Zendeski rakenduse kasutamine Google Chatis

Kasutage Chatis Zendeski rakendust, et saada märguandeid, kui Zendeskis ilmneb probleeme.

Enne alustamist

• Robotite paigaldamiseks vajate oma Google Workspace administraatori luba.
• Peate lisama rakenduse Chati. Vaadake, kuidas rakendusi leida ja neid Chatis lisada.
• Teil on vaja Zendeski administraatoriõigustega kontot.

Rakenduse Zendesk seadistamine Chatis

You need to set up notifications in each space where you add the app. The app sends notifications to all spaces where it's a member.

1. Avage Chat.
2. Avage rakendusega otsesõnum või liikuge rakendust kasutades ruumi.
3. Seadistusakna avamiseks klõpsake valikul Logige sisse oma Zendeski kontole.
4. Sisestage oma Zendeski alamdomeenklõpsake valikul Järgmine.
5. Sisestage oma Zendeski kasutajanimi ja paroolklõpsake käsul Logi sisse.
6. Valikus Vali rühm klõpsake allanoolel  ja seejärel Zendeski rühmal, kust soovite märguandeid saada.
7. Valikus Prioriteet võrdne või suurem kui klõpsake allanoolel  ja seejärel prioriteetsuse tasemel, mida märguannetele soovite.
8. Valikus Sõnumite lõimed klõpsake allanoolel  ja valige lõimimise viis.
9. Märkige ruudud üksuste kõrval, mille kohta soovite Chatis märguandeid saada.
10. Klõpsake nupul Salvesta.
11. (Valikuline) Veel ühe projekti lisamiseks klõpsake käsul Lisa.

Rakenduse seadete muutmine

Zendeski rakenduse seaded on saadaval rakenduse otsesõnumites või ruumis, millele on rakendus lisatud. Ruumides saab seadeid muuta ainult isik, kes rakenduse lisas. Rakenduse eemaldamine ruumist kustutab rakenduse seaded.

1. Avage Chat.
2. Avage rakendusega otsesõnum või liikuge rakendust kasutades ruumi.
3. Valige viis, kuidas leida rakendusele seaded:
   • Sisestage otsesõnumites Zendeski rakendusega seaded.
   • Ruumis sisestage @Zendesk settings.
4. Klikkige käskudel Muuda Seaded.
5. Klõpsake valikul Muuda  ja muutke seadeid vastavalt vajadusele.
6. Klõpsake nupul Salvesta.

Using the app in spaces

To use the app in spaces, you need to explicitly @mention the app in each message to the app (including in replies to messages from the app). The @mention confirms you're sending the message to the app and not to others in the space.

 

_{Google, Google Workspace, and related marks and logos are trademarks of Google LLC. All other company and product names are trademarks of the companies with which they are associated.}