Gamitin ang Zendesk app para sa Google Chat

Gamitin ang Zendesk app sa Chat para makatanggap ng mga notification kapag nagkaroon ng mga isyu sa Zendesk.

Bago ka magsimula

• Kailangan mo ng pahintulot mula sa iyong administrator ng Google Workspace para makapag-install ka ng mga app.
• Kailangan mong idagdag ang app sa Chat. Alamin kung paano maghanap ng mga app at idagdag ang mga ito sa Chat.
• Kailangan mo ng Zendesk account na may mga pribilehiyo ng admin.

I-set up ang Zendesk app sa Chat

Kailangan mong i-set up ang mga notification sa bawat space kung saan mo idaragdag ang app. Magpapadala ang app ng mga notification sa lahat ng space kung saan ito miyembro.

1. Buksan ang Chat.
2. Magbukas ng direktang mensahe gamit ang app o pumunta sa isang space gamit ang app.
3. I-click ang Sign in to your Zendesk account para buksan ang window ng configuration.
4. Ilagay ang iyong subdomain ng Zendeski-click ang Next.
5. Ilagay ang iyong username at password sa Zendeski-click ang Sign in.
6. Sa ilalim ng Choose Group, i-click ang Pababang arrow  at pagkatapos ay ang grupo sa Zendesk kung saan makakatanggap ng mga notification.
7. Sa ilalim ng Priority greater than or equal to, i-click ang Pababang arrow  at pagkatapos ay ang antas ng priyoridad kung saan mo gustong makatanggap ng mga notification.
8. Sa ilalim ng Thread messages by, i-click ang Pababang arrow  at pumili ng opsyon sa paggawa ng thread.
9. Lagyan ng check ang mga kahon sa tabi ng mga item kung saan mo gustong makatanggap ng mga notification sa Chat.
10. I-click ang Save.
11. (Opsyonal) Para magdagdag ng iba pang proyekto, i-click ang Add.

Baguhin ang mga setting ng app

Puwede mong i-access ang mga setting ng Zendesk app sa isang direktang mensahe gamit ang app o sa isang space kung saan idinagdag ang app. Sa mga space, ang tao lang na nagdagdag sa app ang puwedeng magbago sa mga setting. Kapag inalis ang app sa isang space, made-delete ang mga setting ng app.

1. Buksan ang Chat.
2. Magbukas ng direktang mensahe gamit ang app o pumunta sa isang space gamit ang app.
3. Pumili ng opsyon para makita ang mga setting para sa app:
   • Sa isang direktang mensahe sa Zendesk app, ilagay ang settings.
   • Sa isang space, ilagay ang @Zendesk settings.
4. I-click ang Edit Settings.
5. I-click ang Edit  at baguhin ang mga setting kung kinakailangan.
6. I-click ang Save.

Paggamit ng app sa mga space

Para magamit ang app sa mga space, kailangan mong tahasang @banggitin ang app sa bawat mensahe sa app (pati sa mga sagot sa mga mensahe mula sa app). Kukumpirmahin ng @pagbanggit na sa app mo ipinapadala ang mensahe, at hindi sa iba pang nasa space.

 

_{Ang Google, Google Workspace, at mga kaugnay na marka at logo ay mga trademark ng Google LLC. Ang lahat ng iba pang pangalan ng kumpanya at produkto ay mga trademark ng mga kumpanya kung saan nauugnay ang mga ito.}