Aplikace Salesforce pro Google Chat

Pomocí aplikace Salesforce můžete v Chatu vyhledávat stávající a potenciální zákazníky, kontakty a příležitosti ve službě Salesforce.

Než začnete

• K instalování aplikací potřebujete oprávnění od administrátora Google Workspace.
• Aplikaci je nutné přidat do Chatu. Přečtěte si, jak vyhledávat aplikace a přidat je do Chatu.
• Potřebujete účet Salesforce.

Nastavení aplikace Salesforce v Chatu

1. Otevřete Chat.
2. Otevřete přímou zprávu s aplikací nebo s ní přejděte do prostoru.
3. Napište požadovanou zprávu, například „help“:
   • V přímé zprávě napište help.
   • V prostoru napište @Salesforce help.
4. Klikněte na Configure (Konfigurovat).
5. Přihlaste se k účtu Salesforce.
6. V okně Allow Access (Povolit přístup) klikněte na Allow (Povolit) zavřete okno prohlížeče.

Vyhledávání pomocí aplikace Salesforce

1. Otevřete Chat.
2. Otevřete přímou zprávu s aplikací nebo s ní přejděte do prostoru.
3. Zadejte show dotaz, text dotaz nahraďte požadovaným klíčovým slovem, například „novák“. V prostorech zadejte příkaz @Salesforce show dotaz.
   Aplikace vrátí výsledky pro stávající a potenciální zákazníky, kontakty a příležitosti.
4. Klikněte na výsledek klikněte na Open In Salesforce (Otevřít v Salesforce).
5. Odhlášení ze služby Salesforce:
   • V přímé zprávě napište logout.
   • V prostoru zadejte příkaz @Salesforce logout.

Používání aplikace v prostorech

Pokud chcete v prostorech používat aplikaci, musíte ji výslovně @zmínit v každé zprávě, která je pro ni určena (včetně odpovědí na zprávy od aplikace). @Zmínkou aplikaci potvrdíte, že zprávu posíláte jí a ne dalším uživatelům prostoru.

 

_{Google, Google Workspace a související značky a loga jsou ochrannými známkami společnosti Google LLC. Všechny ostatní názvy společností a produktů jsou ochrannými známkami společností, se kterými jsou spojeny.}