Користите апликацију Zendesk у Google чету

Користите апликацију Zendesk у Чету да бисте добијали обавештења када дође до проблема у Zendesk-у.

Пре него што почнете

Треба вам дозвола Google Workspace администратора да бисте инсталирали апликације.
Додајте апликацију у Чет. Сазнајте како да пронађете апликације и додате их у Чет.
Треба вам Zendesk налог са администраторским привилегијама.

Подесите апликацију Zendesk у Чету

Напомена: Треба да подесите обавештења у сваком простору у који додате апликацију. Апликација шаље обавештења у све просторе у којима је члан.

Отворите апликацију Чет .
Отворите директну поруку са апликацијом или идите у простор са апликацијом.
Додирните Пријавите се на Zendesk налог.
- Отвара се прозор за конфигурацију.
Унесите Zendesk поддомен.
Додирните Даље.
Унесите Zendesk корисничко име и лозинку.
Додирните Пријави ме.
У одељку Изаберите групу додирните стрелицу надоле Zendesk група да бисте добијали обавештења.
У одељку Приоритет већи или једнак додирните стрелицу надоле .
- Подесите ниво приоритета за обавештења.
У одељку Подели поруке у нити по додирните стрелицу надоле .
Одаберите опцију за поделу у нити.
Да бисте добијали обавештења о ставкама у Чету, означите поља поред ставки.
Додирните Сачувај.

Промените подешавања апликације

Подешавањима апликације Zendesk можете да приступате у директној поруци са апликацијом или у простору у који је апликација додата.

Подешавања у просторима може да мења само особа која је додала апликацију. Када се апликација уклони из простора, њена подешавања се бришу.

Отворите апликацију Чет .
Отворите директну поруку са апликацијом или идите у простор са апликацијом.
Одаберите опцију да бисте пронашли подешавања апликације:
- У директној поруци са апликацијом Zendesk унесите подешавања.
- У простору идите на поруку и унесите @Zendesk settings или /Zendesk settings.
Додирните Измени подешавања.
Додирните Измени .
Промените подешавања по потреби.
Додирните Сачувај.

Google, Google Workspace, and related marks and logos are trademarks of Google LLC. All other company and product names are trademarks of the companies with which they are associated.