為什麼我無法與某些使用者進行即時通訊?

當你嘗試在 Google Chat 中傳送訊息給某人時,畫面上可能會顯示橫幅,說明你無法傳送訊息給對方。如果看到這個橫幅,代表你與通訊對象之間有設定不相容的問題。

無法與某人進行即時通訊的原因

  • 對方的設定不允許與機構外部人員進行即時通訊。如果對方使用 Google Workspace 帳戶,而其管理員停用與外部人員進行即時通訊的功能,你就無法和他們互傳訊息。
  • 記錄設定不相容。調整你的記錄設定,讓自己與對方的設定相容,或許就能解決這個問題。瞭解如何開啟或關閉即時通訊記錄
  • 通訊雙方的資料地區設定彼此不相容,而且其中至少有一方無法關閉記錄功能。如果你使用 Google Workspace 帳戶,你的管理員可能已停用記錄自訂功能。如果雙方都可以關閉記錄功能,這項功能就會在你與其他資料地區的使用者進行即時通訊時自動關閉。
  • 對方透過 Google Chat 或其他產品中的設定封鎖你進一步瞭解封鎖的帳戶
  • 只有聊天室管理員可以管理聊天室成員。如要新增聊天室成員,聊天室管理員必須更新聊天室存取權設定。進一步瞭解如何管理現有聊天室設定
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