Questa pagina si rivolge agli amministratori che gestiscono dispositivi Chrome OS per un'azienda o una scuola.
In qualità di amministratore, puoi utilizzare la Console di amministrazione Google per configurare il rilevamento dei captive portal sulle reti Wi-Fi gestite.
Le reti Wi-Fi pubbliche, come quelle di aeroporti e hotel, utilizzano spesso i captive portal per assicurarsi che gli utenti accettino i termini di servizio o effettuino un pagamento prima di poter utilizzare la rete per accedere a internet. Nella pagina di accesso del captive portal, agli utenti viene chiesto di accedere, ad esempio inserendo il loro indirizzo email o accettando i termini.
Poiché le reti gestite sono spesso configurate con un firewall o un proxy che può interagire male con il rilevamento automatico dei captive portal (ad esempio, quando la rete è etichettata erroneamente come offline, se ci sono avvisi del firewall e così via), il rilevamento dei captive portal per le reti gestite è disattivato per impostazione predefinita. Se la tua organizzazione vuole configurare una rete che richiede l'accesso tramite captive portal, ad esempio una rete per ospiti o una catena di hotel preferita, devi attivare il rilevamento dei captive portal per quella rete.
Esperienza del captive portal per gli utenti
Quando gli utenti connettono il proprio dispositivo ChromeOS a una rete Wi-Fi la cui connessione a internet è protetta da un captive portal, la loro esperienza utente è diversa a seconda che il rilevamento dei captive portal sia attivo o meno.
- Il rilevamento dei captive portal è attivo: quando il dispositivo si connette alla rete Wi-Fi, l'utente visualizza una notifica che lo informa che deve accedere alla rete. La pagina di accesso si apre automaticamente in una finestra del browser. Dopo aver eseguito l'accesso, l'utente è connesso a internet.
- Il rilevamento dei captive portal è disattivato: questa è l'impostazione predefinita per le reti gestite. Se il rilevamento dei captive portal è disattivato per una rete che richiede l'accesso a un captive portal, al momento della connessione alla rete Wi-Fi l'utente potrebbe non rendersi conto di dover accedere a un captive portal prima di poter accedere a internet. L'utente deve aprire manualmente una finestra del browser e accedere alla pagina di accesso del captive portal. Dopo aver eseguito l'accesso, l'utente è connesso a internet.
Attivare il rilevamento di captive portal
Tutti gli aggiornamenti apportati ai profili Wi-Fi esistenti utilizzando la Console di amministrazione vengono inviati automaticamente ai dispositivi tramite push.
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Accedi a Console di amministrazione Google con un account amministratore.
Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.
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Vai a Dispositivi > Reti.
È necessario disporre del privilegio di amministratore Impostazioni dispositivi condivisi.
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(Facoltativo) Per applicare l'impostazione a un reparto o a un team, seleziona un'unità organizzativa a lato Mostrami come fare
- Individua e fai clic sulla rete Wi-Fi che vuoi modificare.
- Scorri fino a Captive Portal Settings (Impostazioni captive portal).
- Scegli un'opzione:
- Captive Portal Detection Off (Rilevamento di captive portal Off): questa è l'impostazione predefinita.
- Captive Portal Detection On (Rilevamento di captive portal On): vengono analizzati sia gli URL HTTPS che quelli HTTP. Se necessario, seleziona la casella HTTP web probes only (Solo probe web HTTP).
- Fai clic su Save (Salva).
Per informazioni sulla configurazione di nuove reti Wi-Fi, vai a Configurare le reti per i dispositivi gestiti (Wi-Fi, Ethernet, VPN, mobile).
Risoluzione dei problemi
Risolvere il problema del captive portal su ChromeOS
Se gli utenti visualizzano l'errore Il dispositivo non è in grado di stabilire una connessione alla rete wireless o Rete non disponibile, potrebbe essere necessario consentire l'accesso a host aggiuntivi tramite il firewall. Gli host devono essere accessibili tramite la porta HTTP 80 per consentire a ChromeOS di rilevare il dispositivo come connesso a internet.
Oltre ad autorizzare questi host tramite il firewall, se esegui l'ispezione TLS o SSL sulla tua rete, dovrai anche seguire le istruzioni per impostare un elenco di nomi host consentiti.