알려진 문제: 여러 머신에서 동일한 식별자를 공유

간혹 Chrome Enterprise Core가 여러 머신이 동일한 식별자를 공유하고 있음을 발견하는 경우가 있습니다. 클론의 식별자를 업데이트하지 않은 상태에서 Microsoft Windows 또는 Linux 가상 머신을 클론한 환경에서 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

등록된 기기가 두 번 이상 식별되었는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Google 관리 콘솔에 로그인하세요.

   @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

2. 관리 콘솔에서 메뉴   기기 Chrome 관리 브라우저로 이동합니다.

   Chrome Enterprise Core에 가입한 경우 메뉴   Chrome 브라우저 관리 브라우저로 이동합니다.

3. (선택사항) 왼쪽에서 조직 단위를 선택합니다. 모든 브라우저가 기본적으로 표시됩니다.
4. 머신 이름 옆에 중복 기기 ID 알림 아이콘이 표시된 관리 브라우저가 있는지 확인합니다.

해결 방법

동일한 소스에서 이미징된 가상 머신을 등록할 때는 Chrome Enterprise Core에서 각 기기를 개별 머신으로 식별할 수 있도록 가상 머신별로 식별자가 서로 다른지 확인해야 합니다. Windows에서 /generalize 옵션을 사용해 Microsoft의 시스템 준비 도구(Sysprep)를 실행하면 머신에 고유 식별자가 할당됩니다.

중복 기기 ID 문제를 해결하려면 어떤 머신에서 식별자를 공유하는지 파악한 후 다시 이미징합니다. 기기 식별자는 다음과 같습니다.

• Windows: 레지스트리 키 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\MachineGuid
• Linux: /etc/machine-id

머신을 다시 이미징한 다음, Chrome 브라우저를 열기 전에 다음 사항을 확인하세요.

1. 기기 식별자가 머신별로 고유한지 확인
2. Chrome Enterprise Core 등록 토큰 자세한 내용은 클라우드 관리 Chrome 브라우저 등록하기를 참고하세요.

또한 시스템 이미지에는 Chrome Enterprise Core 기기 토큰이 없어야 합니다.

• Windows: 기기 토큰이 일치하는 두 위치에 기록됩니다. 값을 확인하려면 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Enrollment 또는 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Enrollment로 이동하여 dmtoken을 확인합니다.
• Linux: $user_data_dir/policy/Enrollment로 이동합니다. 기기 토큰 파일 이름은 chrome://policy의 목록에 있는 DeviceID입니다.
  참고: 기기 토큰이 포함된 사용자 데이터 디렉터리를 보려면 chrome://version으로 이동하여 프로필 경로를 찾습니다.

설정한 기기마다 고유한 기기 토큰을 사용해야 합니다. 시스템 이미지를 사용하여 Chrome 브라우저를 배포하는 경우 이미지에 기기 토큰이 포함되지 않도록 하세요. 기기 토큰이 포함되면 모든 기기에서 이미지의 값을 사용하려고 해서 배포가 실패합니다.

모든 식별자가 고유하면, 약 한 달 정도 지난 후 원래 관리 브라우저에서 중복 기기 ID 알림 아이콘이 표시되지 않게 됩니다.

실험적 해결책

기기를 다시 이미징할 수 없는 경우 수동으로 기기 식별자를 재설정해 보세요.

경고: 이 방법은 좀 더 위험하며 식별자에 종속된 다른 소프트웨어나 제품이 손상될 수 있습니다. 사용에 따른 책임은 사용자에게 있습니다. 

기기 식별자를 공유하는 시스템을 발견하는 경우 영향을 받은 모든 기기에서 다음 단계를 실시하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 식별자를 새 값으로 업데이트합니다. Windows에서 /generalize 옵션을 사용해 Microsoft의 시스템 준비 도구(Sysprep)를 실행합니다.
2. 기기 토큰을 삭제하여 Chrome 브라우저를 강제로 다시 등록합니다.
   • Windows: 기기 토큰이 일치하는 두 위치에 기록됩니다. 값을 확인하려면 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Enrollment 또는 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Enrollment로 이동하여 dmtoken을 확인합니다.
   • Linux: $user_data_dir/policy로 이동합니다. 기기 토큰 파일 이름은 chrome://policy의 목록에 있는 DeviceID입니다.
     참고: 기기 토큰이 포함된 사용자 데이터 디렉터리를 보려면 chrome://version으로 이동하여 프로필 경로를 찾습니다.
3. 기기에서 Chrome 브라우저를 다시 시작합니다. 그러면 Chrome 브라우저가 저절로 다시 등록됩니다.

모든 식별자가 고유하면, 약 한 달 정도 지난 후 원래 관리 브라우저에서 중복 기기 ID 알림 아이콘이 표시되지 않게 됩니다.

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