Khi gửi tin nhắn cho người khác trong Google Chat, có thể bạn sẽ nhận được thông báo rằng bạn không thể nhắn tin cho họ. Thông báo này xuất hiện do bạn và người bạn muốn nhắn tin có các chế độ cài đặt không tương thích.
Lý do khiến bạn không thể trò chuyện với một người nào đó
- Các chế độ cài đặt không cho phép họ trò chuyện với người bên ngoài tổ chức. Nếu họ sử dụng tài khoản Google Workspace và quản trị viên của họ đã tắt tính năng trò chuyện với người bên ngoài tổ chức, bạn và họ sẽ không thể nhắn tin cho nhau.
- Các chế độ cài đặt nhật ký không tương thích. Bạn có thể giải quyết vấn đề này nếu bạn chỉnh sửa các chế độ cài đặt nhật ký trò chuyện của mình sao cho tương thích với của đối phương. Tìm hiểu cách bật hoặc tắt nhật ký trò chuyện.
- Chế độ cài đặt khu vực lưu trữ dữ liệu không tương thích và ít nhất một trong hai bạn không thể tắt nhật ký trò chuyện. Nếu bạn sử dụng tài khoản Google Workspace, quản trị viên của bạn có thể đã vô hiệu hoá tính năng tuỳ chỉnh nhật ký trò chuyện. Nếu có thể tắt nhật ký trò chuyện cho cả hai bạn thì nhật ký sẽ tự động tắt khi bạn trò chuyện với người ở khu vực lưu trữ dữ liệu khác.
- Các chế độ cài đặt chặn bạn trong Google Chat hoặc sản phẩm khác. Tìm hiểu thêm về tài khoản bị chặn.