เมื่อพยายามส่งข้อความหาผู้อื่นใน Google Chat คุณอาจเห็นแบนเนอร์ซึ่งระบุว่าส่งข้อความหาผู้ใช้รายนั้นไม่ได้ แบนเนอร์นี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณและบุคคลที่คุณพยายามส่งข้อความให้มีการตั้งค่าที่ไม่สอดคล้องกัน
สาเหตุที่แชทกับผู้ใช้รายอื่นไม่ได้
- การตั้งค่าที่ไม่อนุญาตให้แชทกับผู้ใช้ภายนอกองค์กร หากกำลังใช้บัญชี Google Workspace และผู้ดูแลระบบปิดใช้การแชทกับบุคคลภายนอก คุณจะส่งข้อความหากันและกันไม่ได้
- การตั้งค่าประวัติที่ไม่สอดคล้องกัน คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้หากทำให้การตั้งค่าประวัติการแชทของคุณสอดคล้องกับผู้ใช้รายนั้น ดูวิธีเปิดหรือปิดใช้ประวัติการแชท
- การตั้งค่าเขตข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันและคุณหรือผู้ใช้อีกฝ่ายปิดใช้ประวัติไม่ได้ หากคุณใช้บัญชี Google Workspace ผู้ดูแลระบบอาจปิดใช้การกำหนดการตั้งค่าประวัติด้วยตนเอง หากทั้ง 2 ฝ่ายปิดประวัติได้ ระบบจะปิดประวัติโดยอัตโนมัติเมื่อแชทกับผู้ใช้ที่อยู่ในเขตข้อมูลอื่น
- การตั้งค่าที่บล็อกคุณใน Google Chat หรือผลิตภัณฑ์อื่น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกบล็อก
- การจัดการสมาชิกในพื้นที่ทำงานจำกัดไว้เฉพาะสำหรับผู้จัดการพื้นที่ทำงานเท่านั้น หากต้องการเพิ่มสมาชิกในพื้นที่ทำงาน ผู้จัดการพื้นที่ทำงานต้องอัปเดตการตั้งค่าการเข้าถึงพื้นที่ทำงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการการตั้งค่าพื้นที่ทำงานที่มีอยู่