Når du prøver å sende en melding til noen i Google Chat, kan det hende du ser et banner der det står at du ikke kan sende meldinger til vedkommende. Dette problemet oppstår hvis du har inkompatible innstillinger.
Dette kan forhindre chatting
- Innstillinger som blokkerer deg i Google Chat eller andre produkter. Finn ut mer om blokkerte kontoer.
- Innstillinger som blokkerer den andre personen fra å chatte med folk utenfor organisasjonen.
- Hvis vedkommende bruker en Google Workspace-konto der administratoren har deaktivert chatter med eksterne personer, kan dere ikke sende meldinger til hverandre. Finn ut hvordan du slår chatloggen på eller av.
- Logginnstillingene er ikke kompatible.
- Viktig: Hvis du har en jobb- eller skolekonto, kan det hende at administratoren din angir logginnstillingene dine og ikke tillater at brukere endrer logginnstillingene sine.
- Du kan kanskje løse problemet ved å sørge for at det er samsvar mellom logginnstillingene deres. Hvis for eksempel chatloggen din er på, og du sender en melding til noen som ikke har loggen på, kan det hende du kan chatte ved å oppdatere innstillingene slik at de samsvarer. Finn ut hvordan du slår chatloggen på eller av.
- Tips: Hvis dere begge kan slå av loggen, blir den slått av automatisk når du chatter med noen i en annen dataregion.
- Workspace-administratoren din kan ha konfigurert regler som begrenser visse funksjoner. Du kan for eksempel sende meldinger i eksisterende samtaler, men du kan ikke starte nye.
- Kontakt Workspace-administratoren din hvis dette skjer.