Este contenido se actualizó por última vez en abril del 2025 y representa la situación en el momento en que se redactó. Los sistemas y las políticas de conservación y eliminación de datos de Chrome seguirán evolucionando y cambiando a medida que mejoremos la privacidad, la seguridad y el cumplimiento para nuestros clientes.
Prácticas de almacenamiento
Protección de la privacidadTodas las funciones de Chrome se someten a rigurosas revisiones de privacidad con el objetivo de reducir la cantidad de datos que se recogen. Todos los datos recogidos deben ser abstractos para el usuario siempre que sea posible. Por este motivo, la mayoría de los datos se recogen de forma seudonimizada (no se pueden vincular de forma razonable o fiable a un usuario) o se anonimizan por completo. Los datos solo se vinculan explícitamente a un usuario cuando es necesario para que una función concreta funcione correctamente o para proporcionar asistencia adecuada. Aquí tienes algunos ejemplos:
- Para que los datos estén disponibles en varias sesiones y dispositivos
- En los registros de actividad de la consola de administración o de myactivity.google.com
- Cuando envíes comentarios o abras solicitudes de asistencia que puedan requerir seguimiento
Chrome cifra todos los datos en reposo. Ofrecemos varias capas de protección sin que nuestros clientes tengan que hacer nada. Además, puedes añadir cifrado directamente en tu dispositivo mediante frases de contraseña personalizadas.
Tenemos requisitos y revisiones estrictos para asegurarnos de que los datos solo se conserven el tiempo que sea necesario para la funcionalidad, la calidad y la seguridad de nuestras funciones. Por lo general, los datos personales no se conservan durante más de 18 meses, a menos que sea absolutamente necesario por motivos de seguridad o para aprovisionar el servicio. De hecho, hay varios casos en los que los datos se almacenan durante periodos mucho más cortos. Por ejemplo, los datos de clientes que recogen las herramientas de IA de Chrome se suelen almacenar durante 28 días o menos. Cuando el contenido de un usuario (por ejemplo, los marcadores y las contraseñas) se almacena en su cuenta, se conserva hasta que el usuario lo elimina o hasta que su cuenta deja de estar activa.
Los datos de los clientes se almacenan para optimizar el rendimiento y la disponibilidad. Esto significa que los datos se almacenan a menudo en los centros de datos disponibles más cercanos, pero también se pueden distribuir por todo el mundo para aumentar la redundancia. Consulta nuestros informes SOC3 para ver todos los centros de datos en los que se pueden almacenar datos.
Eliminación de datos
ProcesoLa eliminación de los datos de los clientes se inicia cuando comienzas una solicitud de eliminación. Dicha solicitud suele estar relacionada con un recurso específico o con tu cuenta de Google. Las solicitudes de eliminación se pueden gestionar de diferentes formas en función de su alcance:
- Eliminación de cuentas de Google: al eliminar una cuenta de Google, se borran todos los datos que no están asociados a una organización y que son propiedad exclusiva de esa cuenta. Cuando hay varios propietarios, los datos no desaparecen hasta que todos los propietarios los borran o se elimina la cuenta de Google.
- Eliminación de actividad o datos: los usuarios pueden usar myactivity.google.com para borrar los datos vinculados a su cuenta sin eliminar la cuenta. Consulta Cómo te ayuda Google a eliminar datos de tu cuenta para obtener más información.
Solo se pueden eliminar los datos que puedan vincularse de forma razonable a la cuenta de un usuario. Ten en cuenta que, una vez iniciado el proceso de eliminación, Chrome no garantiza que se puedan recuperar los datos. Chrome puede tardar hasta 180 días en eliminar por completo los datos de todos nuestros sistemas, pero también puede completarse mucho antes.