Google Chat용 Salesforce 앱

Chat에서 Salesforce 앱을 사용하여 Salesforce의 계정, 연락처, 리드, 기회를 검색할 수 있습니다.

시작하기 전에

• 앱을 설치하려면 Google Workspace 관리자의 허가가 필요합니다.
• Chat에 앱을 추가해야 합니다. 앱을 찾아 Chat에 추가하는 방법을 알아보세요.
• Salesforce 계정이 필요합니다.

Chat에서 Salesforce 앱 설정하기

1. Chat을 엽니다.
2. 앱과의 채팅 메시지를 열거나 앱이 있는 스페이스로 이동합니다.
3. 다음과 같이 메시지(예: 'help:')를 입력합니다.
   • 채팅 메시지에 help를 입력합니다.
   • 스페이스에서 @Salesforce help를 입력합니다.
4. Configure(구성)를 클릭합니다.
5. Salesforce 계정에 로그인합니다.
6. 'Allow Access'(액세스 허용) 창에서 Allow(허용)를 클릭하고 브라우저 창을 닫습니다.

Salesforce 앱을 사용하여 검색하기

1. Chat을 엽니다.
2. 앱과의 채팅 메시지를 열거나 앱이 있는 스페이스로 이동합니다.
3. show query를 입력합니다. 여기서 query는 '스미스'와 같은 키워드입니다. 스페이스에서 @Salesforce show query를 입력합니다.
   앱이 계정, 연락처, 리드, 기회에 관한 검색결과를 반환합니다.
4. 결과를 클릭하고 Open In Salesforce(Salesforce에서 열기)를 클릭합니다.
5. Salesforce에서 로그아웃하려면 다음 단계를 따르세요.
   • 채팅 메시지에 logout을 입력합니다.
   • 스페이스에서 @Salesforce logout을 입력합니다.

스페이스에서 앱 사용하기

스페이스에서 앱을 사용하려면 앱에 보내는 각 메시지(앱에서 보낸 메시지에 대한 답장 포함)에서 앱을 명시적으로 @멘션해야 합니다. @멘션을 통해 스페이스 내 다른 사용자가 아닌 앱에 메시지를 보내고 있음을 확인합니다.

 

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