Google Hangouts 已升級為 Google Chat。瞭解從 Google Hangouts 改用 Google Chat 的相關資訊

為什麼我無法與某些使用者進行即時通訊?

當你嘗試在 Google Chat 中傳送訊息給某人時,畫面上可能會顯示橫幅,說明你無法傳送訊息給對方。如果看到這個橫幅,代表你與通訊對象之間有設定不相容的問題。

無法與某人進行即時通訊的原因

  • 對方的設定不允許與機構外部人員進行即時通訊。如果對方使用 Google Workspace 帳戶,而其管理員已停用與外部人員進行即時通訊的功能,你就無法和他們互傳訊息。
  • 記錄設定不相容。調整你的記錄設定,讓自己與對方的設定相容,或許就能解決這個問題。瞭解如何開啟或關閉即時通訊記錄
  • 通訊雙方的資料地區設定不相容,而且其中至少有一方無法關閉記錄功能。如果你使用 Google Workspace 帳戶,你的管理員可能已停用自訂記錄功能。如果雙方都可以關閉記錄功能,則當你與其他資料地區的使用者進行即時通訊時,這項功能就會自動關閉。
  • 對方透過 Google Chat 或其他產品中的設定封鎖你進一步瞭解已封鎖的帳戶
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我們應如何改進呢?
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