Când încerci să trimiți cuiva un mesaj în Google Chat, poate să se afișeze un banner care te informează că nu poți trimite mesaj persoanei respective. Problema apare dacă ai setări incompatibile.
Motive pentru care nu poți conversa prin chat cu cineva
- Are setări care te blochează în Google Chat sau în alt produs. Află mai multe despre conturile blocate.
- Setări care nu permit celeilalte persoane să converseze prin chat în afara organizației.
- Dacă persoana respectivă folosește un cont Google Workspace, iar administratorul a dezactivat chatul cu persoane externe, nu vă puteți trimite mesaje. Află cum să activezi sau să dezactivezi istoricul conversațiilor prin chat.
- Setările pentru istoric nu sunt compatibile.
- Important: dacă ai un cont de serviciu sau de la școală, administratorul poate configura setările pentru istoric și poate să nu le permită utilizatorilor să le schimbe.
- Poți să remediezi această problemă dacă actualizezi setările pentru istoric astfel încât să fie compatibile cu cele ale celeilalte persoane. De exemplu, dacă istoricul conversațiilor prin chat este activat și trimiți un mesaj unei persoane care nu are istoricul activat, poți să conversezi prin chat dacă actualizezi setările respective astfel încât să corespundă. Află cum să activezi sau să dezactivezi istoricul conversațiilor din Chat.
- Sfat: dacă amândoi puteți dezactiva istoricul, acesta se dezactivează automat când conversezi prin chat cu cineva dintr-o regiune a datelor diferită.
- Administratorul Workspace poate să fi configurat politici care limitează anumite funcții. De exemplu, poți să trimiți mesaje în conversațiile existente, dar nu poți să începi conversații noi.
- Dacă se întâmplă acest lucru, contactează administratorul Workspace.