Ostatnia aktualizacja: 11 września 2025 r.
Niniejsze zasady dotyczą usługi Google Chat. Odstępstwa od nich możemy dopuszczać ze względów edukacyjnych, dokumentalnych, naukowych lub artystycznych bądź w przypadku, gdy zaistnieją inne istotne korzyści dla użytkowników usługi. Zasady mogą ulec zmianie, dlatego warto co jakiś czas odwiedzać tę stronę. Dowiedz się, jak blokować użytkowników w Google Chat Więcej informacji znajdziesz w Warunkach korzystania z usług Google.
Bezpieczeństwo dzieci
Nie wolno tworzyć, przesyłać ani rozpowszechniać treści przedstawiających wykorzystywanie dzieci. Ta zasada obejmuje też wszystkie materiały związane z wykorzystywaniem seksualnym dzieci. Aby poinformować o treściach w usłudze Google, które mogą przedstawiać wykorzystywanie dziecka, kliknij „Zgłoś nadużycie”. Jeśli znajdziesz tego typu treści w innym miejscu w internecie, skontaktuj się z odpowiednią organizacją w Twoim kraju.
Ogólnie rzecz biorąc, Google zabrania korzystania z naszych usług w sposób zagrażający dzieciom. Mamy tu na myśli między innymi zachowania mające na celu wykorzystanie dzieci, takie jak:
- uwodzenie dzieci („child grooming”), na przykład zaprzyjaźnienie się z dzieckiem w internecie w celu doprowadzenia (online lub offline) do kontaktu seksualnego lub wymiany z dzieckiem zdjęć o charakterze seksualnym;
- szantaż seksualny („sextortion”), polegający na przykład na grożeniu dziecku udostępnieniem jego intymnych zdjęć (nawet wtedy, gdy grożący takimi zdjęciami nie dysponuje);
- seksualizacja osób nieletnich, np. przez prezentowanie zdjęć przedstawiających lub promujących molestowanie seksualne dzieci bądź zachęcających do niego albo zamieszczanie materiałów wizualnych przedstawiających dzieci w sposób, który może skutkować ich wykorzystaniem seksualnym;
- handel dziećmi, np. rekrutowanie lub nagabywanie dzieci w celu ich wykorzystywania seksualnego za pieniądze.
Jeśli dowiemy się o takich treściach, usuniemy je i podejmiemy stosowne działania, które mogą obejmować powiadomienie amerykańskiego Narodowego Centrum ds. Dzieci Zaginionych i Wykorzystywanych, ograniczenie dostępu do funkcji usługi i wyłączenie kont. Jeśli uważasz, że dziecku grozi znęcanie się, wykorzystanie lub że może ono paść ofiarą handlu ludźmi, albo sądzisz, że doszło już do wymienionych przestępstw, bezzwłocznie skontaktuj się z policją. Jeśli policja została już przez Ciebie powiadomiona i nadal potrzebujesz pomocy lub masz podejrzenia, że dziecko było lub jest narażone na niebezpieczeństwo w naszych usługach, możesz zgłosić to zachowanie Google.
Działania niebezpieczne lub nielegalne
Nie wolno używać Google Chat do prowadzenia działań niezgodnych z prawem ani do promowania działań, towarów i usług, które mogą stanowić poważne oraz bezpośrednie zagrożenie dla ludzi i zwierząt. W celach edukacyjnych, dokumentalnych, naukowych lub artystycznych zezwalamy na publikowanie ogólnych informacji związanych z tego typu treściami. Są one jednak zabronione, gdy mogą bezpośrednio umożliwiać krzywdzenie lub zachęcać do nielegalnych działań. Jeśli otrzymamy powiadomienie o działaniach niezgodnych z prawem, możemy podjąć odpowiednie działanie, na przykład poinformować stosowne władze, odebrać dostęp do niektórych usług lub wyłączyć konto Google.
Nieuczciwe praktyki i oszustwa
Nie oszukuj, nie wprowadzaj w błąd ani nie dezorientuj użytkowników, żeby wyrządzić im szkodę albo uzyskać korzyści finansowe. Dotyczy to również udzielania wskazówek na temat popełniania oszustw, pomagania w ich przeprowadzaniu oraz werbowania potencjalnych ofiar. Do treści wprowadzających w błąd zaliczają się obietnice szybkiego zarobku, fałszywe opinie, próby wykorzystania uczuć romantycznych i powiadomienia o wygraniu nagrody oraz oszustwa nigeryjskie i inwestycyjne.
Nękanie, dręczenie i kierowanie gróźb
Nie wolno nękać ani dręczyć innych osób, jak również kierować gróźb pod ich adresem. Niedopuszczalne jest również używanie tej usługi do zachęcania innych osób do takich zachowań. Niedopuszczalne jest zatem wskazywanie konkretnych osób, aby się nad nimi znęcać, kierowanie pod ich adresem poważnych gróźb, przedstawianie zseksualizowanego wizerunku osób bez ich zgody, publikowanie ich prywatnych informacji w celu realizowania gróźb, dyskredytowanie bądź lekceważenie ofiar przemocy lub tragedii, zachęcanie innych do takich działań lub nękanie kogokolwiek w inny sposób. Należy przy tym pamiętać, że nękanie w internecie jest niezgodne z prawem w wielu regionach i może mieć poważne konsekwencje prawne poza siecią zarówno dla osoby atakującej, jak i dla ofiary. Jeśli otrzymamy powiadomienie o groźbie wyrządzenia szkody lub o innej niebezpiecznej sytuacji, możemy podjąć odpowiednie działanie, na przykład poinformować stosowne władze, odebrać dostęp do niektórych usług lub wyłączyć konto Google.
Szerzenie nienawiści
Zabrania się szerzenia nienawiści. Chodzi o treści mające za główny cel nawoływanie do przemocy lub nienawiści wobec konkretnych osób lub grup, promujące ich dyskryminację lub ubliżające im ze względu na ich pochodzenie rasowe lub etniczne, wyznanie, niepełnosprawność, wiek, narodowość, status weterana, orientację seksualną, płeć, tożsamość płciową lub inną cechę, która może być przyczyną systemowej dyskryminacji lub marginalizacji.
Podszywanie się pod inne osoby i podawanie nieprawdziwych informacji o tożsamości
Nie wolno podszywać się pod inne osoby czy organizacje ani przedstawiać nieprawdziwych informacji na swój temat. Obejmuje to: podszywanie się pod osoby lub organizacje, których nie reprezentujesz; udostępnianie mylących informacji o tożsamości, kwalifikacjach, własności, celu, produktach, usługach lub działalności biznesowej (Twojej lub właścicieli strony).
Do tej kategorii należą także treści lub konta wprowadzające w błąd co do ich własności lub głównego celu oraz ukrywające te informacje, na przykład przez fałszowanie lub celowe zatajanie kraju pochodzenia i innych istotnych danych podczas publikowania materiałów na tematy polityczne, społeczne lub dotyczące spraw publicznych z myślą o użytkownikach w kraju innym niż macierzysty.
Złośliwe oprogramowanie i treści
Nie zezwalamy na przesyłanie złośliwego oprogramowania ani żadnych innych treści, które mogą uszkodzić sieci, serwery, urządzenia użytkowników, a także pozostałą infrastrukturę Google, bądź zakłócić jej działanie. Obejmuje to bezpośredni hosting, umieszczanie lub przesyłanie złośliwego oprogramowania, wirusów, szkodliwego kodu oraz innego szkodliwego lub niechcianego oprogramowania bądź podobnych treści. Zasada ta dotyczy również treści, które powodują przenoszenie wirusów lub pojawianie się wyskakujących okienek, próbują instalować oprogramowanie bez zgody użytkownika lub w inny sposób wpływają na jego urządzenie za pomocą szkodliwego kodu. Więcej informacji znajdziesz w naszych zasadach Bezpiecznego przeglądania.
Zdjęcia o charakterze erotycznym uzyskane, rozpowszechniane i powielane bez zgody osoby, którą przedstawiają oraz szantaż seksualny
Nie wolno przechowywać ani rozpowszechniać prywatnych zdjęć i filmów o charakterze intymnym, erotycznym lub seksualnym bez zgody osoby, która jest na nich przedstawiona. Jeśli ktoś wysłał Twoje prywatne zdjęcie lub nagranie wideo prezentujące nagość albo mające charakter jednoznacznie lub niejednoznacznie seksualny bądź intymny, zgłoś to tutaj.
Nie wolno wymuszać (przy użyciu siły, wpływów lub presji) na innych przekazywania korzyści finansowych ani treści o charakterze seksualnym oraz nie wolno zachęcać do tych działań ani o nie zabiegać przez grożenie rozpowszechnianem erotycznych, intymnych lub zawstydzających treści o charakterze seksualnym przedstawiających daną osobę.
Dane osobowe i informacje poufne
Nie wolno udostępniać i rozpowszechniać danych osobowych ani informacji poufnych innych osób bez ich zgody. Dotyczy to m.in. wykorzystywania informacji poufnych, takich jak numer PESEL, numery kont bankowych, numery kart kredytowych, obrazy podpisów i osobiste dokumenty zdrowotne. Jeśli informacje te są powszechnie dostępne w innych miejscach w internecie lub w rejestrach publicznych, np. spisach krajowych numerów identyfikacyjnych publikowanych w witrynach rządowych, zwykle nie podejmujemy działań.
Wyłudzanie informacji
Zabraniamy używania tej usługi do wyłudzania informacji. Obejmuje to nagabywanie innych osób oraz zbieranie danych wrażliwych, takich jak hasła, informacje finansowe i numery PESEL.
Spam
Nie rozsyłaj spamu. Pojęcie spamu obejmuje niepożądane materiały promocyjne i reklamowe, niechciane treści generowane automatycznie, powtarzające się niepożądane treści, treści pozbawione sensu i jakiekolwiek inne treści rozsyłane masowo.
Organizacje i ruchy szerzące przemoc
Znane organizacje i ruchy pozarządowe szerzące przemoc nie mogą korzystać z tej usługi w żadnym celu. Nie wolno rozpowszechniać treści umożliwiających prowadzenie działań tych grup lub ich promowanie, takich jak rekrutacja, koordynowanie działań online lub offline, udostępnianie podręczników lub innych materiałów, które mogą przyczynić się do wyrządzenia krzywdy, promowanie ideologii organizacji pozarządowych szerzących przemoc, promowanie aktów terrorystycznych, nakłanianie do przemocy czy wychwalanie ataków przeprowadzanych przez te organizacje. W zależności od treści możemy też podjąć działania wobec użytkownika.
Egzekwowanie zasad
Możemy wyłączyć konta, które naruszają zasady Google. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało wyłączone przez pomyłkę, dowiedz się, jak poprosić o jego przywrócenie.