Wenn Sie versuchen, jemandem in Google Chat eine Nachricht zu senden, werden Sie möglicherweise über ein Banner informiert, dass dies nicht möglich ist. Dieses Problem tritt auf, wenn Sie inkompatible Einstellungen haben.
Mögliche Gründe
- Sie wurden in Google Chat oder einem anderen Produkt blockiert. Weitere Informationen zu blockierten Konten
- In den Einstellungen der anderen Person ist festgelegt, dass sie nicht mit Personen außerhalb ihrer Organisation chatten kann.
- Wenn die Person ein Google Workspace-Konto verwendet und der Administrator das Chatten mit externen Personen deaktiviert hat, können Sie sich gegenseitig keine Nachrichten senden. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren des Chatverlaufs
- Die Einstellungen für den Chatverlauf sind nicht kompatibel.
- Wichtig: Wenn Sie ein Konto in einem Unternehmen oder einer Bildungseinrichtung nutzen, kann Ihr Administrator Ihre Verlaufseinstellungen festlegen und Nutzern verbieten, ihre Verlaufseinstellungen zu ändern.
- Dieses Problem lässt sich möglicherweise beheben, wenn Sie Ihre Einstellungen für den Verlauf an die der anderen Person anpassen. Wenn Ihr Chatverlauf beispielsweise aktiviert ist und Sie jemandem eine Nachricht senden, dessen Chatverlauf deaktiviert ist, können Sie möglicherweise chatten, wenn Sie die Einstellungen entsprechend anpassen. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren des Chatverlaufs
- Hinweis:Wenn der Verlauf für beide deaktiviert werden kann, geschieht dies automatisch, wenn Sie mit jemandem in einem anderen Datenspeicherort chatten.
- Ihr Workspace-Administrator hat möglicherweise Richtlinien konfiguriert, die bestimmte Funktionen einschränken. Sie können beispielsweise Nachrichten in bestehenden Unterhaltungen senden, aber keine neuen Unterhaltungen starten.
- Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Workspace-Administrator.