Nếu không nhận được thông báo, bạn có thể cần cập nhật chế độ cài đặt thiết bị hoặc kiểm tra chế độ cài đặt thông báo của Google Chat.
Tìm hiểu về thông báo của ứng dụng
Một số ứng dụng trong Google Chat có thể điều chỉnh chế độ cài đặt thông báo để gửi thông tin cập nhật, bao gồm:
- Thông báo @thông báo: Đây là những thông báo chứa thông tin quan trọng hoặc có giới hạn thời gian. Những thông báo này hoạt động giống như thông báo @tất cả để thu hút sự chú ý ngay lập tức và bỏ qua trạng thái "Không làm phiền", cuộc trò chuyện bị tắt tiếng hoặc chế độ cài đặt thông báo của bạn.
- Thông báo @im lặng: Đây là những thông báo dành cho nội dung cập nhật có mức độ ưu tiên thấp. Các thông báo này giảm thiểu sự gián đoạn bằng cách hoạt động như thông báo hệ thống.
Lưu ý: Chỉ ứng dụng hoặc bot mới có thể gửi thông báo @im lặng hoặc @thông báo. Bạn không thể gửi những loại thông báo này.
Khắc phục sự cố về thông báo của Chat
Bài viết này giải thích cách khắc phục những trường hợp sau:
- Tôi không nhận được thông báo nào
- Đôi khi tôi nhận được thông báo
- Tôi không nhận được thông báo về một không gian
- Tôi không nhận được thông báo về một tin nhắn trực tiếp 1:1 hoặc tin nhắn theo nhóm
How to fix Google Chat notifications not working on your computer
Tôi không nhận được thông báo nào
Nếu bạn không nhận được thông báo, hãy bật thông báo trong hệ điều hành và trình duyệt trên máy tính.
Cho phép thông báo trong hệ điều hành máy tính của bạn
- Mỗi hệ điều hành của máy tính lại có các bước bật thông báo khác nhau. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần trợ giúp trực tuyến của hệ điều hành.
- Một số hệ điều hành máy tính có chế độ cài đặt ẩn thông báo. Nếu bạn không nhận được thông báo của Google Chat, hãy tham khảo phần trợ giúp trực tuyến của hệ điều hành và đảm bảo rằng thông báo không bị ẩn.
Lưu ý: Các phiên bản Windows cũ hơn có thể có chế độ cài đặt thông báo khác.
Bật thông báo của Chat từ web
Để đảm bảo nhận được thông báo của Chat, bạn có thể phải bật thông báo trong phần cài đặt của Google Chat hoặc Gmail trên web. Quy trình này bao gồm việc cấp cả quyền nhận thông báo của trình duyệt và quyền phát hiện trạng thái không hoạt động thông qua một thông báo duy nhất.
- Trên máy tính, mở Google Chat
hoặc Gmail
.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
Thông báo
.
- Trong Gmail, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
- Trong Gmail, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
- Trong phần "Thông báo trên màn hình", bạn sẽ thấy nút bật/tắt "Cho phép thông báo trò chuyện".
- Nếu nút này đang tắt, hãy bật lên.
- Nếu nút này đang bật nhưng bạn không nhận được thông báo, thì bạn có thể thấy nút Bật. Nhấp vào nút này.
- Trong hộp thoại quyền của trình duyệt xuất hiện trên màn hình, hãy nhấp vào Cho phép để cấp cả quyền thông báo ở cấp trình duyệt và quyền phát hiện trạng thái không hoạt động cho Google Chat.
.
Thông báo 
.
Tìm hiểu và quản lý quyền phát hiện trạng thái không hoạt động khi gửi thông báo
Quyền phát hiện trạng thái không hoạt động giúp Google Chat đảm bảo thông báo được gửi đến đúng thiết bị đang hoạt động của bạn, giảm tình trạng thông báo trùng lặp trên nhiều thiết bị.
Cách cấp quyền phát hiện trạng thái không hoạt động khi thông báo của trình duyệt đang hoạt động:
- Trên máy tính, mở Google Chat
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
- Trong phần "Thông báo trên màn hình", nếu bạn được nhắc bật riêng quyền phát hiện trạng thái không hoạt động, hãy nhấp vào Bật.
- Làm theo lời nhắc của trình duyệt để cấp quyền phát hiện trạng thái không hoạt động.
Cho phép thông báo của Google Chat trong Google Chrome
- Trên máy tính, hãy mở Chrome
.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
.
- Ở bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Quyền riêng tư và bảo mật
.
- Di chuyển đến phần Quyền
- Tìm "https://chat.google.com:443" và "https://mail.google.com:443".
- Làm theo các bước trong bảng dưới đây trong phần "Các bước để bật quyền gửi thông báo cho cả hai URL này".
.
.Lưu ý: Để đảm bảo trình duyệt của bạn cho phép nhận thông báo, trong phần "Được phép gửi thông báo", hãy thêm cả "https://chat.google.com:443" và "https://mail.google.com:443". Làm theo các bước trong bảng cho từng URL.
|
Vị trí của mục nhập Google Chat và Gmail (https://chat.google.com:443 và https://mail.google.com:443) |
Các bước để bật quyền gửi thông báo |
|
Không có trong mục "Chế độ tuỳ chỉnh" |
1. Bên cạnh mục "Được phép gửi thông báo", hãy nhấp vào Thêm. 2. Trong trường "Trang web", nhập: 3. Nhấp vào Thêm. 4. Nếu địa chỉ này không có trong danh sách, hãy làm theo các bước tương tự cho |
|
Trong phần "Không được phép gửi thông báo" |
1. Bật quyền gửi thông báo. 2. Ở bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác 3. Nhấp vào Cho phép. |
|
Trong phần "Được phép gửi thông báo" |
Quyền gửi thông báo đã được bật. |
Lưu ý: Theo mặc định, trình duyệt sẽ tắt tính năng tự động phát âm thanh. Cách thay đổi chế độ cài đặt để cho phép âm thanh:
- Trong phần "Hành vi tuỳ chỉnh", nhấp vào https://chat.google.com:443.
- Trong mục "Quyền", bên cạnh biểu tượng Âm thanh
, hãy nhấp vào ô thả xuống.
- Chọn Cho phép.
- Làm theo các bước tương tự cho "https://mail.google.com:443".
, hãy nhấp vào ô thả xuống.Cho phép thông báo của Google Chat trong các trình duyệt khác
Mỗi trình duyệt lại có các bước khác nhau để bật thông báo. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập phần trợ giúp trực tuyến của trình duyệt.
Đôi khi tôi nhận được thông báo
Nếu thỉnh thoảng bạn bị lỡ thông báo của Google Chat trên máy tính, hãy làm theo các bước sau.
Đóng ứng dụng dành cho thiết bị di động
Đóng ứng dụng di động Google Chat hoặc Gmail. Khi một ứng dụng đang mở, các thông báo sẽ xuất hiện ở đó và không xuất hiện khi bạn:
- Kết nối trực tuyến tại chat.google.com.
- Ở trong ứng dụng Chat dành cho máy tính.
- Hoạt động trong ứng dụng Chat ở Gmail.
Tìm nơi bạn nhận thông báo
Kiểm tra nơi bạn nhận thông báo.
Nếu bạn đang sử dụng chat.google.com:
- Trên máy tính, hãy truy cập vào Google Chat.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
.
- Trong phần "Thông báo trên màn hình", hãy kiểm tra xem có chế độ "Hiển thị ví dụ" không.
- Nếu thấy chế độ "Hiển thị ví dụ", thì bạn sẽ nhận được thông báo của Google Chat cho web tại chat.google.com.
- Nếu không thấy chế độ "Hiển thị ví dụ", thì bạn sẽ nhận được thông báo của Google Chat trong một thẻ trình duyệt khác hoặc trong ứng dụng Chat.
.Nếu bạn đang sử dụng Gmail:
- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào thẻ Trò chuyện và Meet.
Chuyển đến phần cài đặt Chat và Meet
- Bên cạnh phần "Cài đặt tính năng trò chuyện", hãy nhấp vào Quản lý chế độ cài đặt trò chuyện.
- Trong phần "Thông báo trên màn hình", kiểm tra xem có chế độ "Hiển thị ví dụ" không.
- Nếu thấy chế độ "Hiển thị ví dụ", thì bạn sẽ nhận được thông báo của Google Chat cho web trong Gmail.
- Nếu không thấy chế độ "Hiển thị ví dụ", thì bạn sẽ nhận được thông báo của Google Chat trong một thẻ trình duyệt khác hoặc trong ứng dụng Chat.
Tôi không nhận được thông báo về một không gian
Đảm bảo bạn đã bật thông báo cho các không gian. Tìm hiểu cách quản lý thông báo chuỗi tin nhắn.
Lưu ý: Chế độ cài đặt thông báo cho không gian và cuộc trò chuyện trực tiếp theo nhóm phiên bản web và phiên bản di động là giống nhau. Nếu bạn thay đổi chế độ cài đặt thông báo cho một không gian hoặc cuộc trò chuyện trực tiếp theo nhóm trên web, thì chế độ cài đặt đó cũng được áp dụng trên ứng dụng di động của bạn.
Tôi không nhận được thông báo về một tin nhắn trực tiếp 1:1 hoặc tin nhắn theo nhóm cụ thể
Đảm bảo bạn đã bật thông báo cho cuộc trò chuyện trực tiếp đó. Tìm hiểu cách bật hoặc tắt thông báo của Google Chat.
Lưu ý: Google Chat phiên bản web và phiên bản di động có chế độ cài đặt thông báo về tin nhắn trực tiếp giống nhau. Nếu bạn thay đổi chế độ cài đặt thông báo cho một cuộc trò chuyện trực tiếp trên web, thì chế độ cài đặt đó cũng được áp dụng trên ứng dụng di động của bạn.