Hangouts Chat 现已更名为 Google Chat。由于我们尚未在全球完成更名作业,因此您暂时可能会发现两种名称都在使用。

为什么我无法与他人聊天?

当您在 Google Chat 中尝试向他人发送消息时,您可能会看到一条横幅,显示您不能向对方发送消息。出现此横幅时,即表示您和您尝试发送消息的对象在设置方面存在冲突。

无法与他人聊天的原因

  • 对方管理员设定了不允许与单位以外的用户聊天的设置。如果他们使用 Google Workspace 帐号,并且其管理员停用了与外部用户聊天的功能,那么你们就无法相互发送消息。
  • 聊天记录设置存在冲突。如果你的聊天记录设置与其他人的一致,你或许可以解决此问题。了解如何开启或关闭聊天记录
  • 数据区域设置存在冲突,且其中至少有一方无法关闭聊天记录。如果您使用的是 Google Workspace 帐号,您的管理员可能已停用聊天记录自定义功能。如果你们都可以关闭聊天记录,那么当您与其他数据区域中的用户聊天时,系统会自动关闭聊天记录。
  • 对方通过 Google Chat 或其他产品的设置屏蔽了您。详细了解已屏蔽的帐号
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