Když se někomu pokusíte v Google Chatu poslat zprávu, může se vám zobrazit banner s oznámením, že zprávu poslat nemůžete. K tomuto problému dochází, když máte nekompatibilní nastavení.
Důvody, proč nemůžete s někým chatovat
- Nastavení, která vás v Google Chatu nebo jiné službě blokují. Přečtěte si další informace o blokovaných účtech.
- Nastavení, která danému člověku nedovolují chatovat mimo vlastní organizaci.
- Pokud váš protějšek používá účet Google Workspace a jeho administrátor zakázal chat s externími uživateli, nebudete si moct posílat zprávy. Podívejte se, jak zapnout nebo vypnout historii chatu.
- Nastavení historie nejsou kompatibilní.
- Důležité: Pokud máte pracovní nebo školní účet, může vaše nastavení historie určit administrátor a uživatelům může změnu nastavení historie zakázat.
- Tento problém můžete vyřešit tím, že nastavíte historii tak, aby byla s vaším protějškem kompatibilní. Pokud máte například zapnutou historii chatu a odešlete zprávu někomu, kdo ji zapnutou nemá, můžete chatovat tak, že tato nastavení aktualizujete tak, aby odpovídala. Podívejte se, jak zapnout nebo vypnout historii chatu.
- Tip: Pokud historii můžete vypnout oba, vypne se při chatování s někým z jiné datové oblasti automaticky.
- Administrátor Workspace mohl nakonfigurovat zásady, které omezují určité možnosti. Například můžete posílat zprávy ve stávajících konverzacích, ale nemůžete zahajovat nové.
- Pokud k tomu dojde, kontaktujte administrátora Workspace.