Користите апликацију Zendesk у Google чету

Користите апликацију Zendesk у Чету да бисте добијали обавештења када дође до проблема у Zendesk-у.

Пре него што почнете

• Треба вам дозвола Google Workspace администратора да бисте инсталирали апликације.
• Додајте апликацију у Чет. Сазнајте како да пронађете апликације и додате их у Чет.
• Треба вам Zendesk налог са администраторским привилегијама.

Подесите апликацију Zendesk у Чету

Напомена: Треба да подесите обавештења у сваком простору у који додате апликацију. Апликација шаље обавештења у све просторе у којима је члан.

1. Отворите Google чет.
2. Отворите директну поруку са апликацијом или идите у простор са апликацијом.
3. Кликните на Пријавите се на Zendesk налог.
   • Отвара се прозор за конфигурацију.
4. Унесите Zendesk поддомен.
5. Кликните на Даље.
6. Унесите Zendesk корисничко име и лозинку.
7. Кликните на Пријави ме.
8. У одељку Изаберите групу кликните на стрелицу надоле Zendesk група да бисте добијали обавештења.
9. У одељку Приоритет већи или једнак кликните на стрелицу надоле .
   • Подесите ниво приоритета за обавештења.
10. У одељку Подели поруке у нити по кликните на стрелицу надоле .
11. Одаберите опцију за поделу у нити.
12. Да бисте добијали обавештења о ставкама у Чету, означите поља поред ставки.
13. Кликните на Сачувај.
14. Опционално: Да бисте додали још један пројекат, кликните на Додај.

Промените подешавања апликације

Подешавањима апликације Zendesk можете да приступате у директној поруци са апликацијом или у простору у који је апликација додата.

Подешавања у просторима може да мења само особа која је додала апликацију. Када се апликација уклони из простора, њена подешавања се бришу.

1. Отворите Google чет.
2. Отворите директну поруку са апликацијом или идите у простор са апликацијом.
3. Одаберите опцију да бисте пронашли подешавања апликације:
   • У директној поруци са апликацијом Zendesk унесите подешавања.
   • У простору унесите @Zendesk settings или /Zendesk settings.
4. Кликните на Измени подешавања.
5. Кликните на Измени .
6. Промените подешавања по потреби.
7. Кликните на Сачувај.

Google, Google Workspace и сродне ознаке и логотипи су жигови компаније Google LLC. Сви остали називи компанија и производа су жигови компанија на које се односе.