问题排查工具:我在连接到聊天时收到错误讯息

你的互联网连接是否正常?

  • 是,我可以正常地连接到其他网站
  • 否,我似乎无法加载其他网站

通过 Gmail 安全网站登录聊天是否可以解决该问题?

清除浏览器缓存和 Cookie 是否可以解决问题?

刷新浏览器是否可以解决问题?

你看到了什么错误讯息?

  • “无法访问 Gmail。请检查您的互联网连接或公司的网络设置。”
  • “无法访问 Gmail。请检查你的互联网连接。”
  • “聊天功能已停用。您已退出…”
  • “糟糕。您的聊天连接可能已中断。”
  • 其他

你的网络管理员或 ISP 是否阻止了聊天功能?

停用所有第三方互联网软件、工具栏或扩展程序是否可以解决问题?

允许 Gmail 显示图片是否可以解决问题?

停用所有第三方互联网软件、工具栏或扩展程序是否可以解决问题?