Programos „Zendesk“ naudojimas sistemoje „Google Chat“

Naudokite programą „Zendesk“ programoje „Chat“, kad gautumėte pranešimus, kai sistemoje „Zendesk“ pranešama apie problemas.

Prieš pradedant

• Turite gauti Google Workspace administratoriaus leidimą įdiegti programas.
• Pridėkite programą prie „Chat“. Sužinokite, kaip rasti programas ir pridėti jas prie „Chat“.
• Reikalinga „Zendesk“ paskyra su administratoriaus privilegijomis.

Programos „Zendesk“ nustatymas programoje „Chat“

Patarimas: pranešimus turite nustatyti kiekvienoje erdvėje, kurioje pridedate programą. Programa siunčia pranešimus į visas erdves, prie kurių ji pridėta.

1. Atidarykite „Google Chat“.
2. Atidarykite tiesioginį pranešimą su programa arba eikite į erdvę, prie kurios pridėta programa.
3. Spustelėkite Prisijungti prie „Zendesk“ paskyros.
   • Atsidarys konfigūracijos langas.
4. Įveskite „Zendesk“ padomenį.
5. Spustelėkite Kitas.
6. Įveskite „Zendesk“ naudotojo vardą ir slaptažodį.
7. Spustelėkite Prisijungti.
8. Skiltyje Grupės pasirinkimas, kad gautumėte pranešimus, spustelėkite rodyklę žemyn „Zendesk“ grupė.
9. Skiltyje Prioritetas didesnis arba lygus spustelėkite rodyklę žemyn .
   • Nustatykite pranešimų prioriteto lygį.
10. Skiltyje Sugrupuoti pranešimus pagal spustelėkite rodyklę žemyn .
11. Pasirinkite grupavimo parinktį.
12. Jei norite gauti elementų pranešimus programoje „Chat“, pažymėkite laukelius šalia elementų.
13. Spustelėkite Išsaugoti.
14. Pasirenkama: jei norite pridėti kitą projektą, spustelėkite Pridėti.

Programos nustatymų keitimas

Programos „Zendesk“ nustatymus galite pasiekti tiesioginiame pranešime su programa arba erdvėje, prie kurios pridėta programa.

Erdvėse nustatymus gali pakeisti tik programą pridėjęs asmuo. Kai programa pašalinama iš erdvės, programos nustatymai ištrinami.

1. Atidarykite „Google Chat“.
2. Atidarykite tiesioginį pranešimą su programa arba eikite į erdvę, prie kurios pridėta programa.
3. Pasirinkite parinktį, kad rastumėte programos nustatymus.
   • Tiesioginiame pranešime su programa „Zendesk“ įveskite settings.
   • Erdvėje įveskite @Zendesk settings arba /Zendesk settings.
4. Spustelėkite Redaguoti nustatymus.
5. Spustelėkite „Redaguoti“ .
6. Pakeiskite nustatymus, kaip reikia.
7. Spustelėkite Išsaugoti.

„Google“, Google Workspace ir susiję ženklai bei logotipai yra „Google LLC“ prekių ženklai. Visi kiti įmonių ir produktų pavadinimai gali būti atitinkamų, su jais susijusių įmonių prekės ženklai.