviadas automaticamente aos dispositivos.
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Faça login com uma conta de admin no Google Admin Console.
Se você não estiver usando uma conta de administrador, não poderá acessar o Admin Console.
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Acesse Dispositivos > Redes.
Exige o privilégio de administrador Configurações do dispositivo compartilhado.
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(Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral. Mostrar como
- Encontre e clique na rede Wi-Fi que você quer mudar.
- Role até Configurações do portal cativo.
- Escolha uma opção:
- Detecção de portal cativo desativada: é o padrão.
- Detecção de portal cativo ativada: os URLs HTTPS e HTTP são verificados. Se necessário, marque a caixa Somente sondagens HTTP da Web.
- Clique em Salvar.
Para saber como configurar novas redes Wi-Fi, acesse Configurar redes para dispositivos gerenciados (Wi-Fi, Ethernet, VPN, celular).
Solução de problemas
Resolver o problema do portal cativo no ChromeOS
Se os usuários receberem o erro O dispositivo não pode se conectar a redes sem fio ou A rede não está disponível, talvez seja necessário permitir o acesso a outros hosts pelo firewall. Os hosts precisam estar acessíveis pela porta HTTP 80 para que o ChromeOS reconheça que o dispositivo está conectado à Internet.
Além de permitir que esses hosts passem pelo firewall, se você realizar a inspeção TLS ou SSL na rede, também precisará seguir as instruções para Configurar uma lista de permissões de nome do host.