Khi gửi tin nhắn cho một người trong Google Chat, có thể bạn sẽ nhận được thông báo rằng bạn không thể nhắn tin cho người đó. Vấn đề này xảy ra nếu bạn có phần cài đặt không tương thích.
Lý do khiến bạn không thể trò chuyện với một người nào đó
- Các chế độ cài đặt chặn bạn trong Google Chat hoặc sản phẩm khác. Tìm hiểu thêm về tài khoản bị chặn.
- Các chế độ cài đặt không cho phép người đó trò chuyện với người bên ngoài tổ chức của họ.
- Nếu họ sử dụng tài khoản Google Workspace và quản trị viên của họ đã tắt tính năng trò chuyện với người bên ngoài tổ chức, thì bạn và họ sẽ không thể nhắn tin cho nhau. Tìm hiểu cách bật hoặc tắt nhật ký trong Chat.
- Chế độ cài đặt nhật ký không tương thích.
- Lưu ý quan trọng: Nếu bạn có tài khoản công việc hoặc tài khoản trường học, thì quản trị viên có thể thiết lập chế độ cài đặt nhật ký và có thể không cho phép người dùng thay đổi chế độ cài đặt nhật ký.
- Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách cập nhật chế độ cài đặt nhật ký của mình sao cho tương thích với chế độ cài đặt của người đó. Ví dụ: nếu bạn bật nhật ký trò chuyện và gửi tin nhắn cho người không bật nhật ký trò chuyện, thì bạn có thể trò chuyện bằng cách cập nhật các chế độ cài đặt đó cho phù hợp. Tìm hiểu cách bật hoặc tắt nhật ký trong Chat.
- Lưu ý: Nếu cả hai người đều có thể tắt nhật ký trò chuyện, thì nhật ký sẽ tự động tắt khi bạn trò chuyện với người ở khu vực lưu trữ dữ liệu khác.