Saat mencoba mengirim pesan kepada seseorang di Google Chat, Anda mungkin mendapatkan banner yang menyatakan bahwa Anda tidak dapat mengirim pesan kepadanya. Banner ini muncul karena Anda dan orang yang Anda coba kirimi pesan memiliki setelan yang tidak kompatibel.
Alasan Anda tidak dapat melakukan chat dengan seseorang
- Setelan yang tidak mengizinkan chat di luar organisasinya. Jika dia menggunakan akun Google Workspace dan administratornya menonaktifkan chat dengan pengguna eksternal, Anda tidak akan dapat saling mengirim pesan.
- Setelan histori yang tidak kompatibel. Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini jika membuat setelan histori kompatibel dengan orang tersebut. Pelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan histori chat.
- Setelan region data yang tidak kompatibel dan setidaknya salah satu dari Anda tidak dapat menonaktifkan histori. Jika Anda menggunakan akun Google Workspace, administrator Anda mungkin telah menonaktifkan penyesuaian histori. Jika histori dapat dinonaktifkan untuk Anda berdua, histori akan otomatis dinonaktifkan saat Anda chat dengan seseorang di region data yang berbeda.
- Setelan yang memblokir Anda di Google Chat atau produk lainnya. Pelajari lebih lanjut akun yang diblokir.
- Pengelolaan anggota ruang dibatasi untuk pengelola ruang. Untuk menambahkan anggota ke ruang, pengelola ruang harus memperbarui setelan akses ruang. Pelajari lebih lanjut cara mengelola setelan ruang yang ada.