นโยบายของเราให้ความสำคัญกับการรักษาประสบการณ์เชิงบวกให้กับผู้ใช้ โปรดปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้เมื่อใช้ Google Chat (“Chat”) และ Google Hangouts (“Hangouts”) เราขอแนะนำให้กลับมาตรวจสอบนโยบายเหล่านี้อยู่เสมอ เนื่องจากข้อมูลอาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะๆ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อข้อกำหนดในการให้บริการของ Google
สแปมและการใช้งานเชิงพาณิชย์
ห้ามส่งหรืออำนวยความสะดวกให้กับการส่งสแปม ข้อความโฆษณาจำนวนมาก หรือข้อความหรือการโทรติดต่อที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ สแปมรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความส่งเสริมการขายหรือเนื้อหาโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ รวมทั้งการติดต่อชักชวนคนหมู่มากหรือการติดต่อที่ไม่พึงประสงค์ ห้ามดำเนินการโทรออกใดๆ อันเป็นการละเมิดกฎหมายที่ห้ามมิให้โทรติดต่อเพื่อทำการตลาดที่ไม่พึงประสงค์ (เช่น กฎหมาย "ทะเบียนหมายเลขห้ามโทร")
- ดูวิธีบล็อกผู้ใช้ใน Chat
- ดูวิธีบล็อกผู้ใช้ใน Hangouts
การประพฤติมิชอบ ฟิชชิง และการหลอกลวงอื่นๆ
ห้ามใช้ Chat หรือ Hangouts ในการฟิชชิง ห้ามขอหรือเก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรหัสผ่าน รายละเอียดด้านการเงิน และหมายเลขประกันสังคม ห้ามใช้ Chat หรือ Hangouts เพื่อล่อลวง หลอกลวง หรือทำให้ผู้ใช้รายอื่นเข้าใจผิดจนแชร์ข้อมูลโดยการกล่าวอ้างอันเป็นเท็จ
ห้ามแอบอ้างบุคคลอื่น หรือทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวคุณหรือต้นทางข้อความหรือสายสนทนาของ Chat หรือ Hangouts
มัลแวร์
เราไม่อนุญาตให้ส่งต่อมัลแวร์ ไวรัส ม้าโทรจัน ไฟล์ที่เสียหาย โค้ดที่เป็นอันตราย หรือสิ่งใดก็ตามที่อาจทำให้เกิดความเสียหายหรือรบกวนการทำงานของเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ หรือโครงสร้างพื้นฐานอื่นๆ ของ Google หรือของผู้อื่น
ความปลอดภัยของเด็ก
ห้ามใช้ Chat หรือ Hangouts ในการหาประโยชน์จากเด็กไม่ว่าในกรณีใดๆ อันได้แก่ ภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็กหรือเนื้อหาที่นำเสนอเด็กในทางเพศ Google มีนโยบายการไม่ประนีประนอมเนื้อหานี้อย่างเด็ดขาดชัดเจน หากพบเนื้อหาดังกล่าว เราจะรายงานเรื่องนี้ไปยัง National Center for Missing and Exploited Children ตามที่กฎหมายกำหนด และอาจดำเนินการทางวินัย ซึ่งรวมถึงการสิ้นสุดบัญชี Google ของผู้ที่เกี่ยวข้อง
ข้อห้ามนี้ยังรวมไปถึงการล่อลวงเด็ก อันหมายถึงการกระทำใดๆ ที่มุ่งสร้างความสัมพันธ์กับเด็กเพื่อทำให้เด็กไว้วางใจหรือไม่ระวังตัว อันเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการล่วงละเมิดทางเพศ การค้ามนุษย์ หรือการหาประโยชน์ในด้านอื่นๆ
หากเชื่อว่าเด็กกำลังตกอยู่ในอันตรายหรือได้ถูกละเมิด แสวงหาประโยชน์ หรือค้ามนุษย์ ให้ติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณทันที
หากรายงานไปยังหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายแล้ว แต่ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับบุตรหลานที่กำลังถูกหรือเคยถูกล่อลวงใน Chat หรือ Hangouts ให้รายงานสถานการณ์ดังกล่าวให้ Google ทราบ โปรดทราบว่าคุณเลือกที่จะบล็อกบุคคลใน Chat หรือ Hangouts ที่ไม่ต้องการให้ติดต่อมาได้ทุกเมื่อ
การล่วงละเมิด
ห้ามใช้ Chat หรือ Hangouts เพื่อล่วงละเมิด ข่มขู่ หรือคุกคามผู้อื่น และห้ามยุยงให้ผู้อื่นทำพฤติกรรมนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับ
ห้ามเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับของบุคคลอื่น เช่น หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม หรือรหัสผ่านของบัญชีโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ
กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
ห้ามใช้ Chat หรือ Hangouts เพื่อส่งเสริม จัด หรือมีส่วนร่วมกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
การบังคับใช้นโยบาย
Google อาจปิดบัญชีที่พบว่าละเมิดนโยบายเหล่านี้ หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกปิดด้วยความผิดพลาด โปรดทำตามวิธีการในหน้านี้