當你嘗試在 Google Chat 中傳送訊息給某人時，畫面上可能會顯示一個橫幅，說明你無法傳送訊息給對方。如果設定不相容，就會發生這個問題。
無法與某人進行即時通訊的原因
- 對方透過 Google Chat 或其他產品中的設定封鎖你。進一步瞭解封鎖的帳戶。
- 對方的設定不允許他們與機構外部人員進行即時通訊。
- 如果對方使用 Google Workspace 帳戶，而其管理員已停用與外部人員進行即時通訊的功能，你就無法和他們互傳訊息。瞭解如何開啟或關閉即時通訊記錄。
- 記錄設定不相容。
- 重要事項：如果你使用的是公司或學校帳戶，管理員可能會設定你的記錄設定，且可能不允許變更設定。
- 你可以試著更新記錄設定，讓自己與對方的設定相容，這樣或許就能解決問題。舉例來說，如果你開啟即時通訊記錄，但傳送訊息給未開啟記錄的使用者，可以更新相關設定來進行即時通訊。瞭解如何開啟或關閉即時通訊記錄。
- 提示：如果雙方都可以關閉記錄功能，則當你與其他資料地區的使用者進行即時通訊時，這項功能就會自動關閉。