Ao tentar enviar uma mensagem para alguém no Google Chat, talvez você veja um banner avisando que não é possível fazer isso. Ele aparece porque você e o destinatário têm configurações incompatíveis.
Motivos para você não conseguir conversar com alguém
- Configurações que não permitem conversas fora da organização. Se o usuário usar uma conta do Google Workspace e o administrador tiver desativado o chat com pessoas externas, não será possível trocar mensagens com pessoas externas.
- As configurações do histórico são incompatíveis. Talvez seja possível corrigir esse problema se você tornar as configurações do histórico compatíveis com a outra pessoa. Saiba como ativar ou desativar o histórico de chat.
- Configurações de região de dados incompatíveis e pelo menos uma delas não pode desativar o histórico. Se você usa uma conta do Google Workspace, seu administrador pode ter desativado a personalização do histórico. Se o histórico puder ser desativado para as duas pessoas, isso acontecerá automaticamente quando você conversar com alguém em uma região de dados diferente.
- As configurações bloqueiam você no Google Chat ou em outro produto. Saiba mais sobre contas bloqueadas.
- Só os administradores do espaço podem gerenciar os participantes. Para adicionar participantes a um espaço, o administrador precisa atualizar as configurações de acesso. Saiba mais sobre como gerenciar as configurações do espaço.