Lorsque vous essayez d'envoyer un message à quelqu'un dans Google Chat, il se peut que vous voyiez apparaître une bannière indiquant que l'opération n'est pas autorisée. Cette bannière s'affiche, car les paramètres que vous avez configurés sont incompatibles avec ceux de la personne en question.
Raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas discuter avec un utilisateur
- Ses paramètres n'autorisent pas le chat en dehors de son organisation. S'il utilise un compte Google Workspace et que son administrateur a désactivé le chat avec des personnes externes, vous ne serez pas en mesure d'échanger des messages.
- Vos paramètres d'historique ne sont pas compatibles. Vous pourrez peut-être résoudre ce problème en harmonisant vos paramètres d'historique avec ceux de l'autre utilisateur. Découvrez comment activer ou désactiver l'historique des discussions.
- Ses paramètres d'emplacement des données ne sont pas compatibles et l'un d'entre vous ne peut pas désactiver l'historique. Si vous utilisez un compte Google Workspace, votre administrateur a peut-être désactivé la personnalisation de l'historique. Si l'historique peut être désactivé pour les deux utilisateurs, il l'est automatiquement lorsque vous discutez avec un utilisateur dont les données sont situées à un autre emplacement.
- Ses paramètres vous bloquent dans Google Chat ou un autre produit. En savoir plus sur les comptes bloqués
- Seuls les gestionnaires de l'espace peuvent gérer les membres d'un espace. Pour ajouter des membres à un espace, le gestionnaire de l'espace doit modifier les paramètres d'accès à l'espace. Découvrez comment gérer les paramètres d'un espace existant.