Google Chat で誰かにメッセージを送信しようとしたときに、メッセージを送信できないというバナーが表示されることがあります。このバナーは、あなたの設定と相手方の設定が対応していない場合に表示されます。
相手によってチャットできない状況になる理由
- 組織外のチャットを許可しない設定になっている。Google Workspace アカウントを使用している場合、管理者が外部ユーザーとのチャットを無効にしている場合は、互いにメッセージを送信できなくなります。
- 双方の履歴設定が対応していない。相手の設定に対応するようにご自身の履歴設定を変更することで、問題を解決できる場合があります。Chat で履歴を有効または無効にする方法をご確認ください。
- データ リージョン設定が対応しておらず、少なくとも 1 人が履歴をオフにできない。Google Workspace アカウントを使用している場合、管理者が履歴のカスタマイズを無効にしている可能性があります。相手とあなたの両方で履歴を無効にできる場合は、別のデータ リージョンにいるユーザーとチャットするときに履歴が自動的に無効になります。
- 相手が Google Chat または別のサービスであなたをブロックするように設定している。詳しくは、アカウントのブロックについての記事をご覧ください。
- スペースのメンバーの管理が、スペースの管理者のみに制限されている。スペースにメンバーを追加するには、スペースの管理者がスペースへのアクセス設定を更新する必要があります。詳しくは、既存のスペースの設定を管理する方法をご覧ください。