Ứng dụng Salesforce cho Google Chat

Dùng ứng dụng Salesforce trong Chat để tìm tài khoản, người liên hệ, khách hàng tiềm năng và cơ hội trong Salesforce.

Trước khi bắt đầu

• Bạn cần được quản trị viên Google Workspace cấp quyền cài đặt ứng dụng.
• Bạn cần thêm ứng dụng này vào Chat. Tìm hiểu cách tìm và thêm ứng dụng vào Chat.
• Bạn cần có một tài khoản Salesforce.

Thiết lập ứng dụng Salesforce trong Chat

1. Mở Chat.
2. Mở một tin nhắn trực tiếp với ứng dụng hoặc chuyển đến một không gian có ứng dụng.
3. Nhập tin nhắn bất kỳ, chẳng hạn như "help":
   • Trong một tin nhắn trực tiếp, hãy nhập help.
   • Trong một không gian, hãy nhập @Salesforce help.
4. Nhấp vào Định cấu hình.
5. Đăng nhập vào tài khoản Salesforce của bạn.
6. Trong cửa sổ "Cho phép truy cập", hãy nhấp vào Cho phépđóng trình duyệt.

Tìm kiếm bằng ứng dụng Salesforce

1. Mở Chat.
2. Mở một tin nhắn trực tiếp với ứng dụng hoặc chuyển đến một không gian có ứng dụng.
3. Nhập show query, trong đó query là từ khoá bất kỳ, chẳng hạn như "smith". Trong không gian, hãy nhập @Salesforce show query.
   Ứng dụng này sẽ trả về kết quả liên quan đến các tài khoản, người liên hệ, khách hàng tiềm năng và cơ hội.
4. Nhấp vào một kết quảnhấp vào Mở trong Salesforce.
5. Cách đăng xuất khỏi Salesforce:
   • Trong một tin nhắn trực tiếp, hãy nhập logout
   • Trong một không gian, hãy nhập @Salesforce logout.

Dùng ứng dụng trong các không gian

Để dùng ứng dụng trong các không gian, bạn cần đề cập đến ứng dụng bằng @ một cách rõ ràng trong mỗi tin nhắn gửi cho ứng dụng (bao gồm cả tin nhắn trả lời tin nhắn từ ứng dụng). Lượt đề cập bằng @ xác nhận bạn muốn gửi tin nhắn cho ứng dụng chứ không phải cho thành viên khác trong không gian.

 

_{Google, Google Workspace, nhãn và các biểu trưng liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả tên công ty và sản phẩm khác là nhãn hiệu của các công ty liên kết với các nhãn hiệu đó.}