适用于 Google Chat 的 Salesforce 应用

您可以在 Chat 中使用 Salesforce 应用，以便搜索 Salesforce 中的帐号、联系人、潜在客户和商机。

准备工作

• 您需要获得 Google Workspace 管理员的授权才能安装应用。
• 您需要将应用添加到 Chat。了解如何在 Chat 中查找和添加应用。
• 您需要拥有一个 Salesforce 帐号。

在 Chat 中设置 Salesforce 应用

1. 打开 Chat。
2. 打开与 Salesforce 应用的私信对话，或者前往包含该应用的聊天室。
3. 输入任意消息，例如“help”（帮助）：
   • 在私信对话中输入 help（帮助）。
   • 在聊天室中，输入 @Salesforce help（@Salesforce 帮助）。
4. 点击 Configure（配置）。
5. 登录您的 Salesforce 帐号。
6. 在“Allow Access”（允许访问）窗口，点击 Allow（允许） 关闭浏览器。

使用 Salesforce 应用进行搜索

1. 打开 Chat。
2. 打开与 Salesforce 应用的私信对话，或者前往包含该应用的聊天室。
3. 输入 show <查询>（显示 <查询>），其中“<查询>”为任意关键字，例如“张三”。如果是在聊天室中，则请输入 @Salesforce show <查询>（@Salesforce 显示 <查询>）。
   Salesforce 应用会返回有关帐号、联系人、潜在客户和商机的搜索结果。
4. 点击某一个搜索结果 点击 Open In Salesforce（在 Salesforce 中打开）。
5. 要退出 Salesforce，请执行以下操作：
   • 在私信对话中输入 logout（退出）
   • 在聊天室中，输入 @Salesforce logout（@Salesforce 退出）。

在聊天室中使用应用

如需在聊天室中使用应用，您需要在发送给该应用的每条消息中使用“@”明确提及该应用（包括在回复该应用的消息时）。这种用“@”提及的方式可确认您的消息是要发送给应用，而不是聊天室中的其他人。

 

_{“Google”、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。}