행아웃 채팅이 이제 Google Chat으로 변경되었습니다. 이러한 제품명 변경이 완전히 반영될 때까지 당분간은 두 제품명이 모두 언급될 수 있습니다.

채팅할 수 없는 이유는 무엇인가요?

Google Chat에서 메시지를 보내려고 할 때 메시지를 보낼 수 없다는 배너가 표시되는 경우가 있습니다. 이 배너는 나와 상대방의 설정이 호환되지 않을 때 표시됩니다.

다른 사용자와 채팅할 수 없는 이유

  • 조직 외부 사용자와의 채팅을 허용하지 않도록 설정되어 있습니다. Google Workspace 계정을 사용 중이며 관리자가 외부 사용자와의 채팅을 사용 중지한 경우에는 외부 사용자와 메시지를 주고받을 수 없습니다.
  • 채팅 기록 설정이 서로 호환되지 않습니다. 채팅 기록 설정을 다른 사용자와 호환되도록 하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 채팅 기록 사용 또는 사용 중지 방법을 알아보세요.
  • 데이터 리전 설정이 서로 호환되지 않으며 나 또는 상대방이 채팅 기록을 사용 중지할 수 없습니다. Google Workspace 계정을 사용하는 경우 관리자가 채팅 기록 맞춤설정을 사용 중지했을 수 있습니다. 나와 상대방 모두 채팅 기록을 사용 중지할 수 있더라도 상대방의 데이터 리전이 나와 다르면 채팅 기록이 자동으로 사용 중지됩니다.
  • Google Chat 또는 다른 제품에서 나를 차단하도록 설정되어 있습니다. 차단된 계정에 관해 자세히 알아보기
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