Ce contenu a été mis à jour pour la dernière fois en avril 2025 et représente le statu quo au moment de sa rédaction. Les règles et les systèmes relatifs à la conservation et à la suppression des données de Chrome continueront d'évoluer et d'être modifiés, car nous améliorons en permanence la confidentialité, la sécurité et la posture de conformité de nos clients.
Pratiques de stockage
Protection de la confidentialitéToutes les fonctionnalités de Chrome font l'objet d'examens stricts de la confidentialité visant à réduire au maximum les données collectées. Dans la mesure du possible, toutes les données collectées doivent être abstraites de l'utilisateur. C'est pourquoi la plupart des données sont collectées de manière pseudonyme (elles ne peuvent pas être associées de façon raisonnable ou fiable à un utilisateur) ou complètement anonyme. Les données ne sont explicitement associées à un utilisateur que lorsque cela est nécessaire pour qu'une fonctionnalité spécifique fonctionne comme prévu ou pour fournir une assistance adéquate. Voici quelques exemples :
- Pour que les données soient accessibles sur plusieurs sessions et appareils
- Pour les journaux d'activité dans la console d'administration ou sur myactivity.google.com
- Lorsque vous envoyez des commentaires ou des demandes d'assistance qui peuvent nécessiter un suivi
Chrome chiffre toutes les données au repos. Nous proposons plusieurs niveaux de protection, sans qu'aucune action ne soit requise de la part de nos clients. De plus, nous vous permettons d'ajouter le chiffrement directement sur votre appareil à l'aide de phrases secrètes personnalisées.
Nous appliquons des exigences et procédons à des examens stricts pour nous assurer que les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à la qualité et à la sécurité de nos fonctionnalités. En règle générale, les données à caractère personnel ne seront pas conservées plus de 18 mois, sauf si elles sont absolument nécessaires pour fournir le service ou pour des raisons de sécurité. Il existe plusieurs cas où les données sont conservées pendant des périodes beaucoup plus courtes. Par exemple, les données client collectées par les outils IA de Chrome sont généralement conservées pendant 28 jours ou moins. Lorsque les contenus d'un utilisateur (par exemple, ses favoris et ses mots de passe) sont conservés dans son compte, ils y restent jusqu'à être supprimés par l'utilisateur ou jusqu'à ce que le compte devienne inactif.
Les données client sont conservées pour optimiser les performances et la disponibilité. Cela signifie que les données sont souvent stockées dans les centres de données disponibles les plus proches, mais peuvent également être réparties dans le monde entier pour assurer la redondance. Consultez nos rapports SOC3 pour connaître tous les centres de données dans lesquels des données peuvent être stockées.
Suppression des données
ProcessusLa suppression des données client commence lorsque vous envoyez une demande de suppression. En règle générale, les demandes de suppression sont dirigées vers une ressource spécifique ou vers votre compte Google. Elles peuvent être traitées de différentes manières selon leur champ d'application :
- Suppression d'un compte Google : lorsque vous supprimez un compte Google, toutes les données qui ne sont pas associées à une organisation et qui appartiennent uniquement à ce compte sont supprimées. Si plusieurs propriétaires sont associés à ce compte, les données ne seront supprimées que lorsque tous les propriétaires auront supprimé les données ou leur compte Google.
- Suppression des activités/données : un utilisateur peut utiliser myactivity.google.com pour supprimer les données associées à son compte sans le supprimer. Pour en savoir plus, consultez Comment Google vous aide à supprimer les données de votre compte.
Seules les données qui peuvent raisonnablement être associées au compte d'un utilisateur peuvent être supprimées. Notez qu'une fois le processus de suppression lancé, Chrome ne peut assurer que les données pourront être récupérées. Chrome peut mettre jusqu'à 180 jours pour supprimer complètement les données de tous nos systèmes, mais cela peut aussi être beaucoup plus rapide.