Google Chat용 Salesforce 앱

Chat에서 Salesforce 앱을 사용하여 Salesforce의 계정, 연락처, 리드, 기회를 검색할 수 있습니다.

시작하기 전에

• 앱을 설치하려면 Google Workspace 관리자의 허가가 필요합니다.
• Chat에 앱을 추가해야 합니다. 앱을 찾아 Chat에 추가하는 방법을 알아보세요.
• Salesforce 계정이 필요합니다.

Chat에서 Salesforce 앱 설정하기

1. Chat 앱 을 엽니다.
2. 앱과의 채팅 메시지를 열거나 앱이 있는 스페이스로 이동합니다.
3. 다음과 같이 메시지(예: 'help:')를 입력합니다.
   • 채팅 메시지에 help를 입력합니다.
   • 스페이스에서 @Salesforce help를 입력합니다.
4. Configure(구성)를 탭합니다.
5. Salesforce 계정에 로그인합니다.
6. 'Allow Access'(액세스 허용) 창에서 Allow(허용)를 탭하고 브라우저 창을 닫습니다.

Salesforce 앱을 사용하여 검색하기

1. Chat 앱 을 엽니다.
2. 앱과의 채팅 메시지를 열거나 앱이 있는 스페이스로 이동합니다.
3. show query를 입력합니다. 여기서 query는 '스미스'와 같은 키워드입니다. 스페이스에서 @Salesforce show query를 입력합니다.
   앱이 계정, 연락처, 리드, 기회에 관한 검색결과를 반환합니다.
4. 결과를 탭하고 Open In Salesforce(Salesforce에서 열기)를 탭합니다.
5. Salesforce에서 로그아웃하려면 다음 단계를 따르세요.
   • 채팅 메시지에 logout을 입력합니다.
   • 스페이스에서 @Salesforce logout을 입력합니다.

스페이스에서 앱 사용하기

스페이스에서 앱을 사용하려면 앱에 보내는 각 메시지(앱에서 보낸 메시지에 대한 답장 포함)에서 앱을 명시적으로 @멘션해야 합니다. @멘션을 통해 스페이스 내 다른 사용자가 아닌 앱에 메시지를 보내고 있음을 확인합니다.

 

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